Ihre Ideen und Feedback für sipgate
70 gefundene Ergebnisse
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sipgate team light bei mehr als 10 Nutzern
Warum gibt es die light-Version nicht mehr, wenn man mehr als 10 Benutzer anmelden will? Ich brauche IVR, Wartefeld und Co. nicht, sondern nur die Deutschland-Flatrate.
1 StimmeFür Unternehmen mit einer Anzahl von mehr als zehn Mitarbeitern haben wir im letzten Jahr unsere Business-Tarife eingeführt. Im Vergleich zu früher hat dies den Vorteil, dass die Abrechnung insbesondere bei großen Accounts benutzergenau vorgenommen werden kann.
Die sipgate team light-Version für mehr als 10 Benutzer heißt Business S und kostet aktuell 9,95 Euro / Benutzer (netto). Das Upgrade kann im eingeloggten Bereich unter Accountverwaltung —> Verträge & Produkte gebucht werden.
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Bug: Fehlverhalten beim Löschen von Ereignissen
Hallo Johanna,
vielen Dank für Ihre Antwort vom 21.11.18.
Ich arbeite nooch immer mit der klassischen Ansicht.
Aber: sobald ich einen Anruf markiere und auf Löschen gehen, wird zwar ein Bestätigungsfeld angezeigt. jedoch wird das Ereignis trotzdem gelöscht, wenn ich auf Abbrechen gehe.
Habe es soeben nochmals ausprobiert.3 Stimmen -
Papierkorb für Ereignisliste
Leider gibt es in der neuen Ansicht bei Sipgate TEAM keine Papierkorbfuktion mehr, so dass versehentlich gelöschte Telefaxe nicht mehr wiederherzustellen sind.
Gerade im geschäftlichen Bereich ist das absolut nicht vertretbar.
Es wäre wichtig diese Funktion wieder zu aktivieren oder zumindest vor dem Löschen eine Löschungsbestätigung zu aktivieren.7 StimmenVor dem Löschen erfolgt mittlerweile eine weitere Abfrage “endgültig löschen?”, damit ein versehentliches Löschen nicht mehr erfolgen kann.
Bearbeitete Ereignisse können in das Archiv verschoben werden. Ist die Speicherdauer dort auf “für die gesamte Vertragslaufzeit” eingestellt, so werden Ereignisse für immer gespeichert.
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Abhören von Sprachnachrichten via Telefon
Früher war es via des Sipgate UI möglich eine Sprachnachricht über das Telefon abzuhören. Jetzt besteht nur noch die Möglichkeit diese direkt am PC abzuhören. Leider sind nicht immer alle PCs im Office mit Lautsprechern ausgestattet. Deshalb fehlt uns dieses Feature sehr!
1 StimmeDieses Feature steht bereits zur Verfügung.
Infos dazu finden Sie in unserem Hilfe-Artikel: https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/203566552-Voicemail-per-Telefon-abrufen-mit-und-ohne-PIN
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zeitversetzte SMS
Hallo liebes Sipgate-Team,
bitte um Wiedereinführung der zeitgesteuertem SMS:
Wir haben das im großen Stil als Terminbestätigung eingesetzt.Bitte um Rückmeldung.
Vielen Dank.
4 StimmenDas Feature wurde heute veröffentlicht.
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eSIM
eSIM Support für Sipgate Team
44 StimmenDie eSIM ist da!
Ab sofort können alle sipgate team Webuser im eingeloggten Bereich einen QR Code einscannen und damit ein eSIM-Profil auf ihr eSIM-fähiges Smartphone herunterladen.
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Markierung aller Anrufe der Ereignisliste für die Archivierung!
Bei der Archivierung der Anrufliste (Ereignisliste) ist es nur möglich jedes einzelnes Ereignis ins Archiv zu schieben. Es sollte möglich sein mehrere Einträge zu markieren und diese dann komplett und zusammen in das Archiv zu schieben.
1 StimmeDas Feature wurde veröffentlicht.
Es können nun mehrere oder alle Ereignisse ausgewählt und archiviert bzw. gelöscht werden
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Unterstützung der "REFER" Request Methode
Viele Softclients wie z.B. Bria 4 können dann einen Transfer eines Gesprächs über die bereits eingebaute Transfer Taste betätigen anstatt über die Zahlenkürzel des Nummernpads wie * 3 <Zieldurchwahl> #
Das erhöht die Benutzerfreundlichkeit sehr trotz dieser scheinbaren "Kleinigkeit".
34 StimmenREFER 302 nach SIP-Standard wird ab sofort unterstützt.
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Zeitbasierte Voicemail-Ansagen und Weiterleitungen
Heute ist es eigentlich Standard das man mehre Ansagetexte für den AB hat. Diese sollten Tageszeitabhängig verwendet werden können. z.B ab 18:00: Sie rufen auserhalb der Geschäftszeiten an usw... Oder auch eine besonderer Text wenn das Telefon belegt bzw. man gerade telefoniert....
416 StimmenBenutzer und Gruppen können nun je eine unterschiedliche Ansagedatei für innerhalb, sowie außerhalb der Geschäftszeiten einstellen.
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TLS / HTTPS / SRTP Verschlüsselung
Die Verbindung zu sipgate Team sollte per TLS, HTTPS, SRTP zu verschlüsseln sein. So könnte sipgate Team auch für z.B. Arztpraxen interessant sein. Auch der verschlüsselte Anschluss zur inhouse IP-PBX wäre sinnvoll.
47 StimmenMit den sipgate zertifizierten Plug & Play Telefonen ist verschlüsselte Telefonie nach den SRTP und TLS Standards möglich.
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Kalenderbasierte Ansagentexte und Weiterleitungen
Wenn man die Voicemail dazu benutzt um seine Geschäftszeiten mitzuteilen, wäre es sehr Hilfreich, wenn mann eine Kalenderfunktion hätte.
Beispiel:
Geschäftzeiten sind Mo.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr.Problem:
Für Feiertage, wie z.B. Weihnachten 2014, müsste man für den 25.12. - 26.12. die Voicemail manuel umstellen, da sonst das System denkt es wäre (Do.-Fr. 09:00 - 17:00 Uhr) regulärer Arbeitszeit und würde daher die Ansage gar nicht abspielen.D.h. man müsste 8-14 mal im Jahr (je nach Bundesland) die Anlage für fest definierte Feiertage (2014) umstellen, zzgl. eigene Anlässe (z.B. Inventur, interne Geschäftsfeiern, etc.).
Ein Automatismus würde helfen, ständiges Umstellen zu…
90 StimmenUpdate: nach Feiertagsprofilen jetzt auch kalenderbasierte Abwesenheitsprofile mit automatisierten Weiterleitungen für Gruppen
Wie schon angekündigt, freuen wir uns, dass unser Produktteam heute den lang ersehnten Funktionswunsch erfüllen konnte: Ab sofort ist es möglich, für individuelle Abwesenheiten von Gruppen wie Betriebsferien, Fortbildungen oder ähnliche Anlässe automatische Weiterleitungen vorab zu konfigurieren. Anrufe an diesen Tagen werden dann wie beim Feiertagsprofil sofort auf die Voicemail weitergeleitet. Einmal eingerichtet, müssen Sie sich um nichts mehr kümmern. Viel Spaß beim Routen.Zudem freut sich unser Produktteam über Feedback an routing@sipgate.de.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Antina Horster von sipgate
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IPv6-Support
Wir werden in Kürze M-Net Kunde und bekommen einen 50Mbps DS-Lite Anschluss (IPv6-only). Wir hatten geplant, komplett auf sipgate team 5 zu gehen, bis wir nun von den Problemen mit IPv6-Anschlüssen erfahren haben.
Wir sind sehr enttäuscht!
19 StimmenIPv6 gibt es ab sofort für alle. Alles Weitere dazu in unserem Blog unter http://www.sipgateblog.de/ipv6-da-war-doch-was/
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Spontane An- und Abmeldung aus Gruppen
Im Team gibt es ständig Bedarf für vorübergehende Auszeiten. Bisher kann der Admin einen Mitarbeiter nur ganz aus der Gruppe entfernen. Der MA kann sich nicht selbst temporär abmelden.
Wenn jemand konzentriert an einer Aufgabe arbeiten muss, stört es einfach, wenn alle Anrufe durchklingeln. DND ist keine Option, den es muss in der Praxis möglich sein, wichtige Telefonate dennoch durchzustellen.
Von der Konkurrenz sind wir es gewohnt, dass jeder sich per Tastendruck am Telefon an der Gruppe registrieren bzw. abmelden kann. Die fehlende Option bei sipgate sorgt hier für Unmut unter den Kollegen.77 StimmenGute Nachrichten: Mittlerweile kann jeder Nutzer in seinem Account mit einem Klick auswählen, ob sein Telefon bei einem Anruf auf eine Gruppe klingeln soll oder nicht.
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MWI (Neue Voicemail auf Tischtelefon anzeigen)
Bitte MWI (Voicemail Anzeige) wieder für Sipgate Team ermöglichen
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Gleiche Paket-Preise unabhängig vom Produkt
Bei Simquardrat und go kostet die Datenflat für 1Gb nur 9,95€/Monat.
Gespräche vom Handy 9€Cent.
Warum ist das für Team teurer.Immerhin zahlt man doch schon die monatlichen Grundgebühren.
Wenn das eine Mischkostenrechnung ist, dann setzt euch doch bitte vom Rest der Anbieter ab, indem Ihr die Gebühren für optionale Packs gleich macht und die Grundgebühr anpaßt. So muß man bei euch erst ausrechnen, in welcher Kombination man am günstigsten wegkommt. Durch einfachere Strukturen könntet Ihr mehr für euch begeistern.19 Stimmen -
Anrufe auf Mobilfunknummern weiterleiten
Hallo,
ich weiß, euch sitzt die BNetzA im Nacken, daß Anrufe auf Mobilfunknummern nur auf dem Handy ankommen sollen.
Könnt ihr aber trotzdem eine (kostenpflichtige) Weiterleitung anbieten?
Eventuell könnte man ja Festnetznummern und Handynummern unterschiedlich behandeln, damit die BNetzA sieht, daß es sich um ein Handyprodukt handelt.
Wenn das kostenpflichtig sein muß, damit die Beamten nicht schimpfen, dann könnte man das ja entweder in die Flatrates mit einbauen oder sogar eine "Weiterleitungsflatrate" anbieten.
Ich hab hier nun mal keinen Handyempfang.
21 Stimmen -
Anrufe an 01806-Rufnummern unterstützen
sipgate team unterstützt die 01806-Gasse nicht. Viele Unternehmen sind seit dem Verbot kostenpflichtiger Warteschleifen in diese Gasse umgezogen, zum Beispiel die Deutsche Bahn AG. Ist doch irgendwie blöd, dass ich vom Dienstanschluss nicht mit dem Service der Bahn sprechen kann...
13 StimmenAb sofort sind die Gassen 0180-1 bis 6 vollständig aus dem sipgate Netz erreichbar. An der 01807 arbeiten wir noch, aber auch diese wird zukünftig erreichbar sein.
Update 18.Juni 2014:
Die Erreichbarkeit der 0180-7 (die ersten 30 Sekunden kostenfrei, danach 14 ct/min) war geplant, aber die praktische Bedeutung der Vorwahl ist nicht wie erwartet gestiegen. Daher konzentrieren wir uns im Moment auf andere Features, die für eine größere Mehrheit der Kunden relevant sind. Dies bedeutet nicht, dass wir für alle Zeit keine Erreichbarkeit planen. Aber im Moment kann ich keinen Termin für die Verfügbarkeit nennen. -
SMS Flat
Es wäre super, wenn man eine SMS Flat in die Tarife integrieren würde. Das verhindert ausufernde Kosten durch MA, die viel schreiben. Nur so kommt beim Chef kein unsicheres Gefühl in der Magengegend zustande ;)
42 Stimmen -
SMS to Mail - Mail to SMS
Die Möglichkeit schaffen SMS-Nachrichten auf einer Festnetznummer zu empfangen und diese an eine Mailadresse weiter zu leiten oder auch umgekehrt: Eine Mailadresse anlegen, die dann die Mail als SMS an eine vorher definierte Nummer schickt.
6 StimmenHallo – Ihr Wunsch wurde zwischenzeitlich umgesetzt. Sie können bei sipgate unter „Benachrichtigungen“ eine Weiterleitung von SMS an Ihre E-Mail einstellen.
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Webuser mit Mobilfunk ohne Festnetz(-Grundgebühr)
Ich nehme an, dass ich hier die gleiche Meinung wiedergebe, wie Uwe mit "SIM Karten einzeln buchbar". Allerdings fehlen dort Details. Deshalb erscheint meine Meinung nicht als Kommentar zu Uwe.
Aktuell nutzen wir sipgate team 10, aber noch lange nicht in dem Ausmaß, wie ich mir das vorstelle; an eine Erweiterung in Richtung sipgate team 100 ist noch lange nicht zu denken. Ich kann die Akzeptanz für Sipgate in unserem Unternehmen deutlich stärken, wenn ich zunächst einzelnen Power Usern die SIM-Integration anbieten kann. Eine pauschale Berechnung aller vorhandenen Accounts ist hier kontraproduktiv - ich könnte meinem Controlling nicht erklären, warum…
34 StimmenSeit kurzem hat jeder sipgate team Kunde die Möglichkeit, SIM-Karten kostenfrei zu nutzen. Alle Optionen wie z.B. Allnet-Flat, Datenflat… lassen sich pro SIM buchen. Alle Informationen zu den Produkten und Preisen haben wir hier zusammengestellt: http://www.sipgate.de/team/produkte
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