Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Ihre Ideen und Feedback für sipgate

Ihr Feedback und Ihre Ideen sind uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihren Input. Unsere Teams sammeln Feedback über die unterschiedlichsten Kanäle ein, um sipgate immer besser zu machen.

Wenn Sie die neuesten Features von sipgate vorab testen möchten, registrieren Sie sich auch für unseren Testpool unter http://sipgate.de/test. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.
  1. TLS / HTTPS / SRTP Verschlüsselung

    Die Verbindung zu sipgate Team sollte per TLS, HTTPS, SRTP zu verschlüsseln sein. So könnte sipgate Team auch für z.B. Arztpraxen interessant sein. Auch der verschlüsselte Anschluss zur inhouse IP-PBX wäre sinnvoll.

    47 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    7 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  2. Spontane An- und Abmeldung aus Gruppen

    Im Team gibt es ständig Bedarf für vorübergehende Auszeiten. Bisher kann der Admin einen Mitarbeiter nur ganz aus der Gruppe entfernen. Der MA kann sich nicht selbst temporär abmelden.
    Wenn jemand konzentriert an einer Aufgabe arbeiten muss, stört es einfach, wenn alle Anrufe durchklingeln. DND ist keine Option, den es muss in der Praxis möglich sein, wichtige Telefonate dennoch durchzustellen.
    Von der Konkurrenz sind wir es gewohnt, dass jeder sich per Tastendruck am Telefon an der Gruppe registrieren bzw. abmelden kann. Die fehlende Option bei sipgate sorgt hier für Unmut unter den Kollegen.

    77 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    8 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Gute Nachrichten: Mittlerweile kann jeder Nutzer in seinem Account mit einem Klick auswählen, ob sein Telefon bei einem Anruf auf eine Gruppe klingeln soll oder nicht.

  3. Anruflisten exportieren

    Anruflisten sollten exportierbar als csv und pdf sein. Als Admin sollte man an alle Anruflisten ran kommen, statt nur der eigenen.

    128 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    18 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. IPv6-Support

    Wir werden in Kürze M-Net Kunde und bekommen einen 50Mbps DS-Lite Anschluss (IPv6-only). Wir hatten geplant, komplett auf sipgate team 5 zu gehen, bis wir nun von den Problemen mit IPv6-Anschlüssen erfahren haben.

    Wir sind sehr enttäuscht!

    19 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. MWI (Neue Voicemail auf Tischtelefon anzeigen)

    Bitte MWI (Voicemail Anzeige) wieder für Sipgate Team ermöglichen

    35 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    veröffentlicht  ·  6 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. Anrufe an 01806-Rufnummern unterstützen

    sipgate team unterstützt die 01806-Gasse nicht. Viele Unternehmen sind seit dem Verbot kostenpflichtiger Warteschleifen in diese Gasse umgezogen, zum Beispiel die Deutsche Bahn AG. Ist doch irgendwie blöd, dass ich vom Dienstanschluss nicht mit dem Service der Bahn sprechen kann...

    13 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    6 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Ab sofort sind die Gassen 0180-1 bis 6 vollständig aus dem sipgate Netz erreichbar. An der 01807 arbeiten wir noch, aber auch diese wird zukünftig erreichbar sein.

    Update 18.Juni 2014:
    Die Erreichbarkeit der 0180-7 (die ersten 30 Sekunden kostenfrei, danach 14 ct/min) war geplant, aber die praktische Bedeutung der Vorwahl ist nicht wie erwartet gestiegen. Daher konzentrieren wir uns im Moment auf andere Features, die für eine größere Mehrheit der Kunden relevant sind. Dies bedeutet nicht, dass wir für alle Zeit keine Erreichbarkeit planen. Aber im Moment kann ich keinen Termin für die Verfügbarkeit nennen.

  7. Eingehende PSTN-Anrufe ohne Wartezeit durchstellen

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    Eingehende Anrufe aus der alten „Welt“ PSTN werden verzögert an das SIP Endgerät signalisiert.
    Problem: Ihre Big Asterisk Lösung, kann die Rufnummer des Empfängers nicht SCHRITTHALTEND (Fachbegriff) auswerten, das bedeutet die Nummer kann nur an einem Stück (Block) ausgewertet werden.
    Nachdem die letzte Ziffer gewählt wurde, wartet Ihre Plattform noch 6 Sekunden, diese Wartezeit kann mit der # (raute Taste unterbrochen werden).
    Jeder der noch ein Analog oder ISDN Anschluss besitzt kann das nachstellen. Mit der # Taste ist die eingehende Verbindung in 2-3 Sekunden aufgebaut.
    Kritisch wird dies, wenn die Sipgate Nummer auf einem…

    28 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    4 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
    veröffentlicht  ·  Christoph responded

    Inzwischen sind alle Kundenaccounts auf unsere neue Telefonieplattform umgestellt. Dadurch hat sich die Rufaufbauzeit für alle Kunden verringert.

  8. Unterstützung von Komfortfunktionen auf Hardware-Telefonen

    Eigentlich alle Hardware - Telefone für den Büroeinsatz verfügen zumindest über Tasten für Rufumleitung, Weiterleitung und Konferenz. Und diese sind eher selten umkonfigurierbar.
    Die Sternchencodes sind für Softwaretelefone ja eventuell OK, aber eine Software PBX für den professionellen Einsatz sollte doch zusätzlich zumindest für die Grundfunktionen des Bürolebens auch die entsprechenden SIP - Funktionen unterstützen.

    29 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    5 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Mittlerweile werden die SIP-Standardfunktionen der Telefone von uns unterstützt. Insbesondere bei den sipgate zertifizierten Plug & Play Telefonen sind sämtliche Tasten nutzbar.

  9. Gleiche Paket-Preise unabhängig vom Produkt

    Bei Simquardrat und go kostet die Datenflat für 1Gb nur 9,95€/Monat.
    Gespräche vom Handy 9€Cent.
    Warum ist das für Team teurer.

    Immerhin zahlt man doch schon die monatlichen Grundgebühren.
    Wenn das eine Mischkostenrechnung ist, dann setzt euch doch bitte vom Rest der Anbieter ab, indem Ihr die Gebühren für optionale Packs gleich macht und die Grundgebühr anpaßt. So muß man bei euch erst ausrechnen, in welcher Kombination man am günstigsten wegkommt. Durch einfachere Strukturen könntet Ihr mehr für euch begeistern.

    19 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    veröffentlicht  ·  1 comment  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. Rufumleitung am Endgerät

    Die Rufumleitung sollte am Endgerät direkt einstellbar sein. Dann wäre SIPGATE perfekt!

    110 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    9 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. Anrufe auf Mobilfunknummern weiterleiten

    Hallo,

    ich weiß, euch sitzt die BNetzA im Nacken, daß Anrufe auf Mobilfunknummern nur auf dem Handy ankommen sollen.

    Könnt ihr aber trotzdem eine (kostenpflichtige) Weiterleitung anbieten?

    Eventuell könnte man ja Festnetznummern und Handynummern unterschiedlich behandeln, damit die BNetzA sieht, daß es sich um ein Handyprodukt handelt.

    Wenn das kostenpflichtig sein muß, damit die Beamten nicht schimpfen, dann könnte man das ja entweder in die Flatrates mit einbauen oder sogar eine "Weiterleitungsflatrate" anbieten.

    Ich hab hier nun mal keinen Handyempfang.

    21 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    veröffentlicht  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. IVR / Tastaturwahl für sipgate

    Wir benötigen die Möglichkeit bei Anruf dem Kunden Optionen zu bieten, die er per Tastendruck wählen kann, "Wählen Sie 1 für einen Ansprechpartner im Vertrieb" , "Wählen Sie die 2 für einen Ansprechpartner im Einkauf" etc.

    31 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    17 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. SMS Flat

    Es wäre super, wenn man eine SMS Flat in die Tarife integrieren würde. Das verhindert ausufernde Kosten durch MA, die viel schreiben. Nur so kommt beim Chef kein unsicheres Gefühl in der Magengegend zustande ;)

    42 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    veröffentlicht  ·  9 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Rufsignalisierung verkürzen

    ein bekanntes Problem speziell bei sipgate.de ist, dass die Rufsignalisierung wesentlich laenger als bei anderen VIP Anbietern dauert. Das ist offenbar der Trunking Funktion geschuldet. Erklaerung siehe auch http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=213907

    Frage: Muessen auch Nicht-sipgate-trunking Nutzer mit den dann ueberfluessigen Wartezeiten bei der Rufsignalisierung bestraft werden?

    91 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    36 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
    veröffentlicht  ·  Christoph responded

    Inzwischen sind alle Kundenaccounts auf unsere neue Telefonieplattform umgestellt. Dadurch hat sich die Rufaufbauzeit für alle Kunden verringert.

  15. Telefonkonferenz mit mehr als 3 Teilnehmern

    Es sollte möglich sein, dass sich mehrere Teilnehmer gleichzeitg in einer Telefonkonferenz zusammenfinden (ohne das eine Person andere Teilnehmer "einladen" muss). Eine spezielle Rufnummer anwählen, bestimmten Code eingeben zur Verifizierung und fertig.

    Das würde sipgate team zu einem kompletten System machen, denn die anderen Funktionen sind schon ausreichend im Tagesgeschäft :-)

    89 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    12 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. SMS to Mail - Mail to SMS

    Die Möglichkeit schaffen SMS-Nachrichten auf einer Festnetznummer zu empfangen und diese an eine Mailadresse weiter zu leiten oder auch umgekehrt: Eine Mailadresse anlegen, die dann die Mail als SMS an eine vorher definierte Nummer schickt.

    6 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    3 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. Webuser mit Mobilfunk ohne Festnetz(-Grundgebühr)

    Ich nehme an, dass ich hier die gleiche Meinung wiedergebe, wie Uwe mit "SIM Karten einzeln buchbar". Allerdings fehlen dort Details. Deshalb erscheint meine Meinung nicht als Kommentar zu Uwe.

    Aktuell nutzen wir sipgate team 10, aber noch lange nicht in dem Ausmaß, wie ich mir das vorstelle; an eine Erweiterung in Richtung sipgate team 100 ist noch lange nicht zu denken. Ich kann die Akzeptanz für Sipgate in unserem Unternehmen deutlich stärken, wenn ich zunächst einzelnen Power Usern die SIM-Integration anbieten kann. Eine pauschale Berechnung aller vorhandenen Accounts ist hier kontraproduktiv - ich könnte meinem Controlling nicht erklären, warum…

    34 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    4 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
    veröffentlicht  ·  Christoph responded

    Seit kurzem hat jeder sipgate team Kunde die Möglichkeit, SIM-Karten kostenfrei zu nutzen. Alle Optionen wie z.B. Allnet-Flat, Datenflat… lassen sich pro SIM buchen. Alle Informationen zu den Produkten und Preisen haben wir hier zusammengestellt: http://www.sipgate.de/team/produkte

  18. Mobilrufnummern portieren

    Aktuell können wir noch keine Mobilrufnummern portieren. Wir arbeiten an der Umsetzung und erwarten die Fertigstellung bis Januar 2013.

    15 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
    veröffentlicht  ·  Christoph responded

    Ab sofort können Sie Ihre Mobilrufnummer zu sipgate team mitnehmen. Die Rufnummernportierung können Sie in Ihrem Account unter “Einstellungen —> Rufnummern” beauftragen.

  19. Ereignisliste – Anzeige des eigenen Gerätes

    Wenn ich einen Call vom sipgate Handy aus führe, ist dieser dann zwar in der Anrufliste zu sehen, aber leider sehe ich nicht ob der Call von meinem sipgate Handy aus oder von meinem sipgate VoIP Telefon aus geführt wurde. Dies würde ich aber gerne unterscheiden können, zumindest in der Detailansicht wenn Infos aufgeklappt werden.

    22 votes

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    veröffentlicht  ·  0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. Abhören von Sprachnachrichten via Telefon

    Früher war es via des Sipgate UI möglich eine Sprachnachricht über das Telefon abzuhören. Jetzt besteht nur noch die Möglichkeit diese direkt am PC abzuhören. Leider sind nicht immer alle PCs im Office mit Lautsprechern ausgestattet. Deshalb fehlt uns dieses Feature sehr!

    1 vote

    We're glad you're here

    Please sign in to leave feedback

    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

    0 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  • Don't see your idea?

Ihre Ideen und Feedback für sipgate

Categories

Feedback and Knowledge Base