... ein visuelles feature in der App zur schnellen Sichtbarkeit verpasster Anrufe. Zb eine rote Zahl, der verpassten Anrufe. Es ist unpraktisch immer den Verlauf öffnen zu müssen

Anruf (bei Gruppenanruf) (eingehend/ausgehend) von einer Rufnummer gebündelt darstellen:

Häufig versucht ein Anrufer es mehrfach uns zu erreichen. Ggf. ist der Anrufer schon zurückgerufen worden, taucht zeitlich früher allerdings nochmal als "verpasst" auf. So ensteht das Problem, dass er mehrfach zurückgerufen wird.
Hier wäre es schön, wenn die Ergeignisse einer Nummer an einem Tag gebündelt dargestellt werden könnten.

Es wäre sinnvoll, wenn man individuelle Kontakte im Adressbuch per eindeutiger URL verlinken könne (z. B. um dem Kollegen, der einen Anruf tätigen soll, direkt die richtige Nummer anzubieten). Im Moment (wohl wegen der recht altbackenen iFrame-Lösung) erhält man nur: https://app.sipgate.com/w7/team/contacts/version2 oder einen ähnlichen Link.

Man kann das Telefonfenster über den Button in der Fensterleiste schließen über den Kurzbefehl (z.B. CMD-W auf dem Mac) aber nicht. Es wäre schön, wenn das auch gehen würden.

Die Sipgate eigene Softphone App für Windows ist perfekt gestaltet, kleines Programm, einfache Übersicht und funktioniert tadellos. Für uns als Unternehmen wäre eine Portierung der App zu iOS ein riesen Schritt, uns sind die fremd Softphones auf iOS ein Dorn im Auge. Vielen Dank!

Nach dem Markieren einer Nummer und der rechten Maustaste (Kontextmenü) in Mac OS , sollte die Option "mit Sipgate Softphone anrufen" erscheinen und dann ein Anruf möglich sein.

Für einige *-Codes gibt es ja bereits Schnellwahltasten: Bspw. für den Transfer.

Es passiert aber regelmäßig, dass die angerufene Partei gerade spricht und damit der Anruf auf eine ander Nebenstelle (i.d.R. die Rufgruppe geleitet wird).

Hier muss mann dann erst umständlich das DTMF-Feld aufklappen und mit *8 die Übergabe abbrechen.

Hier würde ich mir wünschen, dass wenn ich eine Übergabe per "Transfer"-Button gestartet habe, auch mit einem analogen Button den Transfer abbrechen kann.

Die internen Durchwahlen (zweistellig) von Kollegen sollten über das Adressbuch vom Softphone aus speicherbar sein.

unter Anschlusseinstellungen fürs TELEFON finde ich die Möglichkeit,
anonyme Anrufer abzuweisen.

Fürs Fax gibts diesen Button nicht. Hat das einen besonderen Grund?
Wäre doch eigentlich kein Problem, hier KEINEN Unterschied zu machen?

Ich kann im aktuellen Softphone die Lautstärke für das Klingeln und die Lautstärke des Anrufenden nicht anpassen.
Diese Funktion wäre sehr nützlich, weil ich die Lautstärke aktuell nur über die Systemsteuerung ändern kann, dann aber die Lautstärke aller andere Programme anpassen muss.

In der Blocklist vermisse ich die Möglichkeit, eine Bemerkung einzutragen (z.B. Werbeanrufer o.ä.).
Damit würde ich und jeder andere erkennen, warum eine Nummer oder ein Nummernblock eingetragen ist.

Die Blocklist ist deutlich übersichtlicher wenn man eintragen kann wer blockiert wird. Wenn man die Liste mal bereinigen will helfen die Einträge auch. Die Fritzbox macht das genau so. Die Umsetzung wäre auf niedrigsten technischen Niveau, sollte daher kostengünstig sein.

Es erscheint nur die allgemeine Rufnummer in der Mail, die bei uns die Rufnummer der Zentrale ist. Man weiß also nicht wer einen intern angewählt hat. Es wäre gut wenn bei einem internen Anrufer auch die interne Nummer angegeben würde.

Hi, gut wäre es, wenn ich eine Nummer direkt auf dem Bildschirm anwählen kann. Oder über das rechte Maustastenmenü.
Ausserdem wäre eine Wahlwiederholung bzw. ein Assoziator der bisher gewählten nummern hilfreich. Ich gebe also 069 ein, und er zeigt mir die zuletzt gewählten treffer

Da ich oft so viele Fenster offen haben kann es sein dass sipgate softphone nicht gleich sichtbar ist als einen Anruf einkommt. Dafür habe ich die Desktop notifications an.

Problem ist nur es zeigt mir immer nur die Tel. Nr. die gerade anruft, wenn er nicht als Kontakt gespeichert ist, ist das vollig ok aber wenn Kontaktname gespeichert ist, wäre es schon hilfreich die Name gleich in dem Notification zu sehen.

Wäre das vielleicht umsetzbar?

Danke im Voraus

Das neue Sipgate softphone ist total toll. Klasse Lösung.

Ich habe nur ein sehr gewichtiges Problem. Ich kann das Klingeln eingehender Anrufe nicht einfach verhindern.

Wir machen heute alle auch noch andere Dinge wie Videokonferenzen oder ähnliches und dann klingelt das Softphone einfach dazwischen.

Ich habe bisher nur die Möglichkeit gefunden, es komplett zu beenden, dann sehe ich aber keine eingehenden Calls mehr.

Es bräuchte eine sehr leicht sichtbare "nicht stören" Funktion und den passenden Status dazu, so dass nur das Pop-Up kommt, nicht aber der Klingelton!

VG
Ralf Kaiser

Zur Steuerung von Anrufen mit den Standard-Hardware-Buttons sind aufgrund der technischen Komplexität noch nicht alle Bluetooth Geräte abgedeckt und wir wüssten gerne, ob nicht noch mehr team Kunden den Bedarf nach einer größeren Geräteauswahl hätten; unseren bisherigen Annahmen nach sind vor allem Plantronics und Jabra Geräte wünschenswert, wie sieht es aus?

Es wäre schön, wenn es eine Einstellung gäbe, dass das neue SoftPhone bei eingehenden Anrufen automatisch im Vordergrund angezeigt wird. Wenn der PC gemutet ist verpasst man sonst leicht eingehende Anrufe.

Des weiteren wäre es bei Gruppen, die eine gemeinsame Nummer für eingehende Anrufe nutzen, alle ein- und ausgehenden Anrufe angezeigt zu bekommen.