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Wir arbeiten täglich daran, sipgate noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feedback & Feature Requests

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate immer besser werden zu lassen.

Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:
  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.


  1. Callrecorder automatisch für eingehende Anrufe

    Ich hätte gerne einen Callrecorder für eingehende Anrufe. Ich denke, dass dieses Feature sehr wichtig ist, weil immer mehr Menschen VERTEILT von zu Hause arbeiten. So bekommt man besser mit, was die Kunden wollten und kann die Kundenbetreuung verbessern.

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  2. Eine Telefonnummer oder eine Faxnummer aus der Ereignisliste incl. einem Hinweistext an einen Kollegen weiterleiten.

    Es gab früher mal die Möglichkeit in der alten Version einem Kollegen einen entgegengenommen Anruf oder ein Fax inclusive einem kurzen Hinweistext direkt weiterzuleiten um ihn explizit auf etwas Bestimmtes hinzuweisen. Bei uns sind nicht alle Mitarbeiter im Routing enthalten. Deshalb hilft hier der Hinweistext in der Ereignisliste nicht weiter. Welcher dann aber auch in einer Vielzahl untergehen könnte.

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  3. RCS

    Der SMS - Nachfolger RCS fehlt leider noch.

    Richtig interessant wird es, wenn bei RCS Ende-zu-Ende-Verschlüsselung möglich ist.
    https://support.google.com/messages/answer/10262381?hl=de

    Damit gäbe es einen echten Mehrwert gegenüber der bloßen Transportverschlüsselung von SMS und Gleichstand gegenüber Messengern wie Signal.

    "Sipgate, mit der bewährten Sicherheit von Signal"

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  4. Auflistung Telefongespräche bei Paketbuchung

    Ich würde erwarten das im Protokoll trotz Minutenpaket die Auflistung der Gespräche satttfindet. Eigentlich eine ..... das bei einem Paket diese Informationen nicht mehr zur Verfügung stehen. Wie soll man sonst seine Kostentreiber ermitteln können und sehen können was es zu optimieren gibt. Ich denke gerade darüber nach zu einem anderen Provider zu wechseln deswegen. Ich erwarte von Ihnen als Provider eine Auflistung der Gespräche und Transparenz als Kunde!

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  5. Hotkey zur automatischen Anwahl per Softphone aus einer beliebigen Windows-Anwendung heraus.

    Zwar hatte ich die "Idee" hier schon in ähnlicher Form gesehen, da sie jedoch abgelehnt wurde, kann ich nicht mehr für sie abstimmen. Allerdings finde ich sie so elementar, dass ich sie erneut aufnehme:
    Ich möchte - ganz grundlegend - in jeder beliebigen Windows-Anwendung eine Telefonnummer markieren und diese dann durch Hotkey mit dem Softphone anwählen können. Das ist doch DER wesentliche Grund, warum ein Softphone überhaupt Sinn macht.
    Bei Deepl kann man auf diese Weise (und gebührenfrei) jegliches Wort in sekundenschnelle übersetzen lassen.
    Oder wird das nicht eingeführt, damit die Kunden demnächst CLINQ als Zusatzleistung kaufen müssen?

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  6. Sms Automatisch senden an verpassten Anrufer

    Perfekt für Vertriebler!

    Wenn man nicht erreichbar ist dann wäre es doch gut wenn der Kunde eine SMS bekommt mit vorgefertigte Text wo er auch Informationen erhält und er weiß das man ihn nicht alleine lässt.

    Ich weiß es gibt auch eine Ansagetext aber nicht jeder hat ich immer was zum schreiben dabei oder kann so schnell alles aufschreiben.

    In der SMS könnten Z.B. Öffnungszeiten, weitere Kontaktdaten/ Telefonnummern zu Kollegen, WhatsApp Links, Homepage Link. E-Mail-Adresse oder weitere Informationen stehen.

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    Hallo Florian,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Phillip

  7. Anrufe annehmen wenn Mailbox rangeht

    Es wäre schön Aunrufe noch annehmen zu können auch wenn die Mailbox schon rangegangen ist.
    Heißt jemand ruft an > es klingelt (z.B. bei Zoiper) > ich verpasse den Anruf > Mailbox geht ran > Ich kann immer noch rangehen während der Anrufer mit der Mailbox spricht oder eine Nachricht hinterlässt.

    Das geht ja bei normalen Festnetztelefonen auch.

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    Hallo Timothée,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Phillip

  8. Popups im Web-Interface abschalten

    Immer, wenn ich mich im Web-Interface einlogge, erscheinen „hilfreiche“ Popups, die ich nicht abstellen kann. Ich nehme an, dass das Web-Interface nach dem Wegklicken ein Cookie sendet, um die Anzeige der Popups in Zukunft zu verhindern. Aber mein Browser merkt sich aus Datenschutzgründen keine Cookies. Ich bitte um eine Option in den User-Einstellungen.

    Konkret meine ich

    https://app.sipgate.com/w9/history → „Weiterleitungen sind jetzt Teil der Telefonie / Verwalten Sie Ihre Zeitbasierte Erreichbarkeit und legen Sie fest, zu welchen Zeiten Ihre Anrufe weitergeleitet werden.“

    https://app.sipgate.com/w9/routing → „Zeitbasierte Erreichbarkeit / Wechseln Sie in den Bearbeitungsmodus, um die Zeitbasierte Erreichbarkeit für ein Routing zu verwalten.“…

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    Hallo Sebastian,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Phillip

  9. statuspage.io Integration

    Hallo zusammen,

    es wäre super, wenn die sipgate Statusseite zu statuspage.io kommunizieren würde.

    https://support.atlassian.com/statuspage/docs/add-a-third-party-component/

    Dann könnte man das zusammen mit anderen Diensten im Auge behalten oder auch Apps wie stts nutzen.
    https://apps.apple.com/app/stts/id1187772509?l=de&mt=12

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    Hallo Daniel,

    vielen Dank für Ihre Idee! Bevor wir uns an die Arbeit machen, prüfen wir zunächst durch das offene Voting, ob diese Funktion auch anderen Kund:innen hilft.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

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