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AdminDavid Ranftler (Admin, sipgate)

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    Vielen Dank für Ihre Idee! Und gleich ein Workaround-Tipp: Wenn Sie die Präsenzanzeige aufrufen und in ihrem Browser auf „Drucken“ klicken, können Sie etwa 40 Durchwahlnummern schnell und einfach drucken.

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    Vielen Dank für Ihre Idee! Ein kleiner Tip: Sie können schon heute Anrufe als zurückgerufen markieren, indem Sie ein entsprechendes Label anlegen und vergeben. Eine automatisierte Kennzeichnung gibt es allerdings noch nicht.

  3. 3 votes

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    Ich habe den Titel leicht angepasst, da Ihr Vorschlag gleich zwei Ideen enthielt. Für die zweite Idee gibt es bereits einen Request unter https://feedback.sipgate.de/forums/916930-ihre-ideen-und-feedback-f%C3%BCr-sipgate/suggestions/1615021-mehrere-routing-voreinstellungen-speichern.

  4. 5 votes

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    Ich habe den Titel nach Rücksprache mit dem Ersteller des Requests leicht angepasst.

    Ergänzung:
    Freizeichentöne anderer Anbieter im Bereich Mobilfunk ersetzen netzseitig den Freizeichenton, d.h. der Anrufer zahlt während des Freizeichentones noch nichts. Dennoch können die Freizeichentöne und Ansagen (bis 10 Sekunden) individuell auf den Anrufer oder einzelne Anrufergruppen festgelegt werden (also z.B. „Hallo David, ich bin gleich für Sie erreichbar. Bitte bleiben Sie dran“ … gefolgt von aktuellen Pop-Songs).

  5. 5 votes

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    Hallo Nico,
    Danke für Ihren Vorschlag. Ich würde gern noch etwas besser verstehen, worum es darin geht, daher eine Rückfrage:
    Geht es bei Ihrem Anliegen darum, schneller eine Rufnummernverlängerung für den ganzen Block durchführen zu können oder eher um eine Art Paketpreis?

  6. 3 votes

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    Hallo,
    einzelne Teilnehmer, die nicht von unbekannten/anonymen Rufnummern angerufen werden wollen, können dies in den Telefonie-Einstellungen unter „Routing bearbeiten“ bereits heute: https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/203644911-Anonyme-anonymous-Anrufe-blocken-oder-umleiten.

  7. 7 votes

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    Hallo,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

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    Hallo,
    im Titel wird eine andere Idee beschrieb als in Ihrer Beschreibung. Könnten Sie diese vielleicht dahingehend anpassen, damit wir uns ein besseres Bild machen können?

  8. 15 votes

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    Hallo Daniel,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

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    Hallo ich habe den Titel spezifiziert. Bitte nutzen Sie für jede Idee einen neuen Request. Ihre zweite Idee findet sich nun unter https://feedback.sipgate.de/forums/916930-ihre-ideen-und-feedback-f%C3%BCr-sipgate/suggestions/44530860-support-chat-widget-f%C3%BCr-die-webseite

  9. 1 vote

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    Hallo, danke für Ihre Idee.

    Den API-Endpunkt gibt es, daher habe ich den Titel angepasst. https://api.sipgate.com/v2/doc#/history/getHistory

    Code-Beispiel:
    {
    "items": [
    {
    "id": "xxxxx",
    "source": "+xxxx",
    "target": "+xxxx",
    "sourceAlias": "Peterle Drobusch-Lukfgx",
    "targetAlias": "Praktikant McPraktikumface",
    "type": "FAX",
    "created": "2021-09-06T06:50:30Z",
    "lastModified": "2021-09-06T06:50:31Z",
    "direction": "OUTGOING", // <---- hier
    "incoming": false,
    "status": "PICKUP",
    "connectionIds": [
    "fx"
    ],
    "read": true,
    "archived": false,
    "note": "",
    "endpoints": [
    {
    "type": "ROUTED",
    "endpoint": {
    "extension": "fx",
    "type": "FAX" // <---- hier
    }
    }
    ],
    "starred": false,
    "labels": [],
    "faxStatusType": "SENT", // <---- hier
    "documentUrl": "https://secure.live.sipgate.de/download/{locationIdDocument}/fax.pdf",
    "reportUrl": "https://secure.live.sipgate.de/download/{locationIdReport}/report.pdf", // <-- hier der Report
    "previewUrl": "https://secure.live.sipgate.de/download/{locationIdPreview}/preview_small_1.jpg",
    "pageCount": 2
    },
    ...
    }

    --> entsprechende reportURL rausziehen.

  10. 16 votes

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    Hallo Martin,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

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    Hallo,
    eine Rückfrage zu Ihrer Idee: Wenn Sie von „Rufgruppe“ sprechen, meinen Sie dann eine „Gruppe“ (https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/203567202-Eine-neue-Gruppe-anlegen) oder meinen Sie ein „Routing“ (https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/360020170678-Zus%C3%A4tzliches-Routing-hinzuf%C3%BCgen)?

    Vielen Dank!

  11. 13 votes

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    Bevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.

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    Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider verstehe ich noch nicht genau, was mit „Rufnummern gruppieren“ gemeint ist und welches Verhalten Sie sich wünschen.
    Sie können schon heute nach verpassten Anrufen und Rufnummern filtern, mehrere davon auswählen und alles „als gelesen markieren“ oder ein entsprechendes Label „erledigt“ vergeben. Hilft Ihnen das vielleicht schon weiter?

  12. 23 votes

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    Hallo Marcus,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

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    Hallo, wir haben bereits verschiedene spezifische Requests zum Wartefeld. Ich habe diesen Request daher im Titel genauer beschrieben mit „Überlauf-Funktion“. Voten Sie gerne auch auf die weiteren Requests im Forum.

  13. 54 votes

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    Ein kurzes Update: Unser Produktteam arbeitet gerade an einem größeren Update der App, daher verzögert sich der Release einzelner Softphone Features. Wir halten Sie hier auf dem Laufenden, sobald die neue Version verfügbar ist.

  14. 105 votes

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    Hallo zusammen,

    wir haben gute Nachrichten: Eines unserer Teams plant bereits die Anzeige eines Besetztlampenfeldes im Softphone.
    Wir schätzen, diese Funktion wird innerhalb von Q2 für Sie nutzbar sein.

    Alternativ bieten wir Ihnen jetzt schon eine kostenpflichtige Lösung für Ihr Anliegen an. Schauen Sie sich dazu doch gerne einmal CLINQ an. Mehr dazu erfahren Sie unter: https://www.sipgateteam.de/clinq-fuer-sipgate-team.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Anna

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    Ein kurzes Update: Unser Produktteam arbeitet gerade an einem größeren Update der App, daher verzögert sich der Release einzelner Softphone Features. Wir halten Sie hier auf dem Laufenden, sobald die neue Version verfügbar ist.

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    Hallo, Sie können inzwischen mehrere Routings unter dem Menüpunkt „Telefonie“ anlegen und so abspeichern, auch ohne dass Sie eine Rufnummer hinterlegen. Wenn Sie die entsprechende Voreinstellung nutzen möchten, belegen Sie das Routing einfach mit der entsprechenden Rufnummer. Mehr dazu finden Sie unten im Hilfe-Artikel unter https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4407946739345-Visual-Routing-wo-klingelt-eigentlich-was-. Ich belasse den Status des Feature Requests auf „in Planung“, da die gewünschte Kurzwahl bzw. Steuerung per App bislang nicht realisiert wurde.
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    AdminDavid Ranftler (Admin, sipgate) commented  · 

    Ich habe die Ideen „Profil Weiterleitungen“ und diese Idee zusammengeführt. Bitte melden Sie sich, falls die Themen nicht zusammengehören.

  16. 67 votes

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    AdminDavid Ranftler (Admin, sipgate) commented  · 

    Ich habe die beiden Ideen „Präsenzanzeige – „Nicht erreichbar“-Status einstellen“ und „DND auf Benutzerebene“ zusammengeführt. Sollte ich es falsch verstanden haben und es handelt sich um zwei unterschiedliche Ideen, bitte kurz zurückmelden. Danke!

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