Ich kann im aktuellen Softphone die Lautstärke für das Klingeln und die Lautstärke des Anrufenden nicht anpassen.
Diese Funktion wäre sehr nützlich, weil ich die Lautstärke aktuell nur über die Systemsteuerung ändern kann, dann aber die Lautstärke aller andere Programme anpassen muss.

In der Blocklist vermisse ich die Möglichkeit, eine Bemerkung einzutragen (z.B. Werbeanrufer o.ä.).
Damit würde ich und jeder andere erkennen, warum eine Nummer oder ein Nummernblock eingetragen ist.

Die Blocklist ist deutlich übersichtlicher wenn man eintragen kann wer blockiert wird. Wenn man die Liste mal bereinigen will helfen die Einträge auch. Die Fritzbox macht das genau so. Die Umsetzung wäre auf niedrigsten technischen Niveau, sollte daher kostengünstig sein.

Hi, gut wäre es, wenn ich eine Nummer direkt auf dem Bildschirm anwählen kann. Oder über das rechte Maustastenmenü.
Ausserdem wäre eine Wahlwiederholung bzw. ein Assoziator der bisher gewählten nummern hilfreich. Ich gebe also 069 ein, und er zeigt mir die zuletzt gewählten treffer

Das neue Sipgate softphone ist total toll. Klasse Lösung.

Ich habe nur ein sehr gewichtiges Problem. Ich kann das Klingeln eingehender Anrufe nicht einfach verhindern.

Wir machen heute alle auch noch andere Dinge wie Videokonferenzen oder ähnliches und dann klingelt das Softphone einfach dazwischen.

Ich habe bisher nur die Möglichkeit gefunden, es komplett zu beenden, dann sehe ich aber keine eingehenden Calls mehr.

Es bräuchte eine sehr leicht sichtbare "nicht stören" Funktion und den passenden Status dazu, so dass nur das Pop-Up kommt, nicht aber der Klingelton!

VG
Ralf Kaiser

Zur Steuerung von Anrufen mit den Standard-Hardware-Buttons sind aufgrund der technischen Komplexität noch nicht alle Bluetooth Geräte abgedeckt und wir wüssten gerne, ob nicht noch mehr team Kunden den Bedarf nach einer größeren Geräteauswahl hätten; unseren bisherigen Annahmen nach sind vor allem Plantronics und Jabra Geräte wünschenswert, wie sieht es aus?

Es wäre schön, wenn es eine Einstellung gäbe, dass das neue SoftPhone bei eingehenden Anrufen automatisch im Vordergrund angezeigt wird. Wenn der PC gemutet ist verpasst man sonst leicht eingehende Anrufe.

Des weiteren wäre es bei Gruppen, die eine gemeinsame Nummer für eingehende Anrufe nutzen, alle ein- und ausgehenden Anrufe angezeigt zu bekommen.

Wie bei Telefonnummer schon vorhanden, sollten auch Faxnummer mittels einer Blacklist gesperrt werden können.

Da bereits eine Blacklist vorhanden ist, die Telefonnummer sperrt, sollte die Implementierung auch für Faxnummer, die im Grunde ja auch nur Telefonnummern sind, funktionieren.

Ich würde mir wünschen, das der Reiter Kontakte im Sipgate Softphone erscheint.

Ich würde mir wünschen, wenn man die Softphone Oberfläche anpassen könnte, z.B. Softphone und Ereignisliste, und vielleicht auch wie bereits gewünscht die Interne BLF. Alles in einem Fenster welches ich auf einen separaten Monitor legen kann und die bestmögliche Übersicht habe.

Wir nutzen Sipgate Teams derzeit in Kombination mit der sipgate eSIM.

Aktuell stehen wir vor der Herausforderung, Anrufe, die auf eine Gruppe eingehen, gerecht auf die Gruppenteilnehmer zu verteilen, da die Mobiltelefone der Kollegen zu unterschiedlich lange brauchen um den Anruf zu signalisieren.

Praktisch wäre hier ein Verfahren wie beispielsweise Round-Robin, welches für eine gerechte Verteilung der Anrufe auf alle Gruppenmitglieder sorgt.

Derzeit sortiert sipgate beim Faxversand die verschiedenen Faxnummern selbstständig. Da wir in der Regel von einer Faxnummer versenden, aber immer eine andere als Standard gewählt ist, müssen wir somit vor jedem Versand die Absendernummer umstellen. Besser wäre die manuelle Auswahl der Standardnummer oder das Nutzen der zuletzt genutzten Nummer. Eine Anfrage beim Support hat ergeben, dass es diese Möglichkeit bisher nicht gibt.

Aus Outlook heraus über das Softphone anrufen und bei eingehenden Anrufen das dazugehörige Kontaktformular automatisch zeigen (dann weiss man wer anruft und kann sich gleich alle Aufgaben usw. zu dem Kontakt anzeigen lassen)

Das Softphone als Handy-App wäre für uns sehr hilfreich, da es dann direkt auf alle Kontakte des Sipgate-Telefonbuches zugreifen kann.

Problem: Momentan müssen wir jeweils alle Eintragungen der Kontakte auf jedem Handy einzeln vornehmen, das ist extrem aufwendig.

Eine andere Lösung wurde uns bisher auch nach mehreren Rückfragen dazu nicht vorgestellt.

Ein Exchange-Server würde dies wohl können, den möchten wir aus Komplexitätsgründen aber nicht einsetzen.
Wir sind eine kleine Firma und haben wenig Ressourcen für Administration oder Installation solcher großen Lösungen.

Gibt es zu dem beschriebenen Problem "Kontakte aus Zentraltelefonbuch auf die Handys bringen" ggfs. eine andere, einfache Lösung?

Das Softphone zeigt die Kontakte bei "Anrufziel" ohne Scroll-Leiste, daher sind nur wenige Mitarbeiter einer gespeicherten Firma auswählbar

-> Verbesserung: Scroll-Leiste hinzufügen bzw. (noch besser) Menüpunkt für "Kontakte" hinzufügen (so wie mit "Ereignisliste" ja bereits implementiert)

Hi!

Es wäre super, wenn man ein Shortcut definieren könnte, um die Telefone per Tastatur steuern zu können.

Der Import von Google Kontakten ist anscheinend auf 1.500 Kontakte limitiert. Auch der manuell CSV-Datei-Upload ist auf 10 MB limitiert.

Bei Google verfüge ich beispielsweise über ca. 1.750 Kontakte, welche als CSV-Datei ca. 20 MB ausmachen.

Somit führen beide Wege zu einem unvollständigen bzw. nicht durchführbaren Import.

Bestenfalls könnten sogar Kontakte des Softphones aus dem lokalen Adressbuch und auch Hubspot-Kontakte synchronisiert werden.