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Tim

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  1. Präsenzanzeige / Besetztlampenfeld für Gruppen

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  2. Ereignisliste für Gruppen

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    in Planung  ·  Adminpiela (Admin, sipgate) responded

    Hallo zusammen, 

    wir arbeiten derzeit an Möglichkeiten, um Gruppen-Aktivitäten besser sichtbar zu machen. Unter anderem wird es dabei Lösungen zur Anbindung externer CRM-Systeme und Kollaborations-Funktionen geben, worüber wir Sie hier informieren werden. 


    Bis dahin können Sie in der Ereignisliste zur Rückruforganisation die Kommentarfunktion nutzen. Die Kommentare sind für alle Gruppenteilnehmenden sichtbar. 


    Viele Grüße aus Düsseldorf 

    Kevin

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    Tim commented  · 

    Beispiel: Wir erhalten einen Anruf auf der Hauptnummer (Nummer ist einer Gruppe zugeordnet), der Anruf kann derzeit nicht angenommen werden und ist somit ein verpasster Anruf. Mitarbeiter "A" ruft zurück.

    Ereignisliste zeigt verpassten Anruf. Aber der Rückruf des Mitarbeiters wird nur bei Mitarbeiter "A" angezeigt nicht bei Mitarbeiter "B"

    Tim supported this idea  · 

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