sipgate team
- Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
- Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
- Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
- Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.
Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate team und anderen sipgate Produkten vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.
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angerufene und anrufende Nummer in G-Suite und Mobil
Bei Phoner wird angezeigt, welche Rufnummer der Anrufer gewählt hat, ebenso die Rufnummer des Anrufers. Das wäre ebenso im G-Suite-Webphone und bei Nutzung der Sipgate SIM wünschenswert. Wir nutzen zwei Benutzergruppen für zwei Produktbereiche mit unterschiedlichen Rufnummern. Die Nutzer sollen sich im Idealfall je nach angerufener Nummer bei Annahme des Anrufs unterschiedlich melden können, was nur geht, wenn sie sehen, welche Nummer angerufen wurde. Gleichzeitig soll aber die Rufnummer des Anrufers übermittelt werden, um diese für Rückfragen gleich zur Verfügung zu haben.
14 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
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Benachrichtigungen
Es wäre wichtig, als Admin die Möglichkeit zu haben, auch die Benachrichtigungseinstellungen der einzelnen Nutzer einsehen und ändern zu können. Dies war in der alten Version auch möglich.
Wenn ein Kollege es gut meint und z.B. für eine Gruppe eine Benachrichtigung über eine Sprachnachricht oder ein Fax für einen anderen Kollegen setzt, hat niemand die Möglichkeit herauszufinden, durch wen die Benachrichtigung gesetzt wurde oder diese zu löschen.
Sogar an private E-Mail Adressen könnten die Nutzer sich Nachrichten schicken lassen, ohne dass es dem Admin möglich ist, dies einzusehen und zu unterbinden.
Hier ist absoluter Handlungsbedarf!23 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
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Rufnummer von eingehendem Telefonat an anderem Telefonapparat anzeigen
Bei anderen Telefonanlagen gibt es die Möglichkeit sich an Telefon A den Anrufer anzeigen zu lassen, der gerade bei Telefon B anruft. Das kann wichtig sein, wenn es darum geht bestimmte Anrufe von einer zentralen Nummer herzuholen (pickup), wenn diese gerade nicht besetzt sein sollte.
31 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
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"Anruf in Abwesenheit" bei Anrufannahme
Trotz der Entgegennahme eines Telefonat eines Kollegens, weil dieser nicht am Platz ist, wird ein Anruf in Abwesendheit angezeigt.
Beispiel:
Kollege A wird angerufen und Kollege B zieht sich das Telefonat, da Kollege A nicht am Platz ist. Das telefonat ist somit beantwortet/entgegengenommen worden, allerdings befindet sich bei Kollege A ein "Anruf in Abwesendheit". Dies kann nur manuell gelöscht werden.Es wäre super, wenn man dies abschalten könnte, sodass nicht immer manuell am Telefon der Anruf in Abwesendhit gelöscht werden muss. Dies würde Arbeit und vor allem Missverständnisse ersparen.
26 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktion ist.
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Administration und Benutzerkontenverbrauch entkoppeln
Zur Zeit verbraucht ein Administrator ein Benutzerkonto. Besser wäre es, wenn die Trennung von Administration und Benutzung der sipgate-team-Features ermöglicht würde.
40 votesSollten sich genügend Votes für dieses Feature finden, überprüfen wir gerne die Machbarkeit der Umsetzung.
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Do not Disturb vom Handy aus steuerbar
Es wäre toll, wenn man vom Handy (mit sipgate team SIM) aus das DND für das Telefon steuern könnte, z.B. per Spezialnummer/Kurzwahl, App, oder SMS an eine spezielle Nummer.
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Mobilfunk Flat für Weiterleitung
Ich würde mir gern eine Mobilfunk Flat für Weiterleitung einer bestehenden Festnetznummer auf das Handy.
25 votesAktuell deckt keine unserer Flatrates Weiterleitungen ab. Wir prüfen den Vorschlag und passen die Flatrates ggf. an.
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Weboberfläche "Anruf starten" bzw. Kontakte anwählen: Weniger Klicks!
Früher konnte man nach Klick auf die Rufnummer eines Kontakts direkt das klingelnde Telefon annehmen. Mittlerweile muss stets ein weiterer Klick ausgeführt werden, so dass der Anrufaufbau länger dauert. Meist hebe ich bereits das Telefon aus Gewohnheit ab, um dann festzustellen, dass ich ja noch extra klicken muss.
Weiterhin wäre es wünschenswert, bei manuell eingegebenen Nummern oder dem Rückruf einer Person zumindest mit Return die Anwahl starten zu können statt mit einem Klick.
12 votesDas von Ihnen beschriebene Problem ist auf die derzeit fehlende Option zurückzuführen, ein Standard-Telefon zu setzen. Das Thema befindet sich bereits auf unserer Agenda. Sollten sich genügend Stimmen für dieses Feature finden, passen wir unsere Priorisierung entsprechend an.
Ihre zweite Idee nehmen wir gerne auf unsere Agenda auf und prüfen eine zügige Umsetzung.
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In der Gruppe sehen, wer gerade telefoniert.
Bisher konnte man immer mit einem kurzen Blick auf die linke Menüspalte sehen, wer von den Kollegen gerade telefoniert. Das ist seit dem Update nicht mehr möglich, aber eine wichtige Funktion, wenn man nicht im gleichen Büro ist und einen Anrufer verbinden möchte oder selbst jemanden aus dem Team erreichen!
Bitte die Funktion wieder zur Verfügung stellen.32 votesZum aktuellen Status Ihrer Benutzer gelangen Sie über „Meine Telefonie“ —> “Präsenzanzeige”. Uns ist bewusst, dass diese Lösung nicht optimal und dass eine verbesserte Ansicht (Menüspalte) von vielen Kunden gewünscht wird. Daher ist eine Umsetzung für die Zukunft geplant.
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Whitelist (VIP-Anrufer) die an der Mailbox vorbei kommen
Ähnlich wie bei der Blacklist soll es auch eine Whitelist geben bei der Rufnummern hinterlegt werden können die den Benutzer immer erreichen.
Statt wie konfiguriert außerhalb der Geschäftszeiten sofort auf die Mailbox umgeleitet zu werden, wird der Anrufer durchgestellt.
Sehr interessant gerade auch für wichtige Kunden zeitlich begenzt während einer Projektphase oder aber auch für die Internen Mitarbeiter.Im Optimalfall kann man Profile hinterlegen:
- Alle anrufe nach 18:00 Uhr auf die Mailbox
- Aber: Kontakte aus Firma erst ab 20:00 Uhr auf Mailbox
- Aber: Kontakte aus Whitelist (VIP-List) ab 23:00 Uhr auf Mailbox...44 votesBevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
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Positionsansage im Wartefeld wäre toll
Eine Positionsansage für den Anrufer im Wartefeld wäre super. "Sie befinden sich an Position 3 der Warteschleife"
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Voice over WLAN - VoWLAN
Ist ja toll das LTE inzwischen zur Verfügung, allerdings stelle ich mir die Frage warum Voice over WLAN - VoWLAN als feature nicht angeboten wird, obwohl O2 es allen seinen Partnern zu verfügung stellt. Wann kann man mit Voice over WLAN - VoWLAN rechnen?
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Kontaktsynchronisation mit Office 365
Viele Menschen, die Sipgate Team nutzen, wollen sicher nicht Ihre ganzen Kontakte doppelt und dreifach pflegen, sondern einmal.
Die meisten haben die alle in ihrem Outlook-Adressbuch.
Toll wäre es, wenn Sipgate sich dieses Adressbuch synchronisieren kann, sodass man die Kontakte direkt wählen kann.
(Ein Export für Yealink+Tiptel wäre dabei auch toll, momentan ist nur Snom und Grandstream möglich)
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Gesperrte Anrufziele für Telefone ohne Benutzer
Telefone ohne Benutzer sind in der Regel im Konferenzraum, Lager, Küche, etc. und keinem Benutzer zugeordnet. Dort gibt es leider nicht die bestehende Benutzerfunktion "Gesperrte Anrufziele". Dies wäre wünschenswert um dort evtl. kostenpflichtige Anrufziele zu sperren bzw. einzurichten.
- Auslands- und Sonderrufnummern sperren
- Alle kostenpflichtigen Anrufziele sperren (gilt auch für Faxe)30 votes -
Kalenderfunktion für Ansagen/Voicemal/Weiterleitung
Wenn man die Voicemail dazu benutzt um seine Geschäftszeiten mitzuteilen, wäre es sehr Hilfreich, wenn mann eine Kalenderfunktion hätte.
Beispiel:
Geschäftzeiten sind Mo.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr.Problem:
Für Feiertage, wie z.B. Weihnachten 2014, müsste man für den 25.12. - 26.12. die Voicemail manuel umstellen, da sonst das System denkt es wäre (Do.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr) regulärer Arbeitszeit und würde daher die Ansage gar nicht abspielen.D.h. man müsste 8-14 mal im Jahr (je nach Bundesland) die Anlage für fest definierte Feiertage (2014) umstellen, zzgl. eigene Anlässe (z.B. Inventur, interne Geschäftsfeiern, etc.).
Ein Automatismus würde helfen, ständiges Umstellen zu…
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Feature: externe Rufnummer bei PickUP
Es wäre sehr gut, wenn man beim Picken eines Anrufes von einer anderen DW die Nummer des Anrufers sehen könnte, anstelle der Nummer der Durchwahl, von der man gepickt hat.
77 votes -
Angerufene Nummer im Mobiltelefon anzeigen
Bei Anrufen im Mobiltelefon mit Festnetz UND Mobilnummer (SIM, NICHT Rufumleitung) anzeigen, welche Rufnummer angerufen wurde (Festnetz=Beruflich, Mobil=privat)
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Mehrere Routing-Voreinstellungen
Mehrere Routing-Szenarien (im Büro/unterwegs/Umleitung Sekretariat) voreinstellen und via Kurzwahl o. iPhone-App auswählen können.
194 votesEin solches Feature ist bereits in Planung und Teil der Konzeption zur Intergration in die Weboberfläche von sipgate team. Wir freuen uns daher über jeglichen Input zu Anforderungen und Anwendungsfällen.
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