Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feedback & Feature Requests

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate immer besser werden zu lassen.

Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:
  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.


  1. eSim für Apple Watch & Smartwatches

    Ich bin überzeugt, dass alle von euch angebotenen Tarife (ob Single oder Team) extrem von der Unterstützung der eSim für die Apple Watch profitieren würden. Als Kunde von euch wäre ich bereit für diesen Service extra zu bezahlen und ich bin sicher, dass ihr damit viele weitere Neukunden gewinnen würdet da der Markt an Telefonanbieter wo eine Unterstützung anbietet relativ überschaubar ist und ich möchte ungerne wieder zur Telekom mit meiner Handynummer. Denke es geht vielen anderen Nutzern auch so.

    20 votes

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  2. VoLte und VoWifi

    Das O2 Netz lässt die Möglichkeiten für alle Carrier zu.

    Deshalb sollten auch die SipGate Sim Karten diese Funktionalität unterstützen.

    89 votes

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    FEATURE IN PLANUNG  ·  49 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  3. Dark Mode

    Guten Tag,
    man hat heute immer mehr Tools im Dark Mode, wenn dannSipgate in seinem weiß daneben steht "blendet" es einen schon fast auf dem Bildschirm.

    Ein umschalten auf schwarzen Hintergrund/Dark Mode wäre sehr begrüßenswert.

    11 votes

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  4. Aus MacOS Kontext-Menü Telefonieren mit Softphone ermöglichen

    Nach dem Markieren einer Nummer und der rechten Maustaste (Kontextmenü) in Mac OS , sollte die Option "mit Sipgate Softphone anrufen" erscheinen und dann ein Anruf möglich sein.

    6 votes

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  5. Getrennte Benutzerzugänge für Technik und Buchhaltung

    Wir haben aktuell Sipgate Trunk und es wäre sehr sehr hilfreich wenn man für den Account 2 getrennte Zugänge haben könnte die unterschiedliche Aspekte abdecken.

    Einmal den technisch/administrativen Teil für die Account Konfiguration inkl. Produktbuchung und einmal die Buchhaltung für die Abrechung und Kontostand.

    Ich denke das wäre auch näher an der Organisation in vieler Unternehmen in denen diese Bereiche auch komplett getrennt sind.

    11 votes

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  6. statuspage.io Integration

    Hallo zusammen,

    es wäre super, wenn die sipgate Statusseite zu statuspage.io kommunizieren würde.

    https://support.atlassian.com/statuspage/docs/add-a-third-party-component/

    Dann könnte man das zusammen mit anderen Diensten im Auge behalten oder auch Apps wie stts nutzen.
    https://apps.apple.com/app/stts/id1187772509?l=de&mt=12

    1 vote

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    Hallo Daniel,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

  7. Softphone intiert Anruf auf Sipgate-Mobiltelefon

    Es scheint als hättet ihr vorbereitet, dass das Softphone einen Anruf auch über ein "echtes" Sipgate-Telefon initiieren kann. Leider
    - kann ich mein Sipgate-Mobiltelefon nicht auswählen,
    - klappt das auch mit dem VOIP-Phone nicht.
    Könnt ihr das nachliefern?

    4 votes

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  8. Anzeige der „Rufnummer, die der Anrufer gewählt hat“ auf Sipgate-SIM

    Wir sprechen unsere Kunden, je nach dem auf welcher Gruppenrufnummer (= Filiale, Firma) angerufen wird, mit unterschiedlicher Begrüßung an.
    Derzeit ist es nicht möglich, dass auf der Sipgate-SIM, statt der Rufnummer des Anrufers, die „Rufnummer, die der Anrufer gewählt hat“ anzuzeigen.
    Somit müssen wir eine komplizierte Umleitung einstellen, bei der es dann oftmals zu technischen Problemen kommt.
    Dieses Feature gibt es ja auch bei externen Telefonen, hier kann man auswählen, welche Rufnummer angezeigt werden soll.
    Das Feature bräuchten wir dringend auch für die Sipgate-SIM.

    33 votes

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  9. Eine Telefonnummer oder eine Faxnummer aus der Ereignisliste incl. einem Hinweistext an einen Kollegen weiterleiten.

    Es gab früher mal die Möglichkeit in der alten Version einem Kollegen einen entgegengenommen Anruf oder ein Fax inclusive einem kurzen Hinweistext direkt weiterzuleiten um ihn explizit auf etwas Bestimmtes hinzuweisen. Bei uns sind nicht alle Mitarbeiter im Routing enthalten. Deshalb hilft hier der Hinweistext in der Ereignisliste nicht weiter. Welcher dann aber auch in einer Vielzahl untergehen könnte.

    2 votes

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  10. Telefonkonferenz

    Liebes Sipgate-Team, schafft bitte die Möglichkeit, die Telefonkonferenz online zu moderieren. Es wäre sehr hilfreich, online als Organisator eine Liste der teilnehmenden Anrufer zu sehen und diese ggf. stummzuschalten zu können, damit nicht Störgeräusche/Rauschen, z.B. beim Lauthören der Teilnehmer übertragen werden. Vielen Dank.

    20 votes

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  11. satellite app für team nutzbar.

    Die Satellite App für Team Nutzer nutzbar machen.

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  12. Softphone - Anrufziel - Scroll-Leiste hinzufügen, damit die Vorschlagsliste nicht auf 5 Einträge begrenzt wird

    Das Softphone zeigt die Kontakte bei "Anrufziel" ohne Scroll-Leiste, daher sind nur wenige Mitarbeiter einer gespeicherten Firma auswählbar

    -> Verbesserung: Scroll-Leiste hinzufügen bzw. (noch besser) Menüpunkt für "Kontakte" hinzufügen (so wie mit "Ereignisliste" ja bereits implementiert)

    9 votes

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  13. Blocklist - Feld für Notizen/Bemerkungen

    In der Blocklist vermisse ich die Möglichkeit, eine Bemerkung einzutragen (z.B. Werbeanrufer o.ä.).
    Damit würde ich und jeder andere erkennen, warum eine Nummer oder ein Nummernblock eingetragen ist.

    5 votes

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  14. Oauth2, saml oder oidc Anmeldung

    Hallo,

    Ihr benutzt doch keycloak, könnt Ihr dann nicht für jeden Kunden eine eigene REALM nutzen und den Kunden die Möglichkeit geben, die Firmeneigenen Keycloak, ADFS oder ähnliche Systeme anzubinden, damit man Single-Sign-On erhält?

    Gruß

    14 votes

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  15. Kommentarfeld Blocklisteinträge

    Die Blocklist ist deutlich übersichtlicher wenn man eintragen kann wer blockiert wird. Wenn man die Liste mal bereinigen will helfen die Einträge auch. Die Fritzbox macht das genau so. Die Umsetzung wäre auf niedrigsten technischen Niveau, sollte daher kostengünstig sein.

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  16. Anrufweiterleitungsregeln Presets

    Es ist schon sehr lästig, wenn einer meiner Klienten in Urlaub geht, muss man nach dem Urlaub alle Regeln neu einstellen. Meine Kunden haben in der Regel an jedem Tag unterschiedliche Telefonzeiten.

    Es wäre verdammt praktisch, wenn man verschiedene Presets anlegen könnte und man diese nur noch aktivieren muss.

    18 votes

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  17. card DAV

    CardDAV Kontakte-Sync
    Ein Kontakte-Sync mit einem CardDAV-Server über den CardDAV-Standard könnte viel mehr Adressbuch-Quellen integrieren als nur Google Mail:
    Apple iCloud, Fruux, MOCO CRM, und alle Groupware-Lösungen, die mit dem CardDAV-Standard arbeiten.

    Google Mail ist für uns aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Lösung, auch in dem Bereich wäre eine allgemeine CardDAV-Unterstützung eine große Hilfe!

    31 votes

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  18. Export Ereignisliste mit Kontaktdaten

    Wir haben uns größte Mühe gegeben zu jeder Telefonnummer den entsprechenden Kontakt zu speichern, Beim Export der Anrufliste wird dann aber letztlich nur die Telefonnummer ohne den gespeicherten Kontakt exportiert. Jetzt müssten wir mühsam in der Exportliste wieder heraussuchen welche Nummer zu welchem Kontakt gehört. Daher wäre es schön, wenn beim Export die gespeicherten Kontaktdaten angezeigt werden.

    3 votes

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  19. Aufzeichnung aller Telefonate

    Ich bin ein Finanzanlagenvermittler, der ein CRM-System mit sipgate-Schnittstelle zur Datenzuordnung nutzt. Insgesamt sind in Deutschland mehr als 37.000 Finanzanlagenvermittler registriert, von denen bestimmt noch viele weitere Ihre Kunden sind.

    Ab 01.08.2020 sind wir Finanzanlagenvermittler gesetzlich verpflichtet, alle Beratungsgespräche aufzuzeichnen. Bislang geht das nur manuell per Tastenkombination * 6 für eingehende Anrufe oder Ihrem Call-Recorder, leider nur für abgehende Gespräche. Ich hätte gerne eine automatische Aufzeichnung aller Telefonate, weil wir sonst zukünftig jedes Gespräch mit * 6 führen müssen und das kann ja wohl nicht Stand der Technik sein.

    Können Sie bitte baldmöglichst eine automatisierte Aufzeichnung aller Telefonate (eingehend und…

    4 votes

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    Dieses Feature befindet sich in Vorbereitung. Den 1.8. werden wir wohl nicht schaffen, aber bis es soweit ist, steht die *6 weiterhin zur Aufzeichnung auch eingehender Gespräche zur Verfügung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

  20. Klingelreihenfolge

    Unter einem Benutzer gibt es mehrere Telefone. Es wäre sehr hilfreich, wenn ich einstellen könnte, dass zunächst nur ein Telefon klingelt, wenn die Nummer dieses Benutzers angerufen wird. Und erst z. B. nach 10 Sekunden klingeln weitere Telefone usw. Heute kann ich das zwar über Weiterleitungen einstellen, aber das ist sehr aufwendig.

    27 votes

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