Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate team noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

sipgate team

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate team und anderen sipgate Produkten vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.


  1. Mehrere Routing-Voreinstellungen

    Mehrere Routing-Szenarien (im Büro/unterwegs/Umleitung Sekretariat) voreinstellen und via Kurzwahl o. iPhone-App auswählen können.

    201 votes

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  2. Kontaktsynchronisation mit Office 365

    Viele Menschen, die Sipgate Team nutzen, wollen sicher nicht Ihre ganzen Kontakte doppelt und dreifach pflegen, sondern einmal.

    Die meisten haben die alle in ihrem Outlook-Adressbuch.

    Toll wäre es, wenn Sipgate sich dieses Adressbuch synchronisieren kann, sodass man die Kontakte direkt wählen kann.

    (Ein Export für Yealink+Tiptel wäre dabei auch toll, momentan ist nur Snom und Grandstream möglich)

    143 votes

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    Hallo,

    es gibt jetzt eine Lösung für Ihr Anliegen. Innerhalb von sipgate team finden Sie ab sofort ein neues Softphone namens CLINQ, welches die von Ihnen gewünschte Funktion beinhaltet.

    CLINQ beinhaltet eine Outlook-Integration, mit der Sie Ihre Kontakte aus der Software heraus anrufen können. Zusätzlich enthalten ist eine Click2Dial Extension für Chrome, mit der Sie in Outlook Rufnummern via CLINQ anrufen können.

    Das Softphone können Sie für beliebig viele Benutzer hinzubuchen.

    Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Webseite: https://www.sipgateteam.de/clinq

    Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne direkt an unsere Ansprechpartner: clinq@sipgateteam.de

    Viele Grüße aus Düsseldorf

    Pascal

  3. Anrufernummer beim Verbinden mit durchstellen

    Es wäre toll, wenn ich ein eingehendes Gespräch zu meinem/r Kollegen/in verbinde, dass die Nummer des Anrufers angezeigt wird und nicht meine Durchwahl.

    Oder vielleicht auch einfach die Möglichkeit in den Einstellungen zu wählen, was angezeigt werden soll.

    93 votes

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  4. sipgate softphone - Anzeige Teilnehmerstatus (BLF) und Kurzwahltasten

    in der Softphone App sollte der Teilnehmerstatus (BLF) und die Möglichkeiten der Kurzwahl über die BLF-Felder

    86 votes

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    12 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Hallo zusammen,

    wir haben gute Nachrichten: Eines unserer Teams plant bereits die Anzeige eines Besetztlampenfeldes im Softphone.
    Wir schätzen, diese Funktion wird innerhalb von Q2 für Sie nutzbar sein.

    Alternativ bieten wir Ihnen jetzt schon eine kostenpflichtige Lösung für Ihr Anliegen an. Schauen Sie sich dazu doch gerne einmal CLINQ an. Mehr dazu erfahren Sie unter: https://www.sipgateteam.de/clinq-fuer-sipgate-team.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Anna

  5. VoLte und VoWifi

    Das O2 Netz lässt die Möglichkeiten für alle Carrier zu.

    Deshalb sollten auch die SipGate Sim Karten diese Funktionalität unterstützen.

    86 votes

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    FEATURE IN PLANUNG  ·  47 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Feature: externe Rufnummer bei PickUP

    Es wäre sehr gut, wenn man beim Picken eines Anrufes von einer anderen DW die Nummer des Anrufers sehen könnte, anstelle der Nummer der Durchwahl, von der man gepickt hat.

    85 votes

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    FEATURE WIRD GEPRÜFT  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. Kalenderfunktion für Ansagen/Voicemal/Weiterleitung

    Wenn man die Voicemail dazu benutzt um seine Geschäftszeiten mitzuteilen, wäre es sehr Hilfreich, wenn mann eine Kalenderfunktion hätte.

    Beispiel:
    Geschäftzeiten sind Mo.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr.

    Problem:
    Für Feiertage, wie z.B. Weihnachten 2014, müsste man für den 25.12. - 26.12. die Voicemail manuel umstellen, da sonst das System denkt es wäre (Do.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr) regulärer Arbeitszeit und würde daher die Ansage gar nicht abspielen.

    D.h. man müsste 8-14 mal im Jahr (je nach Bundesland) die Anlage für fest definierte Feiertage (2014) umstellen, zzgl. eigene Anlässe (z.B. Inventur, interne Geschäftsfeiern, etc.).

    Ein Automatismus würde helfen, ständiges Umstellen zu…

    61 votes

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    FEATURE WIRD GEPRÜFT  ·  4 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. Positionsansage im Wartefeld wäre toll

    Eine Positionsansage für den Anrufer im Wartefeld wäre super. "Sie befinden sich an Position 3 der Warteschleife"

    57 votes

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    Hallo zusammen,
    für die technische Umsetzung dieses Feature Requests sind weitreichende Veränderungen in unserer Infrastruktur notwendig, die nun nach und nach angegangen werden.

    Aus diesem Grund können wir noch keine Angaben zum zeitlichen Horizont machen. Sobald es diesbezüglich Updates gibt, werden diese hier veröffentlicht.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

  9. Timeout für Wartefeld

    Es wäre sinnvoll, wenn man auch beim Wartefeld ein Timeout setzen könnte. So könnte nach einer gewissen Zeit zu einer Ansage, einem Anrufbeantworter, oder zu einem anderen Benutzer weitergeleitet werden, wenn wirklich niemand erreichbar ist.

    52 votes

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    Hallo zusammen,
    wir haben das Thema auf dem Schirm. Für die technische Umsetzung sind allerdings weitreichende Veränderungen in unserer Infrastruktur notwendig, die nun nach und nach angegangen werden.

    Aus diesem Grund können wir noch keine Angaben zum zeitlichen Horizont machen. Sobald es diesbezüglich Updates gibt, werden diese hier veröffentlicht.

    Viele Grüße aus Düsseldorf
    Kevin

  10. Administration und Benutzerkontenverbrauch entkoppeln

    Zur Zeit verbraucht ein Administrator ein Benutzerkonto. Besser wäre es, wenn die Trennung von Administration und Benutzung der sipgate-team-Features ermöglicht würde.

    50 votes

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  11. Angerufene Nummer im Mobiltelefon anzeigen

    Bei Anrufen im Mobiltelefon mit Festnetz UND Mobilnummer (SIM, NICHT Rufumleitung) anzeigen, welche Rufnummer angerufen wurde (Festnetz=Beruflich, Mobil=privat)

    49 votes

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  12. Whitelist (VIP-Anrufer) die an der Mailbox vorbei kommen

    Ähnlich wie bei der Blacklist soll es auch eine Whitelist geben bei der Rufnummern hinterlegt werden können die den Benutzer immer erreichen.

    Statt wie konfiguriert außerhalb der Geschäftszeiten sofort auf die Mailbox umgeleitet zu werden, wird der Anrufer durchgestellt.
    Sehr interessant gerade auch für wichtige Kunden zeitlich begenzt während einer Projektphase oder aber auch für die Internen Mitarbeiter.

    Im Optimalfall kann man Profile hinterlegen:
    - Alle anrufe nach 18:00 Uhr auf die Mailbox
    - Aber: Kontakte aus Firma erst ab 20:00 Uhr auf Mailbox
    - Aber: Kontakte aus Whitelist (VIP-List) ab 23:00 Uhr auf Mailbox...

    47 votes

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  13. BLF, Pickup und Verbinden auf eine Taste legen

    Anstelle zwei Tasten pro Telefon belegen zu müssen für 1) BLF inkl./und *9 Pickup sowie 2) *3 Verbinden wäre es optimal, wann man das mit nur einer Belegung schaffen könnte (vgl. "old school Unify Systeme uvm). das würde den Umgang mit dem Telefon deutlich erleichtern und wieder einige Tasten frei machen, die man besser verwenden kann...vielen Dank.

    40 votes

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  14. In der Gruppe sehen, wer gerade telefoniert.

    Bisher konnte man immer mit einem kurzen Blick auf die linke Menüspalte sehen, wer von den Kollegen gerade telefoniert. Das ist seit dem Update nicht mehr möglich, aber eine wichtige Funktion, wenn man nicht im gleichen Büro ist und einen Anrufer verbinden möchte oder selbst jemanden aus dem Team erreichen!
    Bitte die Funktion wieder zur Verfügung stellen.

    38 votes

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    Zum aktuellen Status Ihrer Benutzer gelangen Sie über „Meine Telefonie“ —> “Präsenzanzeige”. Uns ist bewusst, dass diese Lösung nicht optimal und dass eine verbesserte Ansicht (Menüspalte) von vielen Kunden gewünscht wird. Daher ist eine Umsetzung für die Zukunft geplant.

  15. Voice over WLAN - VoWLAN

    Ist ja toll das LTE inzwischen zur Verfügung, allerdings stelle ich mir die Frage warum Voice over WLAN - VoWLAN als feature nicht angeboten wird, obwohl O2 es allen seinen Partnern zu verfügung stellt. Wann kann man mit Voice over WLAN - VoWLAN rechnen?

    38 votes

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  16. Rufnummer von eingehendem Telefonat an anderem Telefonapparat anzeigen

    Bei anderen Telefonanlagen gibt es die Möglichkeit sich an Telefon A den Anrufer anzeigen zu lassen, der gerade bei Telefon B anruft. Das kann wichtig sein, wenn es darum geht bestimmte Anrufe von einer zentralen Nummer herzuholen (pickup), wenn diese gerade nicht besetzt sein sollte.

    37 votes

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  17. Verpasste Anrufe direkt im Softphone anzeigen

    Wenn man seinen Arbeitsplatz kurz verlassen hat, erfährt man nicht, wenn oder ob in der Zwischenzeit ein Anruf eingegangen ist, den man verpasst hat. Eine Anzeige direkt auf der sichtbaren Oberfläche des Sofphones fehlt dringend!

    36 votes

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  18. Kontakte in Softphone Anwendungen

    Ich würde mir wünschen, das der Reiter Kontakte im Sipgate Softphone erscheint.

    36 votes

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  19. Präsenzanzeige

    Eine Möglichkeit, für jeden Benutzer nicht erreichbar einzustellen, die in der Präsensanzeige sichtbar ist. Für Home Office unbedingt notwendig.

    33 votes

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  20. Anzeige der „Rufnummer, die der Anrufer gewählt hat“ auf Sipgate-SIM

    Wir sprechen unsere Kunden, je nach dem auf welcher Gruppenrufnummer (= Filiale, Firma) angerufen wird, mit unterschiedlicher Begrüßung an.
    Derzeit ist es nicht möglich, dass auf der Sipgate-SIM, statt der Rufnummer des Anrufers, die „Rufnummer, die der Anrufer gewählt hat“ anzuzeigen.
    Somit müssen wir eine komplizierte Umleitung einstellen, bei der es dann oftmals zu technischen Problemen kommt.
    Dieses Feature gibt es ja auch bei externen Telefonen, hier kann man auswählen, welche Rufnummer angezeigt werden soll.
    Das Feature bräuchten wir dringend auch für die Sipgate-SIM.

    33 votes

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