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Wir arbeiten täglich daran, sipgate team noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feature Request

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input!

  1. Bessere Benachrichtigung über verpasste Anrufe in Weiterleitungskette

    Derzeit scheinen verpasste Anrufe, die zuvor über mehrere Benutzer weitergeleitet wurden, so gehandhabt zu werden, dass nur der letzte Benutzer der Weiterleitungskette eine Benachrichtigsmail über einen verpassten Anruf bekommt. Der Benutzer, für den ursprünglich angerufen wurde, hat somit keinerlei Info über den verpassten Anruf, zudem ist der letzte Benutzer der Weiterleitungskette, der die Benachrichtigung per Mail erhalten hat, verwirrt, weshalb diese Nummer bei ihm angerufen hat (er sieht aktuell nicht, für wen angerufen wurde).
    Unserer Meinung nach müsste die Benachrichtigung wie folgt funktionieren: Wird ein Anruf umgeleitet und von einem Teamkollegen angenommen, erhält der ursprünglich angewählte Kollege keine Benachrichtigung (denn…

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  2. angerufene und anrufende Nummer in G-Suite und Mobil

    Bei Phoner wird angezeigt, welche Rufnummer der Anrufer gewählt hat, ebenso die Rufnummer des Anrufers. Das wäre ebenso im G-Suite-Webphone und bei Nutzung der Sipgate SIM wünschenswert. Wir nutzen zwei Benutzergruppen für zwei Produktbereiche mit unterschiedlichen Rufnummern. Die Nutzer sollen sich im Idealfall je nach angerufener Nummer bei Annahme des Anrufs unterschiedlich melden können, was nur geht, wenn sie sehen, welche Nummer angerufen wurde. Gleichzeitig soll aber die Rufnummer des Anrufers übermittelt werden, um diese für Rückfragen gleich zur Verfügung zu haben.

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  3. Profil Weiterleitungen

    Bei der Anrufweiterleitung sollte es möglich sein, ein oder mehrere Profile anzulegen. Da Weiterleitungen oft gelöscht werden müssen die Daten für die Weiterleitung stets neu eingegeben werden. So können hinterlegte Profile je nach gewünschter Art der Weiterleitung ausgewählt und leicht aktiviert werden - das erspart das wiederkehrende Eingeben der Weiterleitungsparameter.

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    FEATURE WIRD GEPRÜFT  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. Benachrichtigung wenn nicht registriert

    es wäre toll wenn es eine Benachrichtigungsmöglichkeit gäbe wenn ein Telefon nicht mehr registriert ist, sprich eine email sobald ein Telefon Offline geht.

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  5. Konferenzraum Ereignisliste

    Wir vermissen die Möglichkeit eine Ereignisliste (Einwahlliste) für den Konferenzraum zu sehen. Dies ist z.B. aus Sicherheitsgründen hilfreich um kurz zu überprüfen ob die Anzahl der eingewählten Teilnehmer sich mit den gemeldeten Teilnehmern deckt.

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  6. SMS aus Kontakte senden

    Um einem Kollegen eine Handynummer zu übermitteln, schicke ich diese gerne per SMS. Dazu möchte ich gerne (wie früher) direkt aus einem Kontakt heraus eine SMS senden können um dann die kopierte Nr. aus der Ergebnisliste einfach einfügen zu können.

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  7. erinerungs sms Ansicht klassisch und neu (und verpasst als titel wenn man anruft)

    bei der planbar aussendbaren sms ist in der klassischen ansicht zu erkennen was geschrieben wurde, das ist EXTREM hilfreich, denn man kann mit einem blick erkennen, an welche namen man bereits erfolgreich den versand geplant hat - in der neuen ansicht fehlt das leider, da steht lediglich geplant....was mehrere arbeitsschritte bedarf um zu überprüfen an wen bereits geplant wurde. wäre toll, wenn es in der neuen später genauso aussehen würde wie in der alten ansicht. Danke!!
    ps. ist übrigends ähnlich vom unterschied "verpasst" im klassischen steht besetzt, nicht abgenommen, was auch immer und im neuen einfach nur verpasst, was nicht…

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  8. Faxabsender

    Die Auswahl der Absenderkennung für das Teamfax sollte präsenter Dargestellt werden, evtl als Auswahlfeld über dem Empfängerfeld ähnl. wie auch bei E-Mail Clients

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  9. Konferenzraum Kurzwahl

    Da der Konferenzraum im eigenen Rufnummernbereich liegt ist es wünschenswert, von intern auch die Kurzwahl zum Anruf des Konferenzraums nutzen zu können

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  10. Anzeige DW-Nummern im EVN bei Trunklösungen

    Derzeit sieht man bei Trunk-Gesprächen im Einzelverbindungsnachweis nur den Hinweis "Trunk". Für Unternehmen ist es aber ggf. wichtig, anhand einer Durchwahl erkennen zu können, von welchem Apparat aus diese oder jene Gespräche geführt wurden. Technisch wäre das möglich, denn Sipgate erhält ja die DW-Nummer und leitet sie auch weiter an den Empfänger. Dies wurde heute auch durch meine Rücksprache mit Sipgate bestätigt. Es müssten sich nur genug Nutzer dafür aussprechen... Also, nur zu!

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  11. Anrufbeantworter temporär deaktivieren

    Wir haben für unsere Firma 1 Anrufbeantworter, der auf unserer zentralen Nummer geschaltet ist. Wir haben ihn so eingestellt, dass er direkt zum Ende unserer Geschäftszeiten aktiviert wird. Allerdings kann es manchmal sein, dass wir noch auf einen bestimmten Anruf warten, der nach Ende der offiziellen Geschäftszeit eingehen wird.

    Damit dieser nicht im Anrufbeantworter landet und wir auch keine direkten Durchwahlen preisgeben müssen, wäre es sinnvoll, wenn wir den Anrufbeantworter “auf Knopfdruck” ein- oder ausschalten könnten. So hatten wir das bei unserer bisherigen Telefonanlage gehandhabt, und das hatte sehr gut funktioniert. In Sipgate gibt es diese Möglichkeit bisher leider nicht.

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  12. Fax versenden von unterwegs

    In der mobilen Ansicht kann man kein Fax tippen und versenden

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  13. Call-Recorder für per Zoho generierte ausgehende Anrufe

    Leider ist es nicht möglich, dass per Zoho generierte ausgehende Anrufe derzeit noch nicht vom Call-Recorder mitgeschnitten werden können.

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    Der Call Recorder funktioniert zur Zeit ausschließlich bei ausgehenden Gesprächen über das VoIP Device eines sipgate team Benutzers.

    Wir prüfen aber gerne an dieser Stelle, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist, um den Call Recorder ggfs. weiter zu entwickeln.

  14. Benachrichtigung für Gruppen zentral verwalten

    administrative Voreinstellung von Benachrichtigungen bei Gruppen.
    Ein Beispiel zur Erklärung:
    Eingang eines Faxes auf einem Gruppenanschluss.
    Administrativ würde ich mir eine Möglichkeit wünschen, Benutzer über dann Eingang zu informieren, ohne pro Benutzer eine Benachrichtigung zu erstellen.

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  15. Fax Sendeverzögerung erweitern

    Die Sendeverzögerung geht nur ca 5 Tage.... 15 Tage wäre super.

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  16. SMS weiterleiten, wenn sie an IVR gesendet werden

    Es wäre wirklich praktisch, wenn es eine Möglichkeit gäbe, dass auch Nummern, denen ein IVR zugeordnet ist, SMS empfangen könnten. Aktuell gehen sie verloren, wenn an die Nummer eine SMS gesendet wird.

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  17. Benutzergruppen auch ohne Adminrechte einstellen können

    Die Benutzergruppen und vor allen Dingen auch Weiterleitungen sollten über nicht-Admin Benutzer anpassbar sein. Dies ermöglicht es standortunabhängig Öffnungszeiten einzustellen und auch Weiterleitungsszenarien individuell anzupassen.

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  18. Voice over WLAN - VoWLAN

    Ist ja toll das LTE inzwischen zur Verfügung, allerdings stelle ich mir die Frage warum Voice over WLAN - VoWLAN als feature nicht angeboten wird, obwohl O2 es allen seinen Partnern zu verfügung stellt. Wann kann man mit Voice over WLAN - VoWLAN rechnen?

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  19. Kontaktsynchronisation mit Office 365

    Viele Menschen, die Sipgate Team nutzen, wollen sicher nicht Ihre ganzen Kontakte doppelt und dreifach pflegen, sondern einmal.

    Die meisten haben die alle in ihrem Outlook-Adressbuch.

    Toll wäre es, wenn Sipgate sich dieses Adressbuch synchronisieren kann, sodass man die Kontakte direkt wählen kann.

    (Ein Export für Yealink+Tiptel wäre dabei auch toll, momentan ist nur Snom und Grandstream möglich)

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  20. Zeigergesteuerte Ansagentexte für den AB

    Heute ist es eigentlich Standard das man mehre Ansagetexte für den AB hat. Diese sollten Tageszeitabhängig verwendet werden können. z.B ab 18:00: Sie rufen auserhalb der Geschäftszeiten an usw... Oder auch eine besonderer Text wenn das Telefon belegt bzw. man gerade telefoniert....

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