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1. Positivliste (VIP-Liste/ Ausnahmeliste/ Whitelist)

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   AdminPhilipp (Admin, sipgate) responded

   Bevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.

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   Mirko Elting commented  ·  Apr 1, 2021  ·  Edit…  ·  Delete…

   Eine Selektive Rufbehandlung für Kontakte auf Gruppenanschlüssen wäre sehr wünschenswert. Wenn Kontakt A anruft wird er direkt an Mitarbeiter X weitergeletet und wenn Kontakt B anruft wird er direkt an Mitarbeiter Y weitergeletet. Erst wenn das Telefon des Mitarbeiters besetzt ist, wird zur Gruppe geschaltet.

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   Mirko Elting supported this idea  ·  Apr 1, 2021

2. Kontakte nach Nachname sortieren

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   Adminpiela (Admin, sipgate) responded

   Hallo Carsten,

   vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

   Viele Grüße aus Düsseldorf
   Kevin

   Mirko Elting supported this idea  ·  Apr 1, 2021