Ihre Ideen und Feedback für sipgate
177 gefundene Ergebnisse
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Bug: Bei einem Transfer bleibt das Ursprungstelefon besetzt, bis das Telefonat beendet ist
"Werden Anrufe durchgestellt, bemerkt derjenige, an den sie durchgestellt werden nicht, ob er den Mandanten schon in der Leitung hat oder nicht,
da akustisch kein Signal/Knacken/Geräusch erfolgt und (s.o.) im Display weiterhin z.B. Schwerter steht. Zusatz: Zentrale stellt Mdt durch.
Nicht nur im Display steht weiterhin Zentrale, sondern auch auf dem Telefon leuchtet die Lampe von Zentrale solange, bis das Gespräch
mit dem Mdt beendet und auflegt. So sieht es aus, als würde Zentrale die ganze Zeit auch telefonieren."8 StimmenAdminpiela (Admin, sipgate) beantwortet
Hallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Kevin -
Einzelne Telefone zeitabhängig im Routing steuern
Wenn ein spezifisches Telefon für einen Anschluss geroutet oder auf DND gestellt ist, gilt dies gleichzeitig im Routing für "Anwesend" und "Abwesend".
=> Es wäre schön, wenn man einzelne Telefone zeitabhängig routen und damit auch auf DND stellen könnte.
Man kann zwar zeitabhängig Umleitungen einrichten, aber nicht einzelne Telefone zeitabhängig im Parallelruf verwalten und ggfs. einzelne Geräte auf DND stellen.Im Routing sollte der Parallelruf und damit auch die DND-Einstellungen für Telefone individuell für die Fälle "Anwesend" und "Abwesend" durchführbar sein.
Ich habe für meinen Anschluss mehere Telefone konfiguriert:
1. Ein Telefon im Büro
2. Softphones auf mehreren Rechnern
3.…4 StimmenAdminAntina Horster (Product Owner, sipgate) beantwortet
Hallo Lukas,
vielen Dank für Ihre Idee und den nachträglichen Austausch dazu! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Antina -
Softphone – bei Systemstart minimiert starten
Bitte fügt eine Option in das Softphone ein, so dass dieses beim Systemstart (Windows) nicht immer als Fenster aufgeht sondern schlicht im Hintergrund (Infoleiste) aktiv ist.
25 StimmenAdminTomo (Product Owner, sipgate) beantwortet
Hallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Torsten -
Abgelehnte Portierungen in der Portierungsübersicht anzeigen
Wenn eine Portierung Abgelehnt wurde, verschwindet Sie aus der Übersicht.
Es währe schön wenn die Ablehnung noch eine Zeit (z.B. 14 Tage) in der Übersicht stehen würde.
1 Stimme -
Interne Durchwahlen als Absendenummern anzeigen
Wenn ich bspw. eine Extension wähle über sagen wir 105, wäre es schön auf der anderen Extension würde auch angezeigt "105". Dann wäre dies unabhängig von den Absendenummern nach draussen. Aktuell haben wir eine Gruppe, in der die Absendenummer nicht die Mobilfunknummer von sipgate ist, sondern unsere zentrale Festnetznummer (wir haben keine Tischtelefone). Wenn wir uns aber gegenseitig anrufen, dann habe ich auch die zentrale Festnetznummer auf dem Display und schöner wäre es, da würde dann 105 stehen, mit der meine Telefon weiß, es ist Kolleg*in XY!
13 StimmenHallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Kevin -
Längere Vorschlagsliste für Anrufziel
Wenn man aktuell den Namen eines Eintrags im Telefonbuch in das "Anrufziel"-feld eingibt werden maximal 5 Vorschläge angezeigt. Insbesondere bei "internen" Teilnehmern wie z.B. meinen Mitarbeitert werden hier drei mögliche interne Durchwahlnummern und dann die sipgate Festnetznummer und Faxnummer angezeigt. Der Eintrag der Mobilfunknummer passt dann nicht mehr in die Liste und kann deshalb nicht ausgewählt werden. Aus diesem Grund sollte die Liste der vorgeschlagen Anrufziele verlängert werden.
8 StimmenHallo Rolf,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Torsten -
Unterschiedliche Absendernummer für SMS und Telefonie
Ich fände es praktisch, wenn man auf Mobiltelefonen unterschiedliche abgehende Nummern für Telefonie und für SMS verwenden könnte.
Eigentlich würde ich ganz gerne die Festnetznummer bei Gesprächen vom Mobiltelefon übermitteln, jedoch gehen dann auch SMS mit dieser Nummer nach außen, was bei dem ein oder anderen bei Antworten zu Problemen führt.
15 StimmenHallo Michael,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Kevin -
Telefon von Benutzer zu Benutzer umziehen
zz muss man ein telefon im benutzerpanel löschen und ein neues anlegen. als admin sollte man telefone von user zu user umziehen können
17 Stimmen -
Softphone – Ereignisliste aktualisieren
Ein Button zum Aktualisieren fehlt hier.
11 StimmenAdminAnna Herzog (Product Owner, sipgate) beantwortet
Hallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Anna -
Softphone im Vordergrund bei eingehenden Anrufen
Es wäre schön, wenn es eine Einstellung gäbe, dass das neue SoftPhone bei eingehenden Anrufen automatisch im Vordergrund angezeigt wird. Wenn der PC gemutet ist verpasst man sonst leicht eingehende Anrufe.
Des weiteren wäre es bei Gruppen, die eine gemeinsame Nummer für eingehende Anrufe nutzen, alle ein- und ausgehenden Anrufe angezeigt zu bekommen.
53 StimmenBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
Zu Ihrem zweiten Wunsch können wir aktuell keinen Zeithorizont zur Umsetzung nennen. -
Annahme während der Voicemail-Aufzeichnung
Ich suche schon lange nach einem Anbieter, bei dem auch wenn die Voicemail bereits das Gespräch angenommen hat, immer noch die Möglichkeit besteht, den Anruf entgegenzunehmen.
11 StimmenHallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Anna -
Kontakte nach Nachname sortieren
Hallo,
Es wäre praktisch, die Kontakte nicht nur nach Vorname, sondern auch nach Nachname sortieren zu können.20 StimmenHallo Carsten,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Kevin -
Softphone – Kontakte im Gespräch anlegen oder bearbeiten
Wenn ich im Gespräch mit einer Nummer bin, möchte ich dazu parallel einen Kontakt erstellen können und diesen auch bearbeiten können (Beispielsweise, wenn der Kontakt falsch eingetragen war).
19 StimmenHallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Anna -
Adressbuch Synchronisation
Hallo, das sipgate softphone wäre deutlich interessanter, wenn es eine fortlaufende Synchronisation mit dem Mac-adressbuch geben würde. so wie es jetzt ist, ist es nicht sinnvoll zu nutzen. alle neuen Kontakte müssen manuell importiert werden.das ist schade
9 StimmenHallo Stephan,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Kevin -
SMS per Softphone verschicken
Hallo Sipgate-Team
ein weiterer Featurerequest: Es wäre cool, wenn man SMS direkt aus dem Softphone heraus versenden könnte, wenn das der Account unterstützt. Aktuell muss ich mich hierfür immer bei login.sipgate.de anmelden. :)
Danke und Grüße, bleibt gesund!
Marcus Hanisch / Pflegetiger10 StimmenHallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Torsten -
Anonyme Anrufe auch für Fax blockieren
unter Anschlusseinstellungen fürs TELEFON finde ich die Möglichkeit,
anonyme Anrufer abzuweisen.Fürs Fax gibts diesen Button nicht. Hat das einen besonderen Grund?
Wäre doch eigentlich kein Problem, hier KEINEN Unterschied zu machen?26 StimmenAdminmaus (Admin, sipgate) beantwortet
Hallo zusammen,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Laura -
Softphone als Handy-App
Das Softphone als Handy-App wäre für uns sehr hilfreich, da es dann direkt auf alle Kontakte des Sipgate-Telefonbuches zugreifen kann.
Problem: Momentan müssen wir jeweils alle Eintragungen der Kontakte auf jedem Handy einzeln vornehmen, das ist extrem aufwendig.
Eine andere Lösung wurde uns bisher auch nach mehreren Rückfragen dazu nicht vorgestellt.
Ein Exchange-Server würde dies wohl können, den möchten wir aus Komplexitätsgründen aber nicht einsetzen.
Wir sind eine kleine Firma und haben wenig Ressourcen für Administration oder Installation solcher großen Lösungen.Gibt es zu dem beschriebenen Problem "Kontakte aus Zentraltelefonbuch auf die Handys bringen" ggfs. eine andere, einfache Lösung?
51 StimmenBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
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Integration mit StreamDeck von Elago
Das Streamdeck hat einzelne Tasten, die über einen dahinter liegenden Monitor jedes Aussehen annehmen können und je nach Wunsch und laufender App neue Funktionen erhalten. Sehr, sehr praktisch.
Es wäre ganz hervorragend, wenn sipgate sich über custom actions leicht mit dem StreamDeck verbinden ließe, so dass z.B.
- jeder Nutzer einen Button bekommt (ggf. mit Foto)
- man sieht, ob er gerade frei ist, telefoniert oder abwesend (zB über die Farbe)
- man einen Anruf weiterleiten kann, indem man auf den Button des gewünschten Empfängers drückt
- man einen Anruf herbeiholen kann, indem man auf den Button des Kollegen drückt, bei dem es klingelt
- …
4 StimmenHallo,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf
Kevin -
Menüpunkt „Kontakte“ im sipgate Softphone
Ich würde mir wünschen, das der Reiter Kontakte im Sipgate Softphone erscheint.
49 StimmenBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
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Softphone – Audioeinstellungen speichern
Im softphone müssen bei jedem Neustart die Audioeinstellungen angepasst werden, weil sie nicht gespeichert werden. Konkret stelle ich die Notebook-Lautsprecher als zweites Gerät ein, da über headset der Anrufton nicht immer zu hören ist und mir ohne Lautsprecher Anrufe entgehen würden.
Es ist mir unverständlich, dass ein simples feature wie die Speicherung der Einstellungen nicht grundsätzlich implementiert ist. Vor allem wenn so ein einfaches Programm wie das softphone sechs Entwickler beschäftigt.
23 StimmenHallo Johannes,
vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Antina Horster
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