Sipgate bietet an, dass Handys als mobile Endgeräte von Kunden eingebunden werden können.
Im Gegensatz zu Handys als Endgeräten haben VoIP-Telefone den Vorteil, dass man eingehende Anrufe an fremden Nebenstellen übernehmen kann.
Diese Pickup-Funktion steht am Mobiltelefon nicht zur Verfügung.
(https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/204162861-Pickup-Anruf-von-einem-Telefon-heranholen)

Wenn es technisch nicht möglich ist, diese Funktion über den Mobilfunkanbieter einzubinden, wäre mein Vorschlag, dass Sipgate dies zumindest über die Web-Oberfläche integrieren könnte.

IST-Situation:
Aktuell ist es bereits so, dass Anrufe (eingehend/ausgehend/im Gespräch) über die Präsenzanzeige der Weboberfläche (https://app.sipgate.com/w0/presence) signalisiert werden.
Und ein Klick auf die Nummer der Nebenstelle stellt eine Verbindung mit der Nebenstelle über das ausgewählte Endgerät her.

Soll-Situation:
Dies könnte über folgende Möglichkeit erweitert werden.
Während der Signalisierung eines eingehenden Anrufes der anderen Nebenstelle sollte der Klick auf die Nummer dieser Nebenstelle zu einer "Weiterleitung" des Anrufes an diese Nebenstelle auf ein ausgewähltes eigenes Endgerät erfolgen.
Die Freigabe dieser Einstellung sollte global durch den Admin oder per Nebenstelle durch den Us oder Admin möglich sein.

Ergebnis:
So wäre es dann möglich mit Hilfe der Weboberfläche die Pickup-Funktion zu integrieren.
So lange man nicht nur mit dem Mobiltelefon unterwegs ist, stünde diese Funktion zur Verfügung.