Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate team noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feature Request

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate team und anderen sipgate Produkten vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.


  1. Chatfunktion

    Den Kollegen intern eine Kurznachricht zukommen lassen.

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  2. Durchwahl/Interne Nummer für Konferenzen

    Konferenzen lässt sich keine Durchwahl/interne Nummer hinzufügen.

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  3. Mobiler Hotspot Datenpaket

    An Anlehung der Idee "MultiSim" würde ich mir auch einfach benutzerfreie reine Datenpakete wünschen als Hotspot die keiner Telefonnummer zugeordnet werden. Somit müsste für einen "Hotspot" in Sipgate Team kein extra Nutzer angelegt werden. Ich persönlich bin aufgrund des Hotspotes auf einen anderen Anbieter umgestiegen da ich keinen extra Benutzer anlegen möchte nur wegen einem Datenpaket für meinen mobilen Hotspot, abgesehen davon sind die Preise für die Nutzung eines reinen Hotspotes nicht marktfähig (da diese ja aktuell auch für mobile Rufnummern gedacht sind).

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  4. eSim für Apple Watch & Smartwatches

    Ich bin überzeugt, dass alle von euch angebotenen Tarife (ob Single oder Team) extrem von der Unterstützung der eSim für die Apple Watch profitieren würden. Als Kunde von euch wäre ich bereit für diesen Service extra zu bezahlen und ich bin sicher, dass ihr damit viele weitere Neukunden gewinnen würdet da der Markt an Telefonanbieter wo eine Unterstützung anbietet relativ überschaubar ist und ich möchte ungerne wieder zur Telekom mit meiner Handynummer. Denke es geht vielen anderen Nutzern auch so.

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  5. DND auf Benutzerebene

    DND sollte einfach auf Benutzerebene (nicht Telefon-Ebene) steuerbar sein. Wenn ein Benutzer DND setzt, soll keines Telefone mehr klingeln. Idealerweise sollte DND auch zeitlich limitiert gesetzt werden können (z.B. "für x Minuten/Stunden" oder "bis hh:mm Uhr").
    Diese Form von DND sollte dann natürlich auch auf der Präsenz-Anzeige angezeigt werden.

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  6. Oauth2, saml oder oidc Anmeldung

    Hallo,

    Ihr benutzt doch keycloak, könnt Ihr dann nicht für jeden Kunden eine eigene REALM nutzen und den Kunden die Möglichkeit geben, die Firmeneigenen Keycloak, ADFS oder ähnliche Systeme anzubinden, damit man Single-Sign-On erhält?

    Gruß

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  7. Telefonkonferenz

    Liebes Sipgate-Team, schafft bitte die Möglichkeit, die Telefonkonferenz online zu moderieren. Es wäre sehr hilfreich, online als Organisator eine Liste der teilnehmenden Anrufer zu sehen und diese ggf. stummzuschalten zu können, damit nicht Störgeräusche/Rauschen, z.B. beim Lauthören der Teilnehmer übertragen werden. Vielen Dank.

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  8. Direktwahl für Konferenzräume

    Es wäre hilfreich wenn man Konferenzräume nicht nur über die lange Rufnummer, sondern auch über eine interne Kurzwahl erreichen kann. In unserem Unternehmen werden häufiger conf calls getätigt, da unsere Mitarbeiter zum großen Teil von zu Hause aus arbeiten. Da wäre es schon schön nicht immer die lange Nummer wählen zu müssen

    Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen.

    Raimund Schilp

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  9. Präsenzanzeige

    Eine Möglichkeit, für jeden Benutzer nicht erreichbar einzustellen, die in der Präsensanzeige sichtbar ist. Für Home Office unbedingt notwendig.

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  10. Abrechnung: Kostenstellenauswertung

    Wir müssen die Abrechnung bzw. anfallenden Kosten spitz für jeden User aufdröseln/verteilen. Es wäre klasse, wenn monatliche anfallende Kosten pro User ausgewertet werden könnten. Zusätzlich soll für jeden User eine Kostenstelle hinterlegbar sein, Damit auch Auswertungen pro Kostenstellen erstellt werden können. Auch ein Excel/csv Export sollte hierfür möglich sein.

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  11. Anrufer-spezifischer Anrufbeantworter

    Gelegentlich hat man Anrufe die man "vermutlich nicht" oder auch "garantiert nicht" haben möchte (Werbe-Anrufe, Stalking, "Telefon-Terror", ..). Es gibt verschiedene Gründe warum man mit dem Anrufer in einer Art minimaler und kontrollierter Interaktion bleiben möchte. Umgedreht kann es auch Anrufer geben, die man aus einer positiven Motivation heraus auffordern möchte, eine Nachricht zu hinterlassen.

    Um flexibel auf die jeweilige Situation reagieren zu können, fände ich einen Mehrwert-Dienst vergleichbar zu Firewall oder Mail-Filter-Regeln hilfreich: Neben einem Black- und Whitelisting müsste man spezifisch auf Anrufer-Nummern eingehen können. Anhand von drei Use Cases verdeutlicht:

    Use Case1: Ansage, dass man bei Rufnummern-Unterdrückung den…

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  12. g.wolter@banking-partner.de

    Buchung größere Datenpakete. Die Buchung von 500 MB ZusatzDatenpaketen für ca. 5 Euro ist nicht marktgerecht. Teilweise benötigen unsere MA bis zu 15 GB im Monat. dies ist mit den jetzigen Regelungen nicht darstellbar. Bitte Zusatzdatenpakete auf 2,5 / 5 / 10 GB anheben. Außerdem sollten auch gleich größere Datenpakete im Angebot sein.

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  13. Labels auf Gruppen/Team/Standort Ebene zur Interaktion innerhalb desselben

    Leider sind die Labels nur User bezogen. Es fehlt eine Möglichkeit, innerhalb eines Teams/Gruppe Aktionen der Labels zu efassen, die von anderen Kollegen gesehen werden können.
    Im Sinne einer Collaboration wäre das sinnvoll.

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  14. Anzahl Anrufe über IVR auswerten

    Auswertung von Anrufen, ob über eine IVR eingegangen oder eine entsprechende Telefonnr. angerufen wurde.

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  15. Notify für "message-summary"-Subscription für Gruppen-Voicemails

    Bei meinen Tests mit ABs für Anrufgruppen ist mir aufgefallen, dass ich die "message-summary" nur für den persönlichen User-AB (55000) abonnieren kann, da für Gruppen-AB (bspw. 50016) kein Notify für dieses Event gesendet wird. Ich wünsche mir, dass für alle ABs, egal ob User oder Gruppen eine subscription für "message-summary" möglich ist bzw. dass dann auch ein Notify gesendet wird.

    Hintergrund ist, dass ich auf entsprechenden Telefonen mit MWI oder auf einem BLF dann auch neue Nachrichten auf dem AB signalisieren kann. Das geht aber nicht, wenn kein Notify kommt.

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  16. Fax: Benachrichtigungen mit individuellem Betreff

    Viele E-Mail-Programme fassen E-Mails nach Absender und Betreff zusammen. Das bedeutet, dass aktuell "Fax erfolgreich versendet" und "Fax nicht versendet" in einigen Anwendungen (z.B. GMAIL) zusammengefasst werden. Als Anwender interessiert aber nicht, ob das Fax von Sipgate kommt, sondern welches Fax konkret erfolgreich versendet oder nicht versendet wurde.

    Daher besser: Rufnummer mit im Betreff anzeigen

    Fax nicht versendet 0221-12345678
    Fax erfolgreich versendet 030-987654321

    Bei eingehenden Faxen wird dies bereits so gehandhabt. Technisch sollte die Umsetzung daher relativ simpel sein, da im Betreff nur die Variable "Rufnummer" ergänzt werden müsste.

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  17. Option "nachhaltig telefonieren" im Feature Store

    Optionaler Zuschlag für ökostrom, nachaltige Infrastruktur - damit könnte sipgate erster nachhaltiger Telefonanbieter in Deutschland werden (die Firmenkultur weist ja ohnehin schon viele Merkmale sozialer und wirtschaftlicher Nachhaltigkeit auf)

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  18. App zur Ruf-Weiterleitung

    Vielleicht habe ich es ja einfach nicht gefunden, aber eine App, mit der ich meine Festnetznummern von unterwegs umstellen kann, wäre sehr hilfreich.

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  19. Kontaktbilder

    Aktuell ist es über die Weboberfläche nicht möglich, Kontakte mit Bildern zu versehen. Sinn und Zweck dahinter ist, dass diese auf den Telefonen für wichtige Kontakte anzuzeigen, um diese schneller erkennen zu können und auch um Phishing-Anrufe zu erschweren.

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  20. Ausgehende kostenpflichtige Mobilfunkverbindungen sperren

    Ein Auswahlpunkt in den Anrufsperren zur Verhinderung kostenpflichtiger Verbindungen NUR vom Mobiltelefon aus wäre nicht schlecht. Alternativ müsste man verhindern können, dass überhaupt ein angelegter Benutzer in der Lage ist, sich selbstständig eine SIM/ESIM zu bestellen.

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