Ihre Ideen und Feedback für sipgate
70 gefundene Ergebnisse
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Unterstützung von Komfortfunktionen auf Hardware-Telefonen
Eigentlich alle Hardware - Telefone für den Büroeinsatz verfügen zumindest über Tasten für Rufumleitung, Weiterleitung und Konferenz. Und diese sind eher selten umkonfigurierbar.
Die Sternchencodes sind für Softwaretelefone ja eventuell OK, aber eine Software PBX für den professionellen Einsatz sollte doch zusätzlich zumindest für die Grundfunktionen des Bürolebens auch die entsprechenden SIP - Funktionen unterstützen.29 StimmenMittlerweile werden die SIP-Standardfunktionen der Telefone von uns unterstützt. Insbesondere bei den sipgate zertifizierten Plug & Play Telefonen sind sämtliche Tasten nutzbar.
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Eingehende PSTN-Anrufe ohne Wartezeit durchstellen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Eingehende Anrufe aus der alten „Welt“ PSTN werden verzögert an das SIP Endgerät signalisiert.
Problem: Ihre Big Asterisk Lösung, kann die Rufnummer des Empfängers nicht SCHRITTHALTEND (Fachbegriff) auswerten, das bedeutet die Nummer kann nur an einem Stück (Block) ausgewertet werden.
Nachdem die letzte Ziffer gewählt wurde, wartet Ihre Plattform noch 6 Sekunden, diese Wartezeit kann mit der # (raute Taste unterbrochen werden).
Jeder der noch ein Analog oder ISDN Anschluss besitzt kann das nachstellen. Mit der # Taste ist die eingehende Verbindung in 2-3 Sekunden aufgebaut.
Kritisch wird dies, wenn die Sipgate Nummer auf einem…28 StimmenInzwischen sind alle Kundenaccounts auf unsere neue Telefonieplattform umgestellt. Dadurch hat sich die Rufaufbauzeit für alle Kunden verringert.
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Single Sign-on / SSO (OAuth2, SAML, OpenID Connect)
Hallo,
Ihr benutzt doch keycloak, könnt Ihr dann nicht für jeden Kunden eine eigene REALM nutzen und den Kunden die Möglichkeit geben, die Firmeneigenen Keycloak, ADFS oder ähnliche Systeme anzubinden, damit man Single-Sign-On erhält?
Gruß
25 StimmenWir haben das Feature "Single-Sign-On" am 14.09.23 veröffentlicht. Sie können das Feature über folgende Seite individuell anfragen: https://www.sipgate.de/enterprise-beratung
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Einfach mal danke sagen..
ich bin seit über 30 Jahren im IT-Bereich aktiv und habe bei Telefon- und Internetprovidern Dinge erlebt, die man nicht für möglich halten würde. Einige Anbieter haben es geschafft, dass ich mich eher als Opfer denn als Kunde sehe. Ich will nicht ausschließen, dass die Fehler, die bei uns auftreten, auch durch sipgate verursacht wurden. Ich möchte an dieser Stelle aber mal erwähnen, wie beeindruckend und engagiert ich den Support bei sipgate empfinde. Sowohl die Anleitungen für die Konfiguration, insbesondere aber die Hotline stelle alles andere an Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft in den Schatten. Obwohl ich unsere alten Telefone als mögliche…
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Ereignisliste – Anzeige des eigenen Gerätes
Wenn ich einen Call vom sipgate Handy aus führe, ist dieser dann zwar in der Anrufliste zu sehen, aber leider sehe ich nicht ob der Call von meinem sipgate Handy aus oder von meinem sipgate VoIP Telefon aus geführt wurde. Dies würde ich aber gerne unterscheiden können, zumindest in der Detailansicht wenn Infos aufgeklappt werden.
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Anrufe auf Mobilfunknummern weiterleiten
Hallo,
ich weiß, euch sitzt die BNetzA im Nacken, daß Anrufe auf Mobilfunknummern nur auf dem Handy ankommen sollen.
Könnt ihr aber trotzdem eine (kostenpflichtige) Weiterleitung anbieten?
Eventuell könnte man ja Festnetznummern und Handynummern unterschiedlich behandeln, damit die BNetzA sieht, daß es sich um ein Handyprodukt handelt.
Wenn das kostenpflichtig sein muß, damit die Beamten nicht schimpfen, dann könnte man das ja entweder in die Flatrates mit einbauen oder sogar eine "Weiterleitungsflatrate" anbieten.
Ich hab hier nun mal keinen Handyempfang.
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SIP Zugangsdaten für simquadrat Accounts
Für ein "echtes" Festnetz-Feeling wäre die Nutzung von simquadrat zusätzlich per SIP ein absolut tolles Feature.
20 StimmenIm Zuge der Produktzusammenführung „Einfach sipgate“ ist dies nun möglich. Alle Infos finden Sie in unserem Blog unter https://www.sipgate.de/blog/einfach-sipgate. Unter https://www.sipgate.de/formular-migration können Sie sich auf eine entsprechende Warteliste zur Umstellung eintragen.
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Hubspot-Integration
Ich weiß, dass ihr die Hubspot-Integration in der Vergangenheit auf Grund zu geringer Nachfrage abgelehnt habt. In der Zwischenzeit hat sich Hubspot, gerade durch das Free-Modell zur Nutzung der CRM-Funktionen, als einer der größten Anbieter am Markt etabliert. Ihr nutzt Hubspot ja laut Blog sogar selbst zur Lead-Verwaltung ;-)
Wollt ihr das Feature vielleicht nochmal diskutieren? Würden uns riesig freuen.
19 StimmenDie Hubspot Integration wurde soeben fertiggestellt. sipgate team kunden können das Feature ab sofort buchen.
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Graphische Darstellung aller Weiterleitungen
Ich denke eine graphische Darstellung in der Art eines Flussdiagramms inkl. der zu Grunde liegenden Bedingungen zur Veranschaulichung der unternehmensweiten Weiterleitungen würde die Konfiguration und Wartung der Weiterleitungen vereinfachen. Gerade wenn es Gruppen und einzelne Benutzer gibt können ansonsten u.U. Schleifen entstehen.
19 StimmenHall zusammen,
wir freuen uns, dass das Visual Routing unter dem Menüpunkt Telefonie jetzt verfügbar ist.
Mit den Änderungen profitieren jetzt alle User von einer intuitiven und leicht verständlicheren Ansicht und Einstellungsmöglichkeiten: Routing-Diagramme zeigen auf einen Blick, welche Rufnummern den jeweiligen Benutzern zugewiesen sind, welche Geräte klingeln und inwiefern Weiterleitungen auf andere Rufnummern, Kontakte oder die Voicemail eingestellt sind.
Mehr zu der neuen Ansicht lesen Sie in unserem Hilfecenter:
https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/203643021.Viele Grüße aus Düsseldorf
Antina -
IPv6-Support
Wir werden in Kürze M-Net Kunde und bekommen einen 50Mbps DS-Lite Anschluss (IPv6-only). Wir hatten geplant, komplett auf sipgate team 5 zu gehen, bis wir nun von den Problemen mit IPv6-Anschlüssen erfahren haben.
Wir sind sehr enttäuscht!
19 StimmenIPv6 gibt es ab sofort für alle. Alles Weitere dazu in unserem Blog unter http://www.sipgateblog.de/ipv6-da-war-doch-was/
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Gleiche Paket-Preise unabhängig vom Produkt
Bei Simquardrat und go kostet die Datenflat für 1Gb nur 9,95€/Monat.
Gespräche vom Handy 9€Cent.
Warum ist das für Team teurer.Immerhin zahlt man doch schon die monatlichen Grundgebühren.
Wenn das eine Mischkostenrechnung ist, dann setzt euch doch bitte vom Rest der Anbieter ab, indem Ihr die Gebühren für optionale Packs gleich macht und die Grundgebühr anpaßt. So muß man bei euch erst ausrechnen, in welcher Kombination man am günstigsten wegkommt. Durch einfachere Strukturen könntet Ihr mehr für euch begeistern.19 Stimmen -
Softphone – (weitere) Buttons für sipgate Funktionscodes
Wertes Entwickler-Team,
bei der Behandlung von manuellen Weiterleitungen würde ich mir mehr Schaltflächen wünschen. Es gibt zwar die Schaltfläche um die Weiterleitung einzuleiten, aber um den Vorgang z.B. abzubrechen muss man wissen, dass man *8 tippen muss. Hier wäre eine Schaltfläche "Abbrechen und zurück zum Anrufer" sehr hilfrech.
Beste Grüße
Christian17 StimmenHallo Zusammen,
wir haben gute Neuigkeiten. Die heute veröffentlichte neuste Version des sipgate Softphones beinhaltet weitere Buttons zur Steuerung von Sternchen Funktionalitäten wie Transfer abbrechen, Makeln, Dreierkonferenz oder Anrufaufnahme.Viele Grüße aus Düsseldorf
Anna
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Mobilrufnummern portieren
Aktuell können wir noch keine Mobilrufnummern portieren. Wir arbeiten an der Umsetzung und erwarten die Fertigstellung bis Januar 2013.
15 StimmenAb sofort können Sie Ihre Mobilrufnummer zu sipgate team mitnehmen. Die Rufnummernportierung können Sie in Ihrem Account unter “Einstellungen —> Rufnummern” beauftragen.
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Anrufe an 01806-Rufnummern unterstützen
sipgate team unterstützt die 01806-Gasse nicht. Viele Unternehmen sind seit dem Verbot kostenpflichtiger Warteschleifen in diese Gasse umgezogen, zum Beispiel die Deutsche Bahn AG. Ist doch irgendwie blöd, dass ich vom Dienstanschluss nicht mit dem Service der Bahn sprechen kann...
13 StimmenAb sofort sind die Gassen 0180-1 bis 6 vollständig aus dem sipgate Netz erreichbar. An der 01807 arbeiten wir noch, aber auch diese wird zukünftig erreichbar sein.
Update 18.Juni 2014:
Die Erreichbarkeit der 0180-7 (die ersten 30 Sekunden kostenfrei, danach 14 ct/min) war geplant, aber die praktische Bedeutung der Vorwahl ist nicht wie erwartet gestiegen. Daher konzentrieren wir uns im Moment auf andere Features, die für eine größere Mehrheit der Kunden relevant sind. Dies bedeutet nicht, dass wir für alle Zeit keine Erreichbarkeit planen. Aber im Moment kann ich keinen Termin für die Verfügbarkeit nennen. -
Produktlücke zwischen "sipgate basic" und "sipgate team 3" schließen
Als jahrelanger zufriedener Benutzer von sipgate basic würde ich gerne für die Optionen "Begrüßung, Wartefeld und IVR" auf sipgate team umsteigen. Die kleinste Version ist aber preislich für 3 Mitarbeiter kalkuliert und damit incl. Flatrate leider zu teuer. Es wäre schön wenn es ein Produkt "sipgate team 1" gäbe. Gerade für viele kleine "1-Mitarbeiter" Büros wären diese Optionen mit der vorhandenen Funktion "Anrufbeantworter" sinnvoll. Alternativ könnten die Optionen auch in den Feature-Store von sipgate basic gegen Aufpreis aufgenommen werden.
Vielen Dank8 StimmenSie können inzwischen unseren business L-Vertrag für einen Mitarbeiter buchen.
Weitere Infos unter https://www.sipgate.de/preise. -
Ereignisliste automatisch aktualisieren
Die Ereignisliste https://app.sipgate.com/w12/history aktualisiert sich nicht automatisch (Browser: Safari 14.0.3, Mac OS X Catalina 10.15.7).
Request: Automatische aktualisierung fuer die Ereignisliste.
7 StimmenDie Ereignisliste aktualisiert sich inzwischen automatisch.
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Kontaktname bei desktop notification
Da ich oft so viele Fenster offen haben kann es sein dass sipgate softphone nicht gleich sichtbar ist als einen Anruf einkommt. Dafür habe ich die Desktop notifications an.
Problem ist nur es zeigt mir immer nur die Tel. Nr. die gerade anruft, wenn er nicht als Kontakt gespeichert ist, ist das vollig ok aber wenn Kontaktname gespeichert ist, wäre es schon hilfreich die Name gleich in dem Notification zu sehen.
Wäre das vielleicht umsetzbar?
Danke im Voraus
7 StimmenHallo Zusammen,
wir haben gute Neuigkeiten. Seit kurzem zeigt die neueste Version des sipgate softphones den Kontaktnamen in Push-Notifications mit an.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Anna
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Fax mit Sendebestätigung
Es wäre toll, wenn Fax und Sendebestätigung nach Versand in einem Dokument abrufbar wären. Aktuell fügen wird die Dokumente nach dem Versand immer manuell zusammen.
7 StimmenUnter dem Menupunkt “Benachrichtigungen” (unter Meine Telefonie) besteht die Möglichkeit Versandbestätigungen + Dokument in einer Datei per E-Mail zu abonnieren.
Einfach bei den Filterkriterien “Fax” – “ausgehend von” – “Fax von User” auswählen und bei Benachrichtigungen “E-Mail Benachrichtigung an” aktivieren. Nach dem Klick auf “Einstellungen speichern” wird nach jedem Faxversand eine Benachrichtigung mit 2 Dateien (Versandbestätigung inkl. der 1. Seite des Dokuments + das Originaldokument) per E-Mail zugeschickt.
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Papierkorb für Ereignisliste
Leider gibt es in der neuen Ansicht bei Sipgate TEAM keine Papierkorbfuktion mehr, so dass versehentlich gelöschte Telefaxe nicht mehr wiederherzustellen sind.
Gerade im geschäftlichen Bereich ist das absolut nicht vertretbar.
Es wäre wichtig diese Funktion wieder zu aktivieren oder zumindest vor dem Löschen eine Löschungsbestätigung zu aktivieren.7 StimmenVor dem Löschen erfolgt mittlerweile eine weitere Abfrage “endgültig löschen?”, damit ein versehentliches Löschen nicht mehr erfolgen kann.
Bearbeitete Ereignisse können in das Archiv verschoben werden. Ist die Speicherdauer dort auf “für die gesamte Vertragslaufzeit” eingestellt, so werden Ereignisse für immer gespeichert.
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SMS to Mail - Mail to SMS
Die Möglichkeit schaffen SMS-Nachrichten auf einer Festnetznummer zu empfangen und diese an eine Mailadresse weiter zu leiten oder auch umgekehrt: Eine Mailadresse anlegen, die dann die Mail als SMS an eine vorher definierte Nummer schickt.
6 StimmenHallo – Ihr Wunsch wurde zwischenzeitlich umgesetzt. Sie können bei sipgate unter „Benachrichtigungen“ eine Weiterleitung von SMS an Ihre E-Mail einstellen.
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