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Wir arbeiten täglich daran, sipgate noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Ihre Ideen und Feedback für sipgate

Ihr Feedback und Ihre Ideen sind uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihren Input. Unsere Teams sammeln Feedback über die unterschiedlichsten Kanäle ein, um sipgate immer besser zu machen.

Wenn Sie die neuesten Features von sipgate vorab testen möchten, registrieren Sie sich auch für unseren Testpool unter http://sipgate.de/test. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.
  1. g.wolter@banking-partner.de

    Buchung größere Datenpakete. Die Buchung von 500 MB ZusatzDatenpaketen für ca. 5 Euro ist nicht marktgerecht. Teilweise benötigen unsere MA bis zu 15 GB im Monat. dies ist mit den jetzigen Regelungen nicht darstellbar. Bitte Zusatzdatenpakete auf 2,5 / 5 / 10 GB anheben. Außerdem sollten auch gleich größere Datenpakete im Angebot sein.

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  2. Durchwahlnummer in der Mail über entgangene interne Anrufe

    Es erscheint nur die allgemeine Rufnummer in der Mail, die bei uns die Rufnummer der Zentrale ist. Man weiß also nicht wer einen intern angewählt hat. Es wäre gut wenn bei einem internen Anrufer auch die interne Nummer angegeben würde.

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  3. Anonyme Anrufer abweisen besser regeln

    Hallo liebes sipgate-Team,

    bei einzelnen Benutzern kann man im Routing unter dem Punkt "Anschlüsse" unter den Anschlusseinstellungen "Anonyme Anrufer abweisen" festlegen. Das ist für uns eine sinnvolle Funktion. In unseren Gruppen geht oft gleich der richtige Ansprechpartner ans Telefon, wenn er sieht wer anruft. Bei anonymen Anrufern geht das leider nicht.

    Das Problem ist aber, dass diese Funktion noch nicht gut geregelt ist. Wenn man "Anonyme Anrufer abweisen" auswählt, erhält der Anrufer nur die Mitteilung: "Der gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar." Das ist aber nicht korrekt. Es müsste besser heissen "Der gewünschte Gesprächspartner lässt anonyme Anrufe nicht zu.…

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  4. Softphone - verkleinern ins Tray

    den PhonerLite kann ich es so einstellen das beim verkleinern nur ein Icon im Infotray angezeigt wird. Dort gehören auch alle Programme hin die permanent laufen. Die Taskleiste ist bei mir einfach zu voll. Danke

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  5. Ändern der Absenderrufnummer sperren

    Es wäre toll, wenn es in der zentralen Administration die Möglichkeit gäbe, das individuelle Ändern der Absendernummer für den jeweiligen Benutzer zu unterbinden.

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  6. Durchwahl/Interne Nummer für Konferenzen

    Konferenzen lässt sich keine Durchwahl/interne Nummer hinzufügen.

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  7. im Softphone bei "unbekannt"-Kontakten: Stadt anzeigen, aus der der Anruf kommt

    im Softphone
    bei "unbekannt"-Kontakten: Stadt anzeigen, aus der der Anruf kommt
    wäre eine sehr hilfreiche Funktion, weil man zumindest meistens eine Grundahnung bekommen kann, wer da anrufen könnte

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  8. Primäre Kontaktrufnummer

    Wir treffen bei uns auf das Problem, dass eine Firma 5 ausgehende Rufnummern hat, jedoch für uns nur 2 relevant sind, da diese zum Ansprechpartner führen. Damit die anderen Mitarbeiter erkennen wer anruft, haben wir auch immer alle im System hinterlegt.

    Es wäre von Vorteil, wenn bei einem eingetragenen Kontakt noch eine Checkbox mit "primäre Rufnummer" oder ähnliches setzten könnte, damit diese vorab im Softphone angezeigt oder betitelt wird.

    So würde man sich bei ausgehneden wie eingehenden Anrufen lichter tun.

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  9. Reporting: Export des Anschlusses (und Labels) mit den Gesprächsdaten

    Ich möchte im Export sehen können, welcher Anschluss (= welches der 6 konfigurierten Telefone) welche Anrufe getätigt hat/angenommen hat. Der Export enthält aber nur Rufnummern - die sind für alle 6 Telefone gleich. Im Detail zu jedem Anruf online steht ja nun explizit drin, welches Telefon angenommen/angerufen hat. Kann man das nicht mit exportieren?
    Ich hatte es dann aus Verzweiflung mit "Labels" probiert und die letzten 100 Einträge manuell mit Labels versehen. Viel Aufwand, aber auch die Labels kann man nicht mit exportieren habe ich dann enttäuscht festgestellt. Labels exportieren mit den Gesprächen wäre in dem Zuge auch eine sinnvolle…

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  10. Einzelnen Benutzern die Weiterleitungen anderer Benutzer editieren lassen

    Weiterleitungen lassen sich aktuell nur von Administratoren oder den Benutzern selbst anlegen/bearbeiten.

    Die Idee wäre, dass es pro Team eine Person gibt, die die Weiterleitungen all seiner Teammitglieder editieren kann, falls diese mal Krankheitsbedingt ö.ä. ausfallen sollten.

    Nur möchten wir nicht jeder Teamleitung administrative Zugriffe auf das Sipgate Teams gewähren, weil da ja auch noch andere Sachen ein- und umgestellt werden können, die diesen Personen nichts angeht (z.B. Verträge ändern, Nummern löschen oder neue buchen, etc).

    Die Idee wäre, dass einem Benutzer die Administration von bestimmten anderen Benutzern zugewiesen werden kann.
    Also: Benutzer1 darf administrative Änderungen an Benutzer2 und Benutzer3…

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  11. sipgate softphone - Die Möglichkeit mehr als eine Rufnummer (ein Voip-Telefon) im Softphone zu hinterlegen

    Bei mir kommt sowohl die -0, als auch meine persönl. Rufnummer an, daher wäre es sehr praktisch beide Rufnummern im softphone hinterlegen zu können, damit auch Anrufe auf beide Rufnummern bei mir ankommen.

    Außerdem von beiden Rufnummern raus telefonieren zu können wäre optimal.

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    Hallo Frau Haase,

    wir sehen den Bedarf und den Nutzen an diesem Feature, allerdings haben wir für die nahe Zukunft andere Features geplant.

    Damit eingehende Anrufe auf mehreren Rufnummern auf Ihrem Softphone eingehen, legen Sie diese bitte auf einen Anschluss (statt auf mehrere) damit das Softphone sich wie gewünscht verhält.

    Für ausgehende Gespräche müssten Sie bitte weiterhin die SIP ID im Softphone wechseln, damit der jeweils gewünschte Absender genutzt werden kann. Dieses Wechseln ist zum aktuellen Zeitpunkt leider unvermeidbar.

    Viele Grüße

    Torsten Monka

  12. CardDAV-Kontakte synchronisieren

    Ein Kontakte-Sync mit einem CardDAV-Server über den CardDAV-Standard könnte viel mehr Adressbuch-Quellen integrieren als nur Google Mail:
    Apple iCloud, Fruux, MOCO CRM, und alle Groupware-Lösungen, die mit dem CardDAV-Standard arbeiten.

    Google Mail ist für uns aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Lösung, auch in dem Bereich wäre eine allgemeine CardDAV-Unterstützung eine große Hilfe!

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  13. Labels auf Gruppen/Team/Standort Ebene zur Interaktion innerhalb desselben

    Leider sind die Labels nur User bezogen. Es fehlt eine Möglichkeit, innerhalb eines Teams/Gruppe Aktionen der Labels zu efassen, die von anderen Kollegen gesehen werden können.
    Im Sinne einer Collaboration wäre das sinnvoll.

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  14. Data Voice Sms MMS Unlimited Tarif

    Hallo

    Also ich hätte gerne Einen Tarif wo alles Inklussive ist beim Sipgate Mobilfunk wo man wie bei O2 oder Vodafone Unlimited Data Voice SMS und MMS nutzen kann für einen Monatlichen Festpreis und am Besten auch mit Roaming innerhalb der EU mit Allen Inklussiv leistungen

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  15. Anzeige interne Durchwahl bei Transfer zu anderer interner Durchwahl wenn nur Gruppennummer besteht

    Es besteht nur eine Gruppe mit einer Zentralrufnummer und 4 Intere Durchwahlnummern. Wenn ein Gespräch transferiert wird (*3Durchwahl#) wird nur die Absenderufnummer der Gruppe angezeigt und man weiß vorab nicht von wem das Gespräch kommt und welche Rufnummer der angerufene hat. Es wäre schön wenn es für solche Transfers diese Option gäbe.

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  16. Anzeige der belegten Leitung unter Präsenzanzeige deaktivieren

    Unter der Präsenzanzeige wird eine aktuell belegte Leitung rot angezeigt. Wir würden das gerne deaktiveren. Es soll für andere Benutzer des Accounts nicht sichtbar sein, wer gerade telefoniert.
    Danke!

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  17. Ereignisliste: Partielle Suche

    Um herauszufinden, ob und wann eine bestimmte Nummer angerufen hat oder zur Nachverfolgung bestimmter Anrufe wird eine Suchoption benötigt, die Rufnummern auch in Teilen von Telefonnummern suchen kann. Teilweise werden z.B. keine Durchwahlen gespeichert sondern nur Zentralnummern oder umgekehrt - je nachdem, was der Anrufende an Information hinterläßt. Man könnte diese Anrufe jedoch finden, wenn man nach Teilen der Nummer suchen kann, z.B. durch ein Wildcard wie '*'. Momentan ist die Rufnummernsuche nur bedingt hilfreich, da sie exakte Nummern benötigt.

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  18. EVN wöchentlich

    Bei hohem Telefonievolumen werden EVN nicht mehr monaltich, sondern täglich erstellt. Bei täglichen EVN einen Überblick zu gewinnen ist allerdings sehr, sehr aufwendig. Daher schlage ich wöchentliche EVN vor.

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  19. Snom Telefonbuch-Export liefert nur 250 Einträge – Anzahl dynamisieren

    So, wir ich das verstanden habe, gibt es nur diesen einen Export für Snom. Aktuelle Telefone unterstützen 1000 Einträge. Eine (einfache) Möglichkeit, das zu dynamisieren, wäre einen entsprechenden Parameter an den URL zu hängen, etwa als http://sipg.at/XXXXXXXXXX?l=1000

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  20. Anrufer-spezifischer Anrufbeantworter

    Gelegentlich hat man Anrufe die man "vermutlich nicht" oder auch "garantiert nicht" haben möchte (Werbe-Anrufe, Stalking, "Telefon-Terror", ..). Es gibt verschiedene Gründe warum man mit dem Anrufer in einer Art minimaler und kontrollierter Interaktion bleiben möchte. Umgedreht kann es auch Anrufer geben, die man aus einer positiven Motivation heraus auffordern möchte, eine Nachricht zu hinterlassen.

    Um flexibel auf die jeweilige Situation reagieren zu können, fände ich einen Mehrwert-Dienst vergleichbar zu Firewall oder Mail-Filter-Regeln hilfreich: Neben einem Black- und Whitelisting müsste man spezifisch auf Anrufer-Nummern eingehen können. Anhand von drei Use Cases verdeutlicht:

    Use Case1: Ansage, dass man bei Rufnummern-Unterdrückung den…

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