Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate team noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feature Request

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input!

  1. Graphische Darstellung aller Weiterleitungen

    Ich denke eine graphische Darstellung in der Art eines Flussdiagramms inkl. der zu Grunde liegenden Bedingungen zur Veranschaulichung der unternehmensweiten Weiterleitungen würde die Konfiguration und Wartung der Weiterleitungen vereinfachen. Gerade wenn es Gruppen und einzelne Benutzer gibt können ansonsten u.U. Schleifen entstehen.

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  2. Benachrichtigungen

    Es wäre wichtig, als Admin die Möglichkeit zu haben, auch die Benachrichtigungseinstellungen der einzelnen Nutzer einsehen und ändern zu können. Dies war in der alten Version auch möglich.
    Wenn ein Kollege es gut meint und z.B. für eine Gruppe eine Benachrichtigung über eine Sprachnachricht oder ein Fax für einen anderen Kollegen setzt, hat niemand die Möglichkeit herauszufinden, durch wen die Benachrichtigung gesetzt wurde oder diese zu löschen.
    Sogar an private E-Mail Adressen könnten die Nutzer sich Nachrichten schicken lassen, ohne dass es dem Admin möglich ist, dies einzusehen und zu unterbinden.
    Hier ist absoluter Handlungsbedarf!

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  3. Anzeige Durchwahl und Name bei internen Anrufen von Telefonen ohne Benutzer

    Wenn man intern von einem Telefon ohne Benutzer angerufen wird, dann wird weder die Durchwahl, noch der Name übermittelt und im angerufenen Telefon angezeigt. Es wäre sinnvoll, wenn man z.B. 20/Hauptlager angezeigt bekommen würde, wie es bei internen Anrufen von Telefonen mit Benutzern ist.

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  4. Einfach mal danke sagen..

    ich bin seit über 30 Jahren im IT-Bereich aktiv und habe bei Telefon- und Internetprovidern Dinge erlebt, die man nicht für möglich halten würde. Einige Anbieter haben es geschafft, dass ich mich eher als Opfer denn als Kunde sehe. Ich will nicht ausschließen, dass die Fehler, die bei uns auftreten, auch durch sipgate verursacht wurden. Ich möchte an dieser Stelle aber mal erwähnen, wie beeindruckend und engagiert ich den Support bei sipgate empfinde. Sowohl die Anleitungen für die Konfiguration, insbesondere aber die Hotline stelle alles andere an Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft in den Schatten. Obwohl ich unsere alten Telefone als mögliche…

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  5. Konferenzraum mit PIN

    Für unser Unternehmen wäre es sinnvoll den Konferenzraum mit einer wechselnden PIN zu nutzen.

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  6. Abgebrochene Faxeingänge in der Ereignisliste

    Abgebrochene Faxeingänge sollten auch in der Ereignisliste erscheinen, genauso wie erfolgreich empfangene Faxe und Sprachnachrichten sowie verpasste Anrufe ohne Nachricht auf der Sprachbox, damit man den Faxabsender bei Bedarf zeitnah zurückrufen kann (denn viele Absender bemerken leider nicht, wenn ein Fax nicht durchgeht).

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  7. Bedingte Anrufweiterleitung abh. von Anrufer(gruppe)

    Wir haben akut den Bedarf, nur externe Anrufer weiterzuleiten (z.B. bei Abwesenheit zum Call-Center) und interne Anrufer anders zu behandeln (z.B. durchlassen oder Weiterleitung auf Mailbox). Wäre ein tolles Feature!

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  8. Benachrichtigung als OpenPGP-verschlüsselte E-Mails

    Als Simquadrat-User würde ich Benachrichtigungen gerne als OpenPGP-verschlüsselte E-Mails erhalten – besonders wenn ich mir SMS und Abschriften von Sprachnachrichten weiterleiten lasse. Es wäre schön, wenn ich dafür meinen öffentlichen Schlüssel hochladen könnte und das Verschlüsseln in den Einstellungen selbst aktivieren und deaktivieren könnte.

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  9. Administrationstool

    Problem:
    Ich bin teil eines kleinen IT Systemhauses, wir haben mehrere Kunden bei Sipgate, u.a. ein neuer Kunde mit ~35 Accounts, diese alle händisch einpflegen, Nummern zuteilen, kurz Wahlen einstellen etc. ist sehr Zeit intensiv, ich schätze ich habe aktuell grob 6 Stunden alleine damit zugebracht diese ganzen Dinge an zu legen, bzw Informationen zu pflegen.
    Für einzelne Accounts ist das ein kleines Übel, wenn man aber ein ganzes Unternehmen neu anlegen muss frisst das viel Zeit und wenn man dann wegen jedem Punkt in ein anderes Menü wechseln muss, für jeden Account und jede Gruppe, wird das deutlich zeit…

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  10. In der Gruppe sehen, wer gerade telefoniert.

    Bisher konnte man immer mit einem kurzen Blick auf die linke Menüspalte sehen, wer von den Kollegen gerade telefoniert. Das ist seit dem Update nicht mehr möglich, aber eine wichtige Funktion, wenn man nicht im gleichen Büro ist und einen Anrufer verbinden möchte oder selbst jemanden aus dem Team erreichen!
    Bitte die Funktion wieder zur Verfügung stellen.

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    Zum aktuellen Status Ihrer Benutzer gelangen Sie über „Meine Telefonie“ —> “Präsenzanzeige”. Uns ist bewusst, dass diese Lösung nicht optimal und dass eine verbesserte Ansicht (Menüspalte) von vielen Kunden gewünscht wird. Daher ist eine Umsetzung für die Zukunft geplant.

  11. Kontake übernehmen auf Yealink Telefon

    Sie stellen einen Link für die Übernahme der Kontake aus der Sipgate App für Snom und Grandstream bereit. Wir stellen jetzt um auf Yealink. Besteht die Möglichkeit auch für diesen Hersteller einen dementsprechenden Link bereit zu stellen?

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  12. Mehrfach Nummern pro Telefonbuchkontakt in SNOM Telefon exportieren (XML)

    Aktuell werden Telefonbucheinträge mit mehreren Nummern beim Export (XML) in SNOM Telefon in einzelne Einträge aufgeteilt. Diese Einträge sind im Telefon nicht unterscheidbar und so aktuell nicht benutzbar.
    Bitte die Möglichkeiten des SNOM-XML ausnutzen und Mehrfachnummern pro Eintrag erlauben.
    Wenn hierzu Hilfe benötigt wird, dann bin ich gerne dazu bereit.

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  13. Do not Disturb vom Handy aus steuerbar

    Es wäre toll, wenn man vom Handy (mit sipgate team SIM) aus das DND für das Telefon steuern könnte, z.B. per Spezialnummer/Kurzwahl, App, oder SMS an eine spezielle Nummer.

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    FEATURE WIRD GEPRÜFT  ·  3 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Zwei-Faktor-Authentisierung

    Ich würde mir für sigpate Team einen zweiten Faktor beim Anmelden wünschen. Besonders für Admin Accounts kann das für ein deutliches Plus an Sicherheit für das ganze Unternehmen sorgen.
    Sollte über eine Umsetzung nachgedacht werden hoffe ich auf eine bessere Umsetzung als es die meisten Dienste haben. Oft ist es nur möglich einen einzigen zweiten Faktor hinzuzufügen, wenn dieser verloren ist kann man sich nur schwer einloggen. Gerne also die Option offen lassen mehrere TOTP, U2F, SMS, etc. hinzuzufügen.

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  15. Positionsansage im Wartefeld wäre toll

    Eine Positionsansage für den Anrufer im Wartefeld wäre super. "Sie befinden sich an Position 3 der Warteschleife"

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    FEATURE WIRD GEPRÜFT  ·  4 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. Mobilfunk Flat für Weiterleitung

    Ich würde mir gern eine Mobilfunk Flat für Weiterleitung einer bestehenden Festnetznummer auf das Handy.

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  17. Tarifansage

    Die Tarifansage sollte neben dem Preis, auch das Zielland nennen. Bzw Festnetzrufnummer oder Mobilrufnummer ansagen.

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  18. Mehrsprachiges Benutzerinterface (i18n)

    Teammitglieder bzw. Kollegen können durchaus auch nicht der deutschen Sprache mächtig sein, daher wäre eine multi-linguale GUI sehr hilfreich. Mit Englisch als erste zusätzliche Sprache wäre schon eine grosse Barriere genommen.

    (siehe auch https://feedback.sipgate.de/forums/916930-feature-request/suggestions/36838633-mehrsprachiges-benutzerinterface-i18n)

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  19. Weboberfläche "Anruf starten" bzw. Kontakte anwählen: Weniger Klicks!

    Früher konnte man nach Klick auf die Rufnummer eines Kontakts direkt das klingelnde Telefon annehmen. Mittlerweile muss stets ein weiterer Klick ausgeführt werden, so dass der Anrufaufbau länger dauert. Meist hebe ich bereits das Telefon aus Gewohnheit ab, um dann festzustellen, dass ich ja noch extra klicken muss.

    Weiterhin wäre es wünschenswert, bei manuell eingegebenen Nummern oder dem Rückruf einer Person zumindest mit Return die Anwahl starten zu können statt mit einem Klick.

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    Das von Ihnen beschriebene Problem ist auf die derzeit fehlende Option zurückzuführen, ein Standard-Telefon zu setzen. Das Thema befindet sich bereits auf unserer Agenda. Sollten sich genügend Stimmen für dieses Feature finden, passen wir unsere Priorisierung entsprechend an.

    Ihre zweite Idee nehmen wir gerne auf unsere Agenda auf und prüfen eine zügige Umsetzung.

  20. Präsenzanzeige der Weboberfläche

    Die Präsenzanzeige hängt sich nach einiger Zeit auf und es werden Nebenstellen als besetzt angezeigt, obwohl diese nicht mehr telefonieren. Ich kann das sehr genau sehen, weil wir auch eine Anzeige der Präsenz auf unseren Snom-Telefonen haben.

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