Ihre Ideen und Feedback für sipgate
70 gefundene Ergebnisse
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Mobilrufnummern portieren
Aktuell können wir noch keine Mobilrufnummern portieren. Wir arbeiten an der Umsetzung und erwarten die Fertigstellung bis Januar 2013.
15 StimmenAb sofort können Sie Ihre Mobilrufnummer zu sipgate team mitnehmen. Die Rufnummernportierung können Sie in Ihrem Account unter “Einstellungen —> Rufnummern” beauftragen.
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Ereignisliste – Anzeige des eigenen Gerätes
Wenn ich einen Call vom sipgate Handy aus führe, ist dieser dann zwar in der Anrufliste zu sehen, aber leider sehe ich nicht ob der Call von meinem sipgate Handy aus oder von meinem sipgate VoIP Telefon aus geführt wurde. Dies würde ich aber gerne unterscheiden können, zumindest in der Detailansicht wenn Infos aufgeklappt werden.
22 Stimmen -
Eingehende PSTN-Anrufe ohne Wartezeit durchstellen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Eingehende Anrufe aus der alten „Welt“ PSTN werden verzögert an das SIP Endgerät signalisiert.
Problem: Ihre Big Asterisk Lösung, kann die Rufnummer des Empfängers nicht SCHRITTHALTEND (Fachbegriff) auswerten, das bedeutet die Nummer kann nur an einem Stück (Block) ausgewertet werden.
Nachdem die letzte Ziffer gewählt wurde, wartet Ihre Plattform noch 6 Sekunden, diese Wartezeit kann mit der # (raute Taste unterbrochen werden).
Jeder der noch ein Analog oder ISDN Anschluss besitzt kann das nachstellen. Mit der # Taste ist die eingehende Verbindung in 2-3 Sekunden aufgebaut.
Kritisch wird dies, wenn die Sipgate Nummer auf einem…28 StimmenInzwischen sind alle Kundenaccounts auf unsere neue Telefonieplattform umgestellt. Dadurch hat sich die Rufaufbauzeit für alle Kunden verringert.
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Unterstützung von Komfortfunktionen auf Hardware-Telefonen
Eigentlich alle Hardware - Telefone für den Büroeinsatz verfügen zumindest über Tasten für Rufumleitung, Weiterleitung und Konferenz. Und diese sind eher selten umkonfigurierbar.
Die Sternchencodes sind für Softwaretelefone ja eventuell OK, aber eine Software PBX für den professionellen Einsatz sollte doch zusätzlich zumindest für die Grundfunktionen des Bürolebens auch die entsprechenden SIP - Funktionen unterstützen.29 StimmenMittlerweile werden die SIP-Standardfunktionen der Telefone von uns unterstützt. Insbesondere bei den sipgate zertifizierten Plug & Play Telefonen sind sämtliche Tasten nutzbar.
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Rufumleitung am Endgerät
Die Rufumleitung sollte am Endgerät direkt einstellbar sein. Dann wäre SIPGATE perfekt!
110 StimmenDIe Rufnumleitung direkt am Endgerät ist mittlerweile möglich.
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IVR / Tastaturwahl für sipgate
Wir benötigen die Möglichkeit bei Anruf dem Kunden Optionen zu bieten, die er per Tastendruck wählen kann, "Wählen Sie 1 für einen Ansprechpartner im Vertrieb" , "Wählen Sie die 2 für einen Ansprechpartner im Einkauf" etc.
31 StimmenDie Funktion IVR ist Teil des Pro-Pakets und kann zu einem bestehenden sipgate team hinzu gebucht werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfebereich.
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Rufsignalisierung verkürzen
ein bekanntes Problem speziell bei sipgate.de ist, dass die Rufsignalisierung wesentlich laenger als bei anderen VIP Anbietern dauert. Das ist offenbar der Trunking Funktion geschuldet. Erklaerung siehe auch http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=213907
Frage: Muessen auch Nicht-sipgate-trunking Nutzer mit den dann ueberfluessigen Wartezeiten bei der Rufsignalisierung bestraft werden?
91 StimmenInzwischen sind alle Kundenaccounts auf unsere neue Telefonieplattform umgestellt. Dadurch hat sich die Rufaufbauzeit für alle Kunden verringert.
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Telefonkonferenz mit mehr als 3 Teilnehmern
Es sollte möglich sein, dass sich mehrere Teilnehmer gleichzeitg in einer Telefonkonferenz zusammenfinden (ohne das eine Person andere Teilnehmer "einladen" muss). Eine spezielle Rufnummer anwählen, bestimmten Code eingeben zur Verifizierung und fertig.
Das würde sipgate team zu einem kompletten System machen, denn die anderen Funktionen sind schon ausreichend im Tagesgeschäft :-)
89 StimmenFertiggestellt. sipgate Conference ist bereits im Account buchbar.
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Mehrsprachiges User Interface
Neben Deutsch zumindest auf Englisch
32 StimmenHallo zusammen,
das Interface steht nun auch in Englischer Sprache zur Verfügung. Im Bereich "Benutzereinstellungen" können Benutzer:innen definieren, ob das Interface auf Deutsch oder Englisch angezeigt werden soll. Vielen Dank für Eure Geduld ;-)
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Anruflisten exportieren
Anruflisten sollten exportierbar als csv und pdf sein. Als Admin sollte man an alle Anruflisten ran kommen, statt nur der eigenen.
128 StimmenAnrufe aus der Ereignisliste eines einzelnen Benutzers können inzwischen exportiert werden.
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