Genau! da haben wir auch wieder das Thema Zeit und Datumsteuerung!!!

Tut sich hier was? Klar kann man heute auch schon was basteln, dabei gehen aber unnötig viele Endpunkte drauf. Oder geht es genau darum? Jede Fritzbox und jeder billig AB vom Mediamerkt kann das. Es kann doch nicht sein das Sipgat das nicht hinbekommt, oder?

stehe aktuell genau an dem gleichen Problem, ich gehe davon aus es gibt bis jetzt noch keine adequate Lösung ?

Das ist inzwischen mit http://sipgate.io möglich.

Auch das IVR kann mit sipgate.io vollständig flexibel erstellt werden: https://github.com/sipgate/sipgate.io#dtmf

"Weiterleitung nur zu bestimmten Zeiten aktivieren" bietet die Möglichkeit weitere Zeilen hinzuzufügen. Warum lässt sich dann dort nicht in jeder Zeile auch ein Ziel wählen?

Wünschenswertes Szenario bspw. das mit jeder Telefonanlage zu realisieren wäre: Mo bis Do nach Feierabend auf den AB mit Hinweis auf Erreichbarkeit am nächsten Tag um x Uhr und Freitag nach Feierabend bis Sonntag AB mit dem Hinweis darauf, dass am Wochenende niemand unter dieser Rufnummer persönlich erreichbar ist....

Nein das mit der Gruppe ist keine hundertprozentige Lösung. Es müsste wirklich die Option der Weiterleitung auf eine externe Nummer etc. geben (außerhalb der definierten Zeiten). Denn wir wollen, dass zu Geschäftszeiten die Telefone klingeln und wenn keiner hingeht, meldet sich die Voicemail die sagt "Keiner erreichbar". Allerdings wollen wir auch, dass die Telefone außerhalb der Öffnungszeiten 10 sek klingeln und dann auf die Voicemail "Laden ist geschlossen weiterleitet, Öffnungszeiten sind...". Manchmal sind wir im Laden auch wenn zu ist und da könnten wir antworten.

Wäre auf jeden Fall auch eine echte Hilfe... normale Telefonanlagen können sowas. Ich habe SIPGATE an einen Kunden weiterempfohlen. Wenn man in Sipgate-Telefonanlagen mehr Features von normalen Telefonanlagen integrieren könnte (wie zeitbasiertes Weiterleiten) wäre Sipgate etwas für viele von unseren Kunden.

Kann man erledigen, indem man eine Gruppe anlegt mit einer entsprechenden Ansage. Jedes Mitglied dieser Gruppe hat dann auch die Ansage zur Verfügung.

Man kann verschiedene Dummy-Gruppen anlegen mit den jeweiligen Ansagen. Jedes Mitglied dieser Gruppen hat dann die entsprechenden Mailboxansagen zur Verfügung.

In der Option "Außerhalb der definierten Zeiten sofort auf diese Voicemail weiterleiten:" wäre es für uns, andere Ziele als nur die eigene Voicemail zu nutzen, fantastisch!

Ist eigentlich Standard in jeder anderen Telefonanlage

vor allem die Umleitung auf eine Voicebox bei Tastendruck fehlt sehr!

Verstehe nicht was hier das Problem bei Sipgate ist. Es ist doch so einfach mehere Ansagen zuzulassen und diese dann per auswahl, Zeit usw. anspringen zu lassen. Und das alles ohne Benutzer, AB´s oder Gruppen zu verbrauchen. Zumal sowas ja eigentlich standart sein sollte, oder?

Sollte ja eigentlich selbstverständlich sein... Auch ist es ärgerlich das dadurch AB / Endpunkt verloren geht. Technisch kann es doch kein Problem sein Zeit gesteuert verschiedene Ansagen ab zu speilen. Ist eigentlich einen ganz einfache if Abfrage.... Wundere mich einfach nur...

wir vermissen ebenfalls eine Zeitoption, z.B. um den Kunden während der wöchentlichen Team-Sitzung eine entsprechende Ansage zu machen.

Wir würden uns wünschen, dass sich einstellen lässt, zu welchen Zeiten das IVR-Menü aktiv ist.

Beispiel:

Zu den regulären Bürozeiten ist kein IVR-Menü aktiv; es klingeln die Telefone. Außerhalb der Bürozeiten ist zeitgesteuert das IVR-Menü aktiv. Der Anrufer hört nun eine Ansage wie beispielsweise "Sie rufen außerhalb der Bürozeiten an. Wenn Sie uns eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen möchten, drücken Sie die 1. Falls es sich um einen Notfall handelt, drücken Sie die 2."

Drückt der Anrufer die Taste 1, geht der Anrufbeantworter ran. Drückt er die 2, soll er auf eine hinterlegte Handynummer weitergeleitet werden.

ich würde es prima finden, wenn das Routing beim einzelnen Benutzer und das Anrufverhalten für die Rufnummern und Telefone des Benutzers auch zeitlich (z.B. einzelne Rufnummer auf Handy nur von Mo-Fr 7.oo bis 18.oo Uhr) individualisiert/eingestellt werden könnte!

...oder wenigstens mehrere Ansagen pro Box. z. B. zeitgesteuert oder nach Weiterleitungs-Grund....

Können Sie mir hierfür ein Beispiel geben? Gewünschte Konfig: 09-17 Uhr, 10 Sekunden klingeln, dann auf voicemail " befinden uns im Gespräch ", 17-09 Uhr "außerhalb Öffnungszeiten". Danke.

Man sollte in der Lage sein, mehr Anrufbeantworter für seine Nummer anzulegen, und für jeden die Zeiträume festlegen können.