Aktive Information bei Störungen
Der Kunde bemerkt oft nicht sofort das etwas mit der Erreichbarkeit nicht stimmt. Erst wie in unserem Fall, unsere Kunden eine E-Mail schreiben, das wir nicht erreichbar sind.
Ich erwarte von einem Dienstleister das er in so einem Fall aktiv wird!
3
Stimmen
Thomas Müller
teilte diese Idee
Sie können in der Accountverwaltung auf einem Blick nachvollziehen, ob eine externe Störung oder ein Ausfall vorliegt oder Wartungsarbeiten durchgeführt werden sowie von dort aus direkt zu status.sipgate.de gelangen, wo Sie weitere detaillierte Informationen finden.
