Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate team noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feature Request

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate team und anderen sipgate Produkten vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.


  1. Sipgate Softphone Windows App zu iOS portieren

    Die Sipgate eigene Softphone App für Windows ist perfekt gestaltet, kleines Programm, einfache Übersicht und funktioniert tadellos. Für uns als Unternehmen wäre eine Portierung der App zu iOS ein riesen Schritt, uns sind die fremd Softphones auf iOS ein Dorn im Auge. Vielen Dank!

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  2. Aus MacOS Kontext-Menü Telefonieren mit Softphone ermöglichen

    Nach dem Markieren einer Nummer und der rechten Maustaste (Kontextmenü) in Mac OS , sollte die Option "mit Sipgate Softphone anrufen" erscheinen und dann ein Anruf möglich sein.

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  3. Softphone: (weitere) Buttons für Sipgate Funktionscodes

    Für einige *-Codes gibt es ja bereits Schnellwahltasten: Bspw. für den Transfer.

    Es passiert aber regelmäßig, dass die angerufene Partei gerade spricht und damit der Anruf auf eine ander Nebenstelle (i.d.R. die Rufgruppe geleitet wird).

    Hier muss mann dann erst umständlich das DTMF-Feld aufklappen und mit *8 die Übergabe abbrechen.

    Hier würde ich mir wünschen, dass wenn ich eine Übergabe per "Transfer"-Button gestartet habe, auch mit einem analogen Button den Transfer abbrechen kann.

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  4. Die internen Durchwahlen (zweistellig) von Kollegen sollten über das Adressbuch vom Sodtphone aus speicherbar sein.

    Die internen Durchwahlen (zweistellig) von Kollegen sollten über das Adressbuch vom Softphone aus speicherbar sein.

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  5. Anonyme Anrufe auch für Fax blockieren

    unter Anschlusseinstellungen fürs TELEFON finde ich die Möglichkeit,
    anonyme Anrufer abzuweisen.

    Fürs Fax gibts diesen Button nicht. Hat das einen besonderen Grund?
    Wäre doch eigentlich kein Problem, hier KEINEN Unterschied zu machen?

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  6. Sipgate Softphone Lautstärkeregler

    Ich kann im aktuellen Softphone die Lautstärke für das Klingeln und die Lautstärke des Anrufenden nicht anpassen.
    Diese Funktion wäre sehr nützlich, weil ich die Lautstärke aktuell nur über die Systemsteuerung ändern kann, dann aber die Lautstärke aller andere Programme anpassen muss.

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  7. Blocklist - Feld für Notizen/Bemerkungen

    In der Blocklist vermisse ich die Möglichkeit, eine Bemerkung einzutragen (z.B. Werbeanrufer o.ä.).
    Damit würde ich und jeder andere erkennen, warum eine Nummer oder ein Nummernblock eingetragen ist.

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  8. Kommentarfeld Blocklisteinträge

    Die Blocklist ist deutlich übersichtlicher wenn man eintragen kann wer blockiert wird. Wenn man die Liste mal bereinigen will helfen die Einträge auch. Die Fritzbox macht das genau so. Die Umsetzung wäre auf niedrigsten technischen Niveau, sollte daher kostengünstig sein.

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  9. Durchwahlnummer in der Mail über entgangene interne Anrufe

    Es erscheint nur die allgemeine Rufnummer in der Mail, die bei uns die Rufnummer der Zentrale ist. Man weiß also nicht wer einen intern angewählt hat. Es wäre gut wenn bei einem internen Anrufer auch die interne Nummer angegeben würde.

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  10. Funkionsvielfalt Softphone

    Hi, gut wäre es, wenn ich eine Nummer direkt auf dem Bildschirm anwählen kann. Oder über das rechte Maustastenmenü.
    Ausserdem wäre eine Wahlwiederholung bzw. ein Assoziator der bisher gewählten nummern hilfreich. Ich gebe also 069 ein, und er zeigt mir die zuletzt gewählten treffer

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  11. Kontaktname bei desktop notification

    Da ich oft so viele Fenster offen haben kann es sein dass sipgate softphone nicht gleich sichtbar ist als einen Anruf einkommt. Dafür habe ich die Desktop notifications an.

    Problem ist nur es zeigt mir immer nur die Tel. Nr. die gerade anruft, wenn er nicht als Kontakt gespeichert ist, ist das vollig ok aber wenn Kontaktname gespeichert ist, wäre es schon hilfreich die Name gleich in dem Notification zu sehen.

    Wäre das vielleicht umsetzbar?

    Danke im Voraus

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  12. "Nicht stören" Funktion für eingehende Anrufe - kein Klingeln nur optische Meldung mit Pop-Up

    Das neue Sipgate softphone ist total toll. Klasse Lösung.

    Ich habe nur ein sehr gewichtiges Problem. Ich kann das Klingeln eingehender Anrufe nicht einfach verhindern.

    Wir machen heute alle auch noch andere Dinge wie Videokonferenzen oder ähnliches und dann klingelt das Softphone einfach dazwischen.

    Ich habe bisher nur die Möglichkeit gefunden, es komplett zu beenden, dann sehe ich aber keine eingehenden Calls mehr.

    Es bräuchte eine sehr leicht sichtbare "nicht stören" Funktion und den passenden Status dazu, so dass nur das Pop-Up kommt, nicht aber der Klingelton!

    VG
    Ralf Kaiser

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  13. Softphone: fehlende verknüpfbare Bluetooth Headsets: Plantronics, Jabra

    Zur Steuerung von Anrufen mit den Standard-Hardware-Buttons sind aufgrund der technischen Komplexität noch nicht alle Bluetooth Geräte abgedeckt und wir wüssten gerne, ob nicht noch mehr team Kunden den Bedarf nach einer größeren Geräteauswahl hätten; unseren bisherigen Annahmen nach sind vor allem Plantronics und Jabra Geräte wünschenswert, wie sieht es aus?

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    FEATURE WIRD GEPRÜFT  ·  2 comments  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. Einstellung für Nutzung der Medien Tasten / Automatisches Pausieren von Medien bei Anrufen

    Seit dem letzten Update kann ich die Medien Tasten (Play/Pause, Vor, Zurück) an meinem Mac nicht mehr verwenden, sobald das Softphone gestartet ist, da dieses die Play/Pause Taste zum Annehmen von Anrufen registriert und vermutlich die Funktion der anderen beiden Tasten deaktiviert hat.

    So gut die Idee ist, eine Taste auf der Tastatur zum Annehmen von Anrufen zu haben, so gerne würde ich die Voreinstellung zur Nutzung der Play/Pause Taste entweder deaktivieren oder besser noch auf eine andere Taste ändern können.

    Es stört ungemein, wenn man am Arbeiten ist mit Musik, einen Anruf rein bekommt und nicht schnell über die…

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  15. Dreierkonferenz ohne Firlefanz

    Spontane Dreierkonferenz ermöglichen:
    ich finde Ihre Konferenztools etwas "oldschool" ohne dass im Vorhinein darüber informiert wurde:
    1. Die Kombination mit 3 - manueller Eingabe der Nummer # 5 finde ich inakzeptabel: Alltagsbeispiel:
    1. ich telefoniere mit einer Kundin über ein Problem, dass ich nur mit einem entfernten Kollegen lösen kann.
    2. ich teile der Kundin mit, dass ich eine Konferenz herstellen möchte.
    3. ich muss mir die Nummer (nicht den Kontakt) des Entwicklers heraussuchen und die o.g. Folge abarbeiten.
    Variante 2:
    2. Ich nenne der Kundin die Nr. unseres Konferenzraums und bitte sie dort anzurufen.
    3. Ich bitte den Entwicklerkollegen…

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  16. SoftPhone im Vordergrund

    Es wäre schön, wenn es eine Einstellung gäbe, dass das neue SoftPhone bei eingehenden Anrufen automatisch im Vordergrund angezeigt wird. Wenn der PC gemutet ist verpasst man sonst leicht eingehende Anrufe.

    Des weiteren wäre es bei Gruppen, die eine gemeinsame Nummer für eingehende Anrufe nutzen, alle ein- und ausgehenden Anrufe angezeigt zu bekommen.

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  17. Softphone - Status & Präsenzanzeige integrieren

    Thema 1 - Status
    Im Softphone muss man sich aktuell komplett ausloggen, damit man nicht mehr "online" ist. Auch für einen kurzen Break (Kaffee holen etc.) wäre also ein Aus- und wieder Einloggen nötig.

    Gerade für Pausenzeiten, Meetings etc. ist es wichtig, anstatt einem Ausloggen, einen Status einstellen zu können.

    In unserem aktuellen Softphone (Zoiper) gibt es eine Vielzahl an Status - derart viele sind meiner Meinung nach nicht nötig. Aber ein "Offline" und "abwesend" (für Pausenzeiten/Meetings) wäre sehr sinnvoll.


    Thema 2 - Präsenzanzeige ausklappbar in Softphone

    Zudem wäre eine Erweiterung für das Softphone genial, in dem die Präsenzanzeige zu…

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  18. Reporting: Export des Anschlusses (und Labels) mit den Gesprächsdaten

    Ich möchte im Export sehen können, welcher Anschluss (= welches der 6 konfigurierten Telefone) welche Anrufe getätigt hat/angenommen hat. Der Export enthält aber nur Rufnummern - die sind für alle 6 Telefone gleich. Im Detail zu jedem Anruf online steht ja nun explizit drin, welches Telefon angenommen/angerufen hat. Kann man das nicht mit exportieren?
    Ich hatte es dann aus Verzweiflung mit "Labels" probiert und die letzten 100 Einträge manuell mit Labels versehen. Viel Aufwand, aber auch die Labels kann man nicht mit exportieren habe ich dann enttäuscht festgestellt. Labels exportieren mit den Gesprächen wäre in dem Zuge auch eine sinnvolle…

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  19. Aufzeichnung aller Telefonate

    Ich bin ein Finanzanlagenvermittler, der ein CRM-System mit sipgate-Schnittstelle zur Datenzuordnung nutzt. Insgesamt sind in Deutschland mehr als 37.000 Finanzanlagenvermittler registriert, von denen bestimmt noch viele weitere Ihre Kunden sind.

    Ab 01.08.2020 sind wir Finanzanlagenvermittler gesetzlich verpflichtet, alle Beratungsgespräche aufzuzeichnen. Bislang geht das nur manuell per Tastenkombination * 6 für eingehende Anrufe oder Ihrem Call-Recorder, leider nur für abgehende Gespräche. Ich hätte gerne eine automatische Aufzeichnung aller Telefonate, weil wir sonst zukünftig jedes Gespräch mit * 6 führen müssen und das kann ja wohl nicht Stand der Technik sein.

    Können Sie bitte baldmöglichst eine automatisierte Aufzeichnung aller Telefonate (eingehend und…

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    Dieses Feature befindet sich in Vorbereitung. Den 1.8. werden wir wohl nicht schaffen, aber bis es soweit ist, steht die *6 weiterhin zur Aufzeichnung auch eingehender Gespräche zur Verfügung. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

  20. Blockieren von Fax-Rufnummern

    Wie bei Telefonnummer schon vorhanden, sollten auch Faxnummer mittels einer Blacklist gesperrt werden können.

    Da bereits eine Blacklist vorhanden ist, die Telefonnummer sperrt, sollte die Implementierung auch für Faxnummer, die im Grunde ja auch nur Telefonnummern sind, funktionieren.

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