Ihre Ideen und Feedback für sipgate
70 gefundene Ergebnisse
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eSIM
eSIM Support für Sipgate Team
44 StimmenDie eSIM ist da!
Ab sofort können alle sipgate team Webuser im eingeloggten Bereich einen QR Code einscannen und damit ein eSIM-Profil auf ihr eSIM-fähiges Smartphone herunterladen.
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Graphische Darstellung aller Weiterleitungen
Ich denke eine graphische Darstellung in der Art eines Flussdiagramms inkl. der zu Grunde liegenden Bedingungen zur Veranschaulichung der unternehmensweiten Weiterleitungen würde die Konfiguration und Wartung der Weiterleitungen vereinfachen. Gerade wenn es Gruppen und einzelne Benutzer gibt können ansonsten u.U. Schleifen entstehen.
19 StimmenHall zusammen,
wir freuen uns, dass das Visual Routing unter dem Menüpunkt Telefonie jetzt verfügbar ist.
Mit den Änderungen profitieren jetzt alle User von einer intuitiven und leicht verständlicheren Ansicht und Einstellungsmöglichkeiten: Routing-Diagramme zeigen auf einen Blick, welche Rufnummern den jeweiligen Benutzern zugewiesen sind, welche Geräte klingeln und inwiefern Weiterleitungen auf andere Rufnummern, Kontakte oder die Voicemail eingestellt sind.
Mehr zu der neuen Ansicht lesen Sie in unserem Hilfecenter:
https://teamhelp.sipgate.de/hc/de/articles/203643021.Viele Grüße aus Düsseldorf
Antina -
geöffneten SMS Nummer eingeben vereinfachen
Den Hintergrund bei geöffnetem SMS Fenster etwas aufhellen, so das man im Hintergrund die Rufnummer an die man eine SMS senden möchte, noch ablesen kann und dadurch im Empfänger Feld leichter eingeben kann. Alternativ direkt einen Antworten-Button für ankommende SMS anlegen das Telefonbuch mit dem Empfängerfeld verknüpfen.
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Korrekte Flat-Titel
Die aktuellen Flat's heißen Europa-Flat und Europa-Flat plus. Die Schweiz ist ein europäisches Land aber dennoch kein EU-Land. Daher ist es verwirrend wenn man schaut ist nun die Schweiz in der Flat enthalten oder nicht. Dem Namen nach müsste die Schweiz in der Flat inbegriffen sein, aber real ist sie es nicht.
1 StimmeVielen Dank für den Hinweis. Wir haben die Flats korrekt benannt, damit es in Zukunft auf den ersten Blick klarer ist, was in der Flat enthalten ist.
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Hubspot CRM CTI Integration bereitstellen
Sipgate bietet CTI für Pipedrive, Sugar, Salesforce, Suite an, jedoch nicht für Hubspot CRM. Hubspot ist einer der Marktführer. Daher sollte hier unbedingt das Feature bereitgestellt werden.
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zeitversetzte SMS
Hallo liebes Sipgate-Team,
bitte um Wiedereinführung der zeitgesteuertem SMS:
Wir haben das im großen Stil als Terminbestätigung eingesetzt.Bitte um Rückmeldung.
Vielen Dank.
4 StimmenDas Feature wurde heute veröffentlicht.
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Fax mit Sendebestätigung
Es wäre toll, wenn Fax und Sendebestätigung nach Versand in einem Dokument abrufbar wären. Aktuell fügen wird die Dokumente nach dem Versand immer manuell zusammen.
7 StimmenUnter dem Menupunkt “Benachrichtigungen” (unter Meine Telefonie) besteht die Möglichkeit Versandbestätigungen + Dokument in einer Datei per E-Mail zu abonnieren.
Einfach bei den Filterkriterien “Fax” – “ausgehend von” – “Fax von User” auswählen und bei Benachrichtigungen “E-Mail Benachrichtigung an” aktivieren. Nach dem Klick auf “Einstellungen speichern” wird nach jedem Faxversand eine Benachrichtigung mit 2 Dateien (Versandbestätigung inkl. der 1. Seite des Dokuments + das Originaldokument) per E-Mail zugeschickt.
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Anzeigen der Firmennamen in der Schnellsuche über "Anruf starten".
Dadurch ist auch zu sehen, warum bestimmte Suchergebnisse zu sehen sind, obwohl der Suchbegriff nicht im Namen des Angerufenen vorkommt.
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Namen vergeben für snom MAC Adressen
Es wäre praktisch, wenn man die Mac Adressen für PROVISIONIERTE GERÄTE anklicken und dazu einen Namen eingeben kann. Noch komfortabler wäre es, alternativ einen vorhandenen INTERNEN BENUTZER auswählen zu können.
1 StimmeWir haben das Feature gerade für alle Kunden freigeschaltet.
Der Admin kann einen Benutzer zuweisen, wodurch auch die XML-Konfiguration automatisch erstellt wird.
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Text und Empfänger geplanter SMS in der Ereignisliste darstellen
bei der planbar aussendbaren sms ist in der klassischen ansicht zu erkennen was geschrieben wurde, das ist EXTREM hilfreich, denn man kann mit einem blick erkennen, an welche namen man bereits erfolgreich den versand geplant hat - in der neuen ansicht fehlt das leider, da steht lediglich geplant....was mehrere arbeitsschritte bedarf um zu überprüfen an wen bereits geplant wurde. wäre toll, wenn es in der neuen später genauso aussehen würde wie in der alten ansicht. Danke!!
ps. ist übrigends ähnlich vom unterschied "verpasst" im klassischen steht besetzt, nicht abgenommen, was auch immer und im neuen einfach nur verpasst, was nicht…3 StimmenGeplante SMS werden seit geraumer Zeit mit Text in der Ereignisliste dargestellt.
Ebenso wird zwischen ‘Besetzt’ und ‘Verpasst’ unterschieden. -
Papierkorb für Ereignisliste
Leider gibt es in der neuen Ansicht bei Sipgate TEAM keine Papierkorbfuktion mehr, so dass versehentlich gelöschte Telefaxe nicht mehr wiederherzustellen sind.
Gerade im geschäftlichen Bereich ist das absolut nicht vertretbar.
Es wäre wichtig diese Funktion wieder zu aktivieren oder zumindest vor dem Löschen eine Löschungsbestätigung zu aktivieren.7 StimmenVor dem Löschen erfolgt mittlerweile eine weitere Abfrage “endgültig löschen?”, damit ein versehentliches Löschen nicht mehr erfolgen kann.
Bearbeitete Ereignisse können in das Archiv verschoben werden. Ist die Speicherdauer dort auf “für die gesamte Vertragslaufzeit” eingestellt, so werden Ereignisse für immer gespeichert.
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Vorschau eingegangener Faxe in Ereignisliste
In der Ereignisliste sollte eine Vorschau des per Fax eingegangenen Dokuments verfügbar sein. In der alten Version war das so. Das ist sehr hilfreich, um Werbung auszusortieren und um archivierte Faxe aufzufinden.
4 StimmenFaxe werden nun in der neuen Ansicht der Ereignisliste als Vorschau angezeigt.
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Weiterleitung pro Telefonnummer
Wenn man mehrere Telefonnummern hat (z.B. Mobil, Festnetz), kann man troztdem nur eine Weiterleitungsregel für alle definieren. Es sollte möglich sein Regeln individuell pro Nummer festzulegen.
1 StimmeFür dieses Problem existiert bereits eine Lösung:
Der Admin des Accounts legt einen weiteren Anschluss für Ihren Benutzer an und weist diesem eine Ihrer Rufnummern zu.
Unter “Weiterleitungen” kann dann pro Anschluss eine individuelle Weiterleitung definiert werden.
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Provisionierung von Telefonen
Provisionierung von Telefonen (snom,....) auch wenn sie nicht bei sipgate gekauft wurden.
1 StimmeEs ist bereits jetzt möglich Snom Telefone die nicht direkt über sipgate erworben wurden für die Autoprovisionierung hinterlegen zu lassen. Bitte wenden Sie sich dazu einfach an die Kollegen der Kundenbetreuung und teilen Sie diesen die MAC Adressen der Telefone sowie Ihre SIP ID mit.
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Rückruf aus Ereignisliste von mobilen Geräten
Die wichtigste Funktion in einer Ereignisliste ist die Möglichkeit des Rückrufs. In der neuen Ereignisliste ist genau diese Funktion von Mobilgeräten nicht verfügbar (Archivieren, Notitz, Blockieren und Löschen) Anrufen ist nur am PC verfügbar.
Bitte "Anrufen" auch in der mobilen Ansicht mit einblenden.3 StimmenHeute wurde eine neue, für Mobilgeräte optimierte Version der Ereignisliste veröffentlicht.
Es ist nun möglich Anrufe direkt aus der Ereignisliste von Mobilgeräten zu starten. Dabei kann der Anruf entweder über den sipgate Account (Click2Dial) oder über die SIM Karte ausgeführt werden.
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Begrüßungsansage für einzelne Nutzer
Begrüßung und Musik als Warteschleife mit Ende, wenn der Anruf angenommen wird.
1 StimmeDieses Feature steht sipgate team Kunden bereits zur Verfügung. Bei der Benutzung von Gruppen können sowohl eine Begrüßungsansage als auch ein Wartefeld eingerichtet werden.
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Ankommende und abgehende Anrufe in der Ereignisliste farblich kennzeichnen
zur besseren übersicht wäre es schon wenn die Zeilen farblich sich unterscheiden würden. Alternativ wäre auch ein Tag, ähnlich wie bei Gruppenanrufen oder Verpasst hilfreich.
Ein Tag für Fax und Voicemail wäre auch toll.2 Stimmen -
Ereignisliste: Alles Markieren + Status auf alles gelesen setzen
mir fehlt in der Ereignisliste: Alles Markieren + Status auf alles gelesen setzen
nach dem Urlaub ist das müssig alles anzuklicken, da die Kollegen das alles übernommen hatten.2 StimmenDas Feature ist jetzt verfügbar.
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Bug: Fehlverhalten beim Löschen von Ereignissen
Hallo Johanna,
vielen Dank für Ihre Antwort vom 21.11.18.
Ich arbeite nooch immer mit der klassischen Ansicht.
Aber: sobald ich einen Anruf markiere und auf Löschen gehen, wird zwar ein Bestätigungsfeld angezeigt. jedoch wird das Ereignis trotzdem gelöscht, wenn ich auf Abbrechen gehe.
Habe es soeben nochmals ausprobiert.3 Stimmen -
Anrufe abbrechen zum Beispiel wenn falsches Telefon gewählt
das Feature gab es schon mal ...
2 Stimmen
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