Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Ihre Ideen und Feedback für sipgate

Ihr Feedback und Ihre Ideen sind uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihren Input. Unsere Teams sammeln Feedback über die unterschiedlichsten Kanäle ein, um sipgate immer besser zu machen.

Wenn Sie die neuesten Features von sipgate vorab testen möchten, registrieren Sie sich auch für unseren Testpool unter http://sipgate.de/test. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.
  1. Ausgehende kostenpflichtige Mobilfunkverbindungen sperren

    Ein Auswahlpunkt in den Anrufsperren zur Verhinderung kostenpflichtiger Verbindungen NUR vom Mobiltelefon aus wäre nicht schlecht. Alternativ müsste man verhindern können, dass überhaupt ein angelegter Benutzer in der Lage ist, sich selbstständig eine SIM/ESIM zu bestellen.

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  2. Videotelefonie

    In der Corona Zeit erhalten wir häufig Anfragen nach einer Videotelefonie.

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  3. Notify für "message-summary"-Subscription für Gruppen-Voicemails

    Bei meinen Tests mit ABs für Anrufgruppen ist mir aufgefallen, dass ich die "message-summary" nur für den persönlichen User-AB (55000) abonnieren kann, da für Gruppen-AB (bspw. 50016) kein Notify für dieses Event gesendet wird. Ich wünsche mir, dass für alle ABs, egal ob User oder Gruppen eine subscription für "message-summary" möglich ist bzw. dass dann auch ein Notify gesendet wird.

    Hintergrund ist, dass ich auf entsprechenden Telefonen mit MWI oder auf einem BLF dann auch neue Nachrichten auf dem AB signalisieren kann. Das geht aber nicht, wenn kein Notify kommt.

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  4. Option "nachhaltig telefonieren" im Feature Store

    Optionaler Zuschlag für ökostrom, nachaltige Infrastruktur - damit könnte sipgate erster nachhaltiger Telefonanbieter in Deutschland werden (die Firmenkultur weist ja ohnehin schon viele Merkmale sozialer und wirtschaftlicher Nachhaltigkeit auf)

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    Aufgrund der geringen Nachfrage hat es dieses Feature leider nicht in die Planung für die nahe Zukunft geschafft.

    Wir investieren als Firma bereits an anderen Stellen in Nachhaltigkeit (Solaranlage, Bienenvolk, ÖPNV Tickets für alle Mitarbeiter, etc.). Leider ist der Aufwand für diesen Feature Wunsch zu hoch.

  5. Unified Communication Client

    Ein Unified Communication Client zum Telefonieren, Videokonferenzen, usw. für Smartphones und für PC.

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  6. Faxe mit unterdrückter Nummer sperren

    Wie bei den Telefonen sollte bei Fax Nebenstellen die Möglichkeit vorhanden sein, Faxe von Anrufern mit unterdrückter Nummer zu sperren.

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  7. Kontaktbilder

    Aktuell ist es über die Weboberfläche nicht möglich, Kontakte mit Bildern zu versehen. Sinn und Zweck dahinter ist, dass diese auf den Telefonen für wichtige Kontakte anzuzeigen, um diese schneller erkennen zu können und auch um Phishing-Anrufe zu erschweren.

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  8. Seitenleiste pinnen

    Hallo sipgate-Team,

    die neue Funktion dass die Seitenleiste mit dem Menü automatisch ausgelendet wird ist grundsätzlich nicht verkehrt. Wenn man aber sich mal durch die verschiedenen Optionen des Menüs durchklicken möchte ist es nervig erst jedesmal wieder die Seitenleiste einzublenden.
    Praktisch wäre eine 'Pin'-Funktion auf der Seitenleiste die, wenn aktiviert, das Ausblenden unterbindet.

    Viele Grüße aus Osnabrück,
    Ralf Büker

    5 votes

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  9. Grafische Voranzeige für aktivierte Weiterleitung in Übersicht für Benutzer ohne Rufnummer

    Ich wünsche mir eine grafische Voranzeige für aktivierte Weiterleitung in Übersicht für Benutzer ohne Rufnummer.
    In der Übersicht ist nicht direkt sichtbar, dass eine Weiterleitung aktiviert ist. Das wäre hilfreiche und würde Fehler ausschließen.

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  10. Ereignislisten anderer Benutzer als Admin einsehen

    Möglichkeit als Admin die Ereignislisten anderer Benutzer einsehen zu können.
    Alternativ eine Möglichkeit einem anderen Benutzer Zugriff auf meine Ereignisliste zu gewähren.

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    Hallo zusammen,

    die Einsicht in die Ereignislisten anderer Nutzer wird auch in Zukunft nicht möglich sein.

    Eine Lösung für den Wunsch ist unser Produkt CLINQ. Bei Interesse wenden Sie sich bitte telefonisch an die Kollegen unter 0211-78175133.

    Viele Grüße aus Düsseldorf,
    Torsten

  11. S/MIME für Benachrichtigungen

    Apple-Geräte und auch die meisten E-Mailprogramme hätten bereits die Unterstützung für Verschlüsselung und Signierung von E-Mails im Bauch. Allerdings nicht per PGP sondern mit S/MIME. Es wäre toll, könnte man seinen öffentlichen Schlüssel in der Oberfläche eintragen und bekäme dann, datenschutzrechtlich unbedenklich, verschlüsselte Benachrichtigungen.

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  12. Freshsales-CRM-Integration

    Freshsales steht bei allen Testportalen immer mit ganz oben neben ZOHO, Salesforce, Pipedrive... Einziger Negativpunkt, der im Web berichtet wird, sind die hohen Telefonkosten über deren eigenes integriertes Freshcaller-Produkt, welches über Twilio realisiert wird und als sehr teuer bewertet wird. (Twilio bietet keine Flatrates)
    Somit sollte eine Integration via API für alle deutschen Freshsales-Kunden relevant sein. Evtl. ein Marketing-Ansatz für Sipgate, ganz sich ein weiterer guter Entscheidungsgrund für Sipgate - für Neukunden und für Bestandskunden, die wie wir aus Freshsales umgestiegen sind.

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  13. Bereitstellung der Kontakte über LDAP

    Möglichkeit der Bereitstellung der Kontakte per LDAP, sodaß sie im Telefonbuch der Voip-Telefone (z.B. Snom, Yealink, etc) direkt verwendet werden können.

    Diese Lösung hat den Vorteil, daß die Kontakte bei Änderungen automatisch synchronisiert werden und keine gerätespezifischen, manuellen Exporte erforderlich sind!

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  14. Anruf starten

    Es wäre toll, wenn ich irgendwie einen bestimmten Benutzer mit der Telefonnummer verbinden könnte. Vorher habe ich die Funktion benutzt, jetzt gibts die nicht mehr :(

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  15. Mehrfach Nummern pro Telefonbuchkontakt in SNOM Telefon exportieren (XML)

    Aktuell werden Telefonbucheinträge mit mehreren Nummern beim Export (XML) in SNOM Telefon in einzelne Einträge aufgeteilt. Diese Einträge sind im Telefon nicht unterscheidbar und so aktuell nicht benutzbar.
    Bitte die Möglichkeiten des SNOM-XML ausnutzen und Mehrfachnummern pro Eintrag erlauben.
    Wenn hierzu Hilfe benötigt wird, dann bin ich gerne dazu bereit.

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  16. Abgebrochene Faxeingänge in der Ereignisliste

    Abgebrochene Faxeingänge sollten auch in der Ereignisliste erscheinen, genauso wie erfolgreich empfangene Faxe und Sprachnachrichten sowie verpasste Anrufe ohne Nachricht auf der Sprachbox, damit man den Faxabsender bei Bedarf zeitnah zurückrufen kann (denn viele Absender bemerken leider nicht, wenn ein Fax nicht durchgeht).

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  17. iPhone Visual Voicemail

    Für iOS sollte Visual Voicemail unterstützt werden. Eine Nummer für den Anrufbeantworter anrufen zu müssen war vor 10 Jahren noch OK, d.h. ihr seit hier sehr hinterher. https://support.apple.com/de-de/HT204040 zufolge wird das in Deutschland sonst von allen Anbietern unterstützt (1&1, O2, Telekom, Vodafone)

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    Aufgrund von Vorgaben, die Apple seinen Partner macht, ist es uns derzeit leider nicht möglich Visual Voicemail oder andere aktuell nicht unterstützte Features von iPhones anzubieten.

  18. Anrufweiterleitung nach X Sekunden bei Besetzt

    Beim Einstellen der Weiterleitungen fiel mir auf, dass ich eine Option nett fände, die einen Anrufer von einer Besetzten Leitung erst nach X Sekunden weiterleitet. So bliebe es dem Anrufer überlassen, aufzulegen und später nochmal anzurufen, oder sich das Besetztzeichen einige Sekunden anzuhören und dann doch eine Nachricht aufsprechen zu können.
    Leite ich direkt auf die Voicemail weiter, bleibt für den Anrufer offen, ob ich Abwesend bin, oder Erreichbar aber gerade beschäftigt.

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  19. Automatische Nachrichten nicht an alle Administratoren

    In unserem sipgate-Team Account sind mehrer Benutzer als Administratoren angelegt worden.
    Alle diese Benutzer benötigen Administratoren-Rechte aber nur eine von den Benutzern muss über Änderungen im sipgate-Team und über die automatische Aufladung des Kontos informiert werden.
    Es wäre schön, wenn man die automatische Benachrichtigung - pro Administrator-Account - ab-/anschalten könnte.

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  20. Benachrichtigung als OpenPGP-verschlüsselte E-Mails

    Als Simquadrat-User würde ich Benachrichtigungen gerne als OpenPGP-verschlüsselte E-Mails erhalten – besonders wenn ich mir SMS und Abschriften von Sprachnachrichten weiterleiten lasse. Es wäre schön, wenn ich dafür meinen öffentlichen Schlüssel hochladen könnte und das Verschlüsseln in den Einstellungen selbst aktivieren und deaktivieren könnte.

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