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EA3

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    Bevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.

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    Hallo, Sie können inzwischen mehrere Routings unter dem Menüpunkt „Telefonie“ anlegen und so abspeichern, auch ohne dass Sie eine Rufnummer hinterlegen. Wenn Sie die entsprechende Voreinstellung nutzen möchten, belegen Sie das Routing einfach mit der entsprechenden Rufnummer. Mehr dazu finden Sie unten im Hilfe-Artikel unter https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4407946739345-Visual-Routing-wo-klingelt-eigentlich-was-. Ich belasse den Status des Feature Requests auf „in Planung“, da die gewünschte Kurzwahl bzw. Steuerung per App bislang nicht realisiert wurde.
    An error occurred while saving the comment
    EA3 commented  · 

    Hier ist der Bedarf, manchmal auf das Szenario "Dienstbereitschaft" umzuschalten. Wenn dieses Szenario ausgewählt ist, sollten alle Anrufe auf ein Handy umgeleitet werden. Dies ist kein zeitbasierter Vorgang, sondern eine Situation, die manuell ausgelöst werden muss. Da die Dienstbereitschaft aber dann wieder zu einem festen Zeitpunkt endet, wäre es gut, wenn man die Szenarien auch zeitbasiert steuern könnte.

    Das Auslösen sollte aber möglichst einfach sein und keinen Admin-Zugang erfordern.

    Die Möglichkeit, zwischen Szenarien zu wählen, dürfte generell sehr hilfreich sein. Ob "Notdienst", "Dienstbereitschaft", "Urlaub", etc. → es vereinfacht sehr viele Dinge.

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    bach responded

    Hallo Ralf,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Phillip

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    Hallo Lukas,

    vielen Dank für Ihre Idee und den nachträglichen Austausch dazu! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf,
    Antina

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  9. 78 votes

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    Hallo zusammen,
    für die technische Umsetzung dieses Feature Requests sind weitreichende Veränderungen in unserer Infrastruktur notwendig, die nun nach und nach angegangen werden.

    Aus diesem Grund können wir noch keine Angaben zum zeitlichen Horizont machen. Sobald es diesbezüglich Updates gibt, werden diese hier veröffentlicht.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

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