Ihre Ideen und Feedback für sipgate
187 gefundene Ergebnisse
-
1 Stimme
-
Im Display/Fenster erkennen, welche Tel.-Nr. ein Anrufer gewählt hat...
Für uns wäre es wichtig, dass man auf Anhieb erkennen kann, welche Nummer Anruferinnen gewählt haben, da fast alle Mitarbeiterinnen eine direkte Durchwahl haben und zeitgleich mind. einer Gruppe (mit logischerweise anderer Rufnummer) angehören. Wir bitten um Änderung/Anpassung.
5 Stimmen -
CLINQ Chrome Addon: Click2Dial zu VoIP Telefon/SIP App erlauben statt nur CLINQ App
Im CLINQ Chrome Addon ähnlich/gleich wie im sipgate Web "Anruf starten" die Auswahl eines Telefones anbieten/erlauben damit Anrufe wahlweise zum VoIP Telefon oder CLINQ App gesendet werden können.
1 Stimme -
Channel - Benachrichtigung
Wir wünschen uns eine Benachrichtigung (am besten ein PopUp innerhalb der CLINQ App) an alle Teilnehmer eines Channels zu senden, sobald dieser Channel während der Geschäftszeit nur noch 1 eingeloggten Agenten aufweist ?
Die Einstellung dazu wäre sinnvoll im sipgate.de Kundenbereich->Accountverwaltung->Channel: Channel Einstellungen
1 Stimme -
Aktueller Mobilfunknetz Standard
Es sollte 5G wenigstens LTE+ bei "sipgate Mobilfunk" angeboten werden.
2 Stimmen -
Neuer Account auf feedback.sipgate.de
Hallo,
ich habe diesen Account gerade neu erstellt und war doch etwas verwundert.
Zum einen ob der magic number, wobei diese wenn korrekt umgesetzt durchaus einen Mehrwert bietet.
Viel mehr noch allerdings beim eigentlichen Erstellen, also ausfüllen von Name und dem Zustimmen der AGB. Dort muß man zwei Häkchen setzen, wobei bei der unteren Option explizit dabei steht das man diese Einwilligung jederzeit widerrufen kann.
Genau deshalb hatte ich im ersten Anlauf das zweite Häkchen weggelassen - und wurde dazu aufgefordert es doch bitte zu setzen.Es wäre aus meiner Sicht sinnvoller eine Einwilligung gar nicht erst zu erteilen statt…
1 Stimme -
2FA mit mehreren Geräten
Hallo,
wir betreuen die Sipgate Accounts mehrer Kunden.
Aktuell haben wir 2FA bei einem Admin-Account eines Kunden eingerichtet, dieses läuft nun über das Smartphone meines Kollegen. Wenn ich mich also einloggen möchte muß ich erst mit ihm Rücksprache bzgl. des zweiten Faktors halten - das ist etwas umständlich und ein Grund weshalb ich der 2FA nur bedingt etwas abgewinnen kann.Eine Option ein weiteres Gerät hinzuzufügen sehe ich allerdings nicht - das wäre zumindest in unsrem Fall sehr sinnvoll und wünschenswert.
1 Stimme -
Softphone Clinq Notiz
Die erscheinende Notiz am Ende eines Gespräches sollte abgestellt werden können. Wird diese Funktion nicht benötigt, dann nervt das Fenster einfach.
1 Stimme -
Branded Caller ID
Unterstützung für Branded Caller IDs, damit nicht nur die ausgehende Telefonnummer angezeigt wird, sondern zum Beispiel auch der Name und evtl. das Logo.
Siehe: https://newsroom.vodafone.de/digitales-leben/vodafone-callerid-zeigt-kunden-wer-gerade-anruft
Oder hier sind Beispiele:
https://firstorion.com/branded-communication/2 Stimmen -
Profilbilder in der Kontaktliste des Softphones anzeigen
Die Profilbilder der internen Softphone User sollten auch automatisch in der Kontaktliste angezeigt werden. Momentan stehen dort nur die Anfangsbuchstaben der Namen.
7 Stimmen -
Kalenderanbindung
Ich würde mir wünschen das sich sipgate direkt mit meinem Google Calendar verbinden könnte und wenn ich in einem Meeting bin, das Gespräch weitergeleitet wird zur nächsten angegebenen Nummer/Person.
Besonders in kleinen Unternehmen wo eine Support- oder auch Empfangsfunktion einfach aufs Team aufgeteilt wird, wäre das sehr hilfreich.2 Stimmen -
Kurzbefehle erweitern bei Clinq App
Es gibt eine Möglichkeit Clinq per Kurzbefehl zu bedienen. Super!
Aktuell gibt es die Möglichkeit per Kurzbefehl eine Statusabfrage zu machen.
Es wäre super, wenn man in Kurzbefehle für Clinq direkt und ohne weitere Zustimmung den Status ändern könnte.
- in DND (z.B. wenn man Fokus Modus aktiviert)
- in erreichbar (z.B. wenn man wieder in normalen Modus wechselt)1 Stimme -
Weiterleitung (Ext) Kennzeichnen
Guten Tag,
Ich habe das Problem , das ich nicht erkennen Kann welche Anrufe angenommen worden sind und welche Anrufe weitergeleitet worden sind. Es gibt keine Definition , es steht im Verlauf nur Angenommen. Ich würde mich über eine Kennzeichnung freuen.
5 Stimmen -
Jahrestarife und wieder kleineres Datenvolumen
Da sipgate nur noch sehr großes Datenvolumen anbietet, sind die Kosten sehr hoch. Ich müsste Datenvolumen Buchen das ich nicht verwende. Es wäre schön, wenn es auch Jahrestarife (günstiger) oder wieder eine 3GB Flat geben würde. Die Flatrate für 6 GB ist einfach zu teuer, wenn man nur 1 GB oder weniger braucht.
4 Stimmen -
Ereignisliste: Mehrere Anrufe eines Anrufers zu EINER Ereignismeldung zusammenfassen
Ruft ein Anrufer mehrfach vergebens an, wird seine Rufnummer in der Ereignisliste mehrfach gelistet.
Wird die Liste "verpasster" Anrufe abgearbeitet, wird der Anrufer möglicherweise mehrfach zurückgerufen. Gleiche Rufnummern sollten daher zu EINER Ereignismeldung zusammengefasst werden.2 Stimmen -
Musik nach Begrüßung
Ich hätte gern Musik nach der Begrüßung und kein "schnödes" Bimmeln.
Das kann man in Gruppen zwar einrichten, wenn man eine Warteschleife anlegt, doch dann gehen essentielle Funktionen (Weiterleitungen, wenn niemand in der Gruppe drangeht) verloren. Das ist also keine Option.
Es sei denn, Ihr stellt auch für Warteschleifen die Möglichkeit von Weiterleitungen nach x Sekunden zur Verfügung. Dann wäre mir die Musik sogar das Upgrade auf Business L wert ;-).
LG!
2 Stimmen -
Routingmöglichkeiten für Benutzer wie bei Gruppen ermöglichen
Unter Gruppen gibt es mittlerweile die Möglichkeiten aus den 3 Möglichkeiten "Arbeitszeiten", "Feiertage" und "Abwesenheiten" zu wählen.
Aber gerade "Abwesenheiten" wäre doch hinsichtlich Urlaub, Außendienst, Krankheit etc. auf Benutzerebene noch viel sinnvoller. Wann ist denn eine ganze Gruppe wirklich mal nicht da außer im Betriebsurlaub (aber wo gibt es den noch?) oder wann muss eine ganze Gruppe um geroutet werden weil diese abwesend ist?
4 Stimmen -
Ereignisanzeige Filter mit *
Hallo, gelegentlich muss ich nach Rufnummern in der Ereignisanzeige suchen, die mit identischen Ziffern beginnen, aber deren Ende ich nicht kenne (Unterschiedliche Durchwahl oder auch nur mal eine bestimmte Vorwahl). Könnte man hier auch eine Suche mit Wildcard (*) machen, so dass alle Ereignisse angezeigt werden, die mit bestimmten Ziffern beginnen?
Gruß2 Stimmen -
Admin-Rechte für einzelne Gruppen
Moin,
ich fände es recht hilfreich, wenn ich einelnen Usern Administrations-Rechte für einzelne Gruppen geben kann, ohne dass die User dann gleich Rechte für alles im ganzen Account haben. So könnte man bspw. einer Team-Assistenz o. ä. ermöglichen, die Weiterleitungseinstellungen für eine Gruppe "Zentrale" für den Urlaub etc. anzupassen, auch wenn diese sonst keine Einstellungen ändern können soll.
Damit wird auch Fehlkonfiguration verhindert etc., da einfach nicht so viel schiefgehen kann.Viele Grüße von einem Sipgate-Partner
5 Stimmen -
Softphone: Anrufliste und Wählfeld gleichzeitig anzeigen
Guten Morgen,
es wäre ganz klasse, wenn ihr in eurer Sipgate Softphone App zulassen würdet, dass man die Liste und das Eingabefeld für die Telefonnummer/die Kontaktsuche auf der gleichen Ansicht sehen könntet. Man wechselt sonst jeden Tag vielfach hin und her :-)
Viele Grüße
1 Stimme
- Sehen Sie Ihre Idee nicht?