Unterstützung von Komfortfunktionen auf Hardware-Telefonen
Eigentlich alle Hardware - Telefone für den Büroeinsatz verfügen zumindest über Tasten für Rufumleitung, Weiterleitung und Konferenz. Und diese sind eher selten umkonfigurierbar.
Die Sternchencodes sind für Softwaretelefone ja eventuell OK, aber eine Software PBX für den professionellen Einsatz sollte doch zusätzlich zumindest für die Grundfunktionen des Bürolebens auch die entsprechenden SIP - Funktionen unterstützen.
Mittlerweile werden die SIP-Standardfunktionen der Telefone von uns unterstützt. Insbesondere bei den sipgate zertifizierten Plug & Play Telefonen sind sämtliche Tasten nutzbar.
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Jan kommentierte
Sehr schade, dass man die Kunden mit IP-Telefonen für dumm verkauft. Es existiert für alle IP-Telefone ein Sip-Standart-Protokoll. Sipgate hat sich in der Umsetzung ihres Dienstes für eine andere Lösung entschieden, schade nur, dass es vielen Kunden erst hinterher auffällt. Somit ist Sipgate Team in der aktuellen Variante als Business-Telefonanlage für Firmen mit IP-Telefonen als Lösung für eine intuitive Nutzung der Geräte mit Funktionstasten völlig sinnlos und ungeeignet. Jedenfalls dann, wenn man Dienste wie BLF und Direktwahl über Namenstasten nutzen möchte, die gleichzeitig auch eine Durchleitungsfunktion zum internen Partner haben sollen.
Wir werden unseren Team-Vertrag zu Konkurrenten wie z.b. nfon oder andere portieren lassen.Ich kenne Sipgate seit über 8 Jahren und ich werde den Eindruck nicht los, dass man dort rückschrittlich arbeitet. Der Service erscheint wie ein 5-Mann-Betrieb. Callcenter-Agenten, die auf Webseiten verweisen können. Technischen Support habe ich als Techniker bei Vodafone anders verstanden.
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anonym kommentierte
Aufgrund der mangelhafen Suchfunktion dieser Supportseite ist dieser Wunsch bereits mindestens vier mal eingestellt worden. Das habe ich nur durch mühsames Durchforsten herausgefunden. Ich schlage vor, wir konzentrieren uns auf diesen Vorschlag hier, der jetzt bereits die meisten Stimmen hat.
Weitere Beiträge, darunter einer, den ich überflüssigerweise selbst eingestellt habe:
http://feedback.sipgate.de/forums/107443-sipgate-team/suggestions/3098547-bessere-unterst%C3%BCtzung-f%C3%BCr-enterprise-telefone
http://feedback.sipgate.de/forums/107443-sipgate-team/suggestions/5411415-makeln-transfer-mit-den-daf%C3%BCr-vorgesehenen-tasteEinmal wurde der Wunsch bereits (fehlerhaft) als erledigt markiert:
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anonym kommentierte
Die Anleitung ist für andere Telefone, die den SIP-Standard für Makeln / Übergabe implementieren, vollkommen nutzlos. Die Anleitung beschreibt lediglich, wie die Funktionstasten eines bestimmten Telefons mit den *-Codes belegt werden können.
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Rene Pawliczek kommentierte
Sehe ich auch so. Habe ein Gigaset Systemtelefon und kann nichtmal am Telefon eine Rufumleitung einstellen. Echt blöd :-(
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PETER SCHRÖDER kommentierte
Das hilft leider überhaupt nicht weiter, wenn man beispielsweise mit Funktelefonen arbeitet.
Für mich ist dieses VERFAHREN EINER DER HAUPTARGUMENTE GEGEN SIPGATE.