Softphone – Bluetooth Headsets unterstützen (Plantronics, Jabra)
Zur Steuerung von Anrufen mit den Standard-Hardware-Buttons sind aufgrund der technischen Komplexität noch nicht alle Bluetooth Geräte abgedeckt und wir wüssten gerne, ob nicht noch mehr team Kunden den Bedarf nach einer größeren Geräteauswahl hätten; unseren bisherigen Annahmen nach sind vor allem Plantronics und Jabra Geräte wünschenswert, wie sieht es aus?
Vielen Dank für Euer Feedback zum Thema Multifunktionstasten an Headsets.
Leider können wir dieses Feature aus technischen Gründen in den komenden Monaten nicht zur Verfügung stellen.
Viele Grüße
Torsten
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Sabine Förster kommentierte
"sind aufgrund der technischen Komplexität noch nicht alle Bluetooth Geräte abgedeckt"
Welche Geräte sind denn abgedeckt? Wir sind dringend auf der Suche nach einem Wireless Headset, dass wir mit dem Mac koppeln können und mit dem wir Anrufe über die Headset-Taste annehmen können.
Über einen Tipp wären wir sehr dankbar!
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Sinancem korog kommentierte
Warum ist das so?
Die Jabra headsets können das und wieso kriegt ihr das nicht auf die Reihe bei so einem riesen Unternehmen wie sipgate diese Schnittstelle einzurichten? -
Jürgen Schermaier kommentierte
Beim Voyager 4245 Office von Poly/Plantronics, wäre es wünschenswert, dass man am Headset des Gespräch annehmen und beenden kann.
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anonym kommentierte
Jabra Engage 65: Gespräch annehmen/auflegen am Headset & Busylight sind wichtige Funktionen...
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Karsten kommentierte
Wir sind viel im Büro unterwegs und benötigen dringend eine Rufannahme über den Hardware Button am Headset bei Softphone Nutzung (Jabra 930). Bei Anbindung direkt am Telefon funktioniert es. Wir haben 6 Geräte über Softphone installiert und sind sonst mit mit dem Jabra und sipgate zufrieden.
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Michel Pasquini kommentierte
Sehr wünschenswert. Bin mit Jabra Elite Pro 7 unterwegs, und nach Nutzung des Softphones werden alle anderen Soundquellen bis zum endgültigen Schließung des Softphones gesperrt....
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Hannes Wörn kommentierte
Eine Annahmefunktion für Jabra Headsets wäre auch für uns super.
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Martin kommentierte
Gibt es hier irgendwelche Neuigkeiten?
Oder zumindest system-globale Hotkeys um Anrufe annehmen zu können?
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Jochen Kunze kommentierte
Ich möchte mich diesem Feature Request auch anschließen. Sowohl unter Windows als auch macOs. Prinzipiell müsste es möglich sein. Bria (Counterpath) schafft es auch.
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Jan kommentierte
Definitiv sehr wünschenswert, auch weil nicht nur das Annehmen und auflegen damit massiv erleichtert wird, sondern auch die Jabra Headsets nicht super schnell entladen werden bei Nutzung des sipgate Softphones. Des Weiteren wäre damit auch wieder gegeben, dass die "Busy-Lamp" an den Headsets korrekt funktioniert.
Die Kombination von Plantronics/Jabra wäre perfekt, da wir im Office Jabra (Engage 75) Headsets verwenden und mobil auf die Plantronics Voyager UC setzen.
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Martin kommentierte
Stimme dem zu - das wäre extremst wünschenswert wenn Jabra-Support noch eingebaut werden könnte.
Wenn es um Jabra geht ist die Verwendung der Jabra-Browser-Integration (https://github.com/gnaudio/jabra-browser-integration) zumindest unter Linux aktuell so garnicht zu gebrauchen: der Native Message Host segfaultet :-/
Für das als Electron-App gepackte Softphone wäre aber eine Integration des Jabra Node SDKs (https://github.com/gnaudio/jabra-node-sdk/) sehr wünschenswert.
Integrationsaufwand fast nicht vorhanden und wenn man sein (Linux-)System erst ein Mal davon überzeugt hat das Headset auch anderen Benutzern außer root zur Verfügung zu stellen (oder alternativ die Electron-App als root starten), funktioniert das auch einwandfrei.
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anonym kommentierte
Sehr wünschenswert. :) Unsere Mitarbeiter nutzen Jabra.
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RSF Süßmair GbR kommentierte
Kann mich dem Wunsch nur anschließen eine Annahmefunktion per Button am Headset für Gespräche im Softphone zu implementieren, natürlich sowohl Mac OS wie auch Windows. In unserem Fall für Jabra Headsets. Es kommt nämlich durchaus häufig vor, dass man nicht am Platz sitzt aber trotzdem schonmal ein Gespräch auf dem Weg zum Schreibtisch annehmen oder auch beenden möchte...
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Fabio Trotta kommentierte
Und bitte gleich für Windows. Privat nutze ich MacOS, aber muss für die Firma auch mit Windows arbeiten. In meinem Fall ein plantronics Headset. Bei anderen Softphones kann man hier mit der Taste am Headset annehmen und auflegen.
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Kai döhring kommentierte
Schön wäre beim neuen Softphone, wenn man Anrufe mit Klick auf den Standard-Hardware-Button annehmen und beenden könnte.