sipgate team
- Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
- Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
- Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
- Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.
Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate team und anderen sipgate Produkten vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.
-
Produktlücke zwischen "sipgate basic" und "sipgate team 3" schließen
Als jahrelanger zufriedener Benutzer von sipgate basic würde ich gerne für die Optionen "Begrüßung, Wartefeld und IVR" auf sipgate team umsteigen. Die kleinste Version ist aber preislich für 3 Mitarbeiter kalkuliert und damit incl. Flatrate leider zu teuer. Es wäre schön wenn es ein Produkt "sipgate team 1" gäbe. Gerade für viele kleine "1-Mitarbeiter" Büros wären diese Optionen mit der vorhandenen Funktion "Anrufbeantworter" sinnvoll. Alternativ könnten die Optionen auch in den Feature-Store von sipgate basic gegen Aufpreis aufgenommen werden.
Vielen Dank6 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Kontaktsuche - Telefontyp anzeigen - dringend!
Gibt man einen Namen in das Feld Anrufziel ein wird eine Liste von Rufnummern angezeigt. Es passiert mir regelmässig das ich eine Faxrufnummer anrufe weil ich an der Nummer nicht erkennen kann was für ein Typ das ist. Daher bitte unbedingt den Rufnummerntyp (Fax, Mobil, Privat etc. anzeigen - das ganz nicht so schwer sein)
6 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Softphone intiert Anruf auf Sipgate-Mobiltelefon
Es scheint als hättet ihr vorbereitet, dass das Softphone einen Anruf auch über ein "echtes" Sipgate-Telefon initiieren kann. Leider
- kann ich mein Sipgate-Mobiltelefon nicht auswählen,
- klappt das auch mit dem VOIP-Phone nicht.
Könnt ihr das nachliefern?3 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Windows-Benachrichtigung bei verpasstem Anruf bei Softphone-App oder...
... ein visuelles feature in der App zur schnellen Sichtbarkeit verpasster Anrufe. Zb eine rote Zahl, der verpassten Anrufe. Es ist unpraktisch immer den Verlauf öffnen zu müssen
9 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Anrufe gebündelt darstellen
Anruf (bei Gruppenanruf) (eingehend/ausgehend) von einer Rufnummer gebündelt darstellen:
Häufig versucht ein Anrufer es mehrfach uns zu erreichen. Ggf. ist der Anrufer schon zurückgerufen worden, taucht zeitlich früher allerdings nochmal als "verpasst" auf. So ensteht das Problem, dass er mehrfach zurückgerufen wird.
Hier wäre es schön, wenn die Ergeignisse einer Nummer an einem Tag gebündelt dargestellt werden könnten.7 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Eindeutiger Link (URL) zu Kontakt in Adressbuch
Es wäre sinnvoll, wenn man individuelle Kontakte im Adressbuch per eindeutiger URL verlinken könne (z. B. um dem Kollegen, der einen Anruf tätigen soll, direkt die richtige Nummer anzubieten). Im Moment (wohl wegen der recht altbackenen iFrame-Lösung) erhält man nur: https://app.sipgate.com/w7/team/contacts/version2 oder einen ähnlichen Link.
1 voteBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
App: Fenster schließen mit Kurzbefehl (z.B. CMD-W auf dem Mac)
Man kann das Telefonfenster über den Button in der Fensterleiste schließen über den Kurzbefehl (z.B. CMD-W auf dem Mac) aber nicht. Es wäre schön, wenn das auch gehen würden.
1 voteBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Sipgate Softphone Lautstärkeregler
Ich kann im aktuellen Softphone die Lautstärke für das Klingeln und die Lautstärke des Anrufenden nicht anpassen.
Diese Funktion wäre sehr nützlich, weil ich die Lautstärke aktuell nur über die Systemsteuerung ändern kann, dann aber die Lautstärke aller andere Programme anpassen muss.11 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Blocklist - Feld für Notizen/Bemerkungen
In der Blocklist vermisse ich die Möglichkeit, eine Bemerkung einzutragen (z.B. Werbeanrufer o.ä.).
Damit würde ich und jeder andere erkennen, warum eine Nummer oder ein Nummernblock eingetragen ist.5 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Kommentarfeld Blocklisteinträge
Die Blocklist ist deutlich übersichtlicher wenn man eintragen kann wer blockiert wird. Wenn man die Liste mal bereinigen will helfen die Einträge auch. Die Fritzbox macht das genau so. Die Umsetzung wäre auf niedrigsten technischen Niveau, sollte daher kostengünstig sein.
5 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Funkionsvielfalt Softphone
Hi, gut wäre es, wenn ich eine Nummer direkt auf dem Bildschirm anwählen kann. Oder über das rechte Maustastenmenü.
Ausserdem wäre eine Wahlwiederholung bzw. ein Assoziator der bisher gewählten nummern hilfreich. Ich gebe also 069 ein, und er zeigt mir die zuletzt gewählten treffer4 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Kontaktname bei desktop notification
Da ich oft so viele Fenster offen haben kann es sein dass sipgate softphone nicht gleich sichtbar ist als einen Anruf einkommt. Dafür habe ich die Desktop notifications an.
Problem ist nur es zeigt mir immer nur die Tel. Nr. die gerade anruft, wenn er nicht als Kontakt gespeichert ist, ist das vollig ok aber wenn Kontaktname gespeichert ist, wäre es schon hilfreich die Name gleich in dem Notification zu sehen.
Wäre das vielleicht umsetzbar?
Danke im Voraus
6 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
"Nicht stören" Funktion für eingehende Anrufe - kein Klingeln nur optische Meldung mit Pop-Up
Das neue Sipgate softphone ist total toll. Klasse Lösung.
Ich habe nur ein sehr gewichtiges Problem. Ich kann das Klingeln eingehender Anrufe nicht einfach verhindern.
Wir machen heute alle auch noch andere Dinge wie Videokonferenzen oder ähnliches und dann klingelt das Softphone einfach dazwischen.
Ich habe bisher nur die Möglichkeit gefunden, es komplett zu beenden, dann sehe ich aber keine eingehenden Calls mehr.
Es bräuchte eine sehr leicht sichtbare "nicht stören" Funktion und den passenden Status dazu, so dass nur das Pop-Up kommt, nicht aber der Klingelton!
VG
Ralf Kaiser5 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Softphone: fehlende verknüpfbare Bluetooth Headsets: Plantronics, Jabra
Zur Steuerung von Anrufen mit den Standard-Hardware-Buttons sind aufgrund der technischen Komplexität noch nicht alle Bluetooth Geräte abgedeckt und wir wüssten gerne, ob nicht noch mehr team Kunden den Bedarf nach einer größeren Geräteauswahl hätten; unseren bisherigen Annahmen nach sind vor allem Plantronics und Jabra Geräte wünschenswert, wie sieht es aus?
11 votes -
Einstellung für Nutzung der Medien Tasten / Automatisches Pausieren von Medien bei Anrufen
Seit dem letzten Update kann ich die Medien Tasten (Play/Pause, Vor, Zurück) an meinem Mac nicht mehr verwenden, sobald das Softphone gestartet ist, da dieses die Play/Pause Taste zum Annehmen von Anrufen registriert und vermutlich die Funktion der anderen beiden Tasten deaktiviert hat.
So gut die Idee ist, eine Taste auf der Tastatur zum Annehmen von Anrufen zu haben, so gerne würde ich die Voreinstellung zur Nutzung der Play/Pause Taste entweder deaktivieren oder besser noch auf eine andere Taste ändern können.
Es stört ungemein, wenn man am Arbeiten ist mit Musik, einen Anruf rein bekommt und nicht schnell über die…
10 votesVielen Dank für Ihren Hinweis. Bevor wir diese Veränderung vom Softphone in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Verbesserung ist.
-
Dreierkonferenz ohne Firlefanz
Spontane Dreierkonferenz ermöglichen:
ich finde Ihre Konferenztools etwas "oldschool" ohne dass im Vorhinein darüber informiert wurde:
1. Die Kombination mit 3 - manueller Eingabe der Nummer # 5 finde ich inakzeptabel: Alltagsbeispiel:
1. ich telefoniere mit einer Kundin über ein Problem, dass ich nur mit einem entfernten Kollegen lösen kann.
2. ich teile der Kundin mit, dass ich eine Konferenz herstellen möchte.
3. ich muss mir die Nummer (nicht den Kontakt) des Entwicklers heraussuchen und die o.g. Folge abarbeiten.
Variante 2:
2. Ich nenne der Kundin die Nr. unseres Konferenzraums und bitte sie dort anzurufen.
3. Ich bitte den Entwicklerkollegen…15 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
SoftPhone im Vordergrund
Es wäre schön, wenn es eine Einstellung gäbe, dass das neue SoftPhone bei eingehenden Anrufen automatisch im Vordergrund angezeigt wird. Wenn der PC gemutet ist verpasst man sonst leicht eingehende Anrufe.
Des weiteren wäre es bei Gruppen, die eine gemeinsame Nummer für eingehende Anrufe nutzen, alle ein- und ausgehenden Anrufe angezeigt zu bekommen.
18 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
Zu Ihrem zweiten Wunsch können wir aktuell keinen Zeithorizont zur Umsetzung nennen. -
Softphone - Status & Präsenzanzeige integrieren
Thema 1 - Status
Im Softphone muss man sich aktuell komplett ausloggen, damit man nicht mehr "online" ist. Auch für einen kurzen Break (Kaffee holen etc.) wäre also ein Aus- und wieder Einloggen nötig.Gerade für Pausenzeiten, Meetings etc. ist es wichtig, anstatt einem Ausloggen, einen Status einstellen zu können.
In unserem aktuellen Softphone (Zoiper) gibt es eine Vielzahl an Status - derart viele sind meiner Meinung nach nicht nötig. Aber ein "Offline" und "abwesend" (für Pausenzeiten/Meetings) wäre sehr sinnvoll.
Thema 2 - Präsenzanzeige ausklappbar in Softphone
Zudem wäre eine Erweiterung für das Softphone genial, in dem die Präsenzanzeige zu…
22 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Blockieren von Fax-Rufnummern
Wie bei Telefonnummer schon vorhanden, sollten auch Faxnummer mittels einer Blacklist gesperrt werden können.
Da bereits eine Blacklist vorhanden ist, die Telefonnummer sperrt, sollte die Implementierung auch für Faxnummer, die im Grunde ja auch nur Telefonnummern sind, funktionieren.
9 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
-
Kontakte in Softphone Anwendungen
Ich würde mir wünschen, das der Reiter Kontakte im Sipgate Softphone erscheint.
28 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
- Don't see your idea?