Softphone - Status & Präsenzanzeige integrieren
Thema 1 - Status
Im Softphone muss man sich aktuell komplett ausloggen, damit man nicht mehr "online" ist. Auch für einen kurzen Break (Kaffee holen etc.) wäre also ein Aus- und wieder Einloggen nötig.
Gerade für Pausenzeiten, Meetings etc. ist es wichtig, anstatt einem Ausloggen, einen Status einstellen zu können.
In unserem aktuellen Softphone (Zoiper) gibt es eine Vielzahl an Status - derart viele sind meiner Meinung nach nicht nötig. Aber ein "Offline" und "abwesend" (für Pausenzeiten/Meetings) wäre sehr sinnvoll.
Thema 2 - Präsenzanzeige ausklappbar in Softphone
Zudem wäre eine Erweiterung für das Softphone genial, in dem die Präsenzanzeige zu sehen ist - z.B. zum Ausklappen rechts neben zum Softphone.
Wir müssen aktuell sonst immer den Browsertab mit der Präsenzanzeige im Blick haben - zusätzlich zum Softphone - was recht unpraktisch ist. Denn bestenfalls sollte der Browser durch das Softphone nicht mehr für Calls nötig sein, sondern nur für andere Features/Einstellungen etc.
Melanie Treude
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Bevor wir die Umsetzung dieses Features in Angriff nehmen, prüfen wir zunächst, wie hoch der Bedarf an einer solchen Funktionalität ist.
1 comment
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Anonymous
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Es wäre sehr praktisch wenn ich direkt im Softphone sehen kann wer online ist und wer nicht. Im besten Fall wäre sogare das verbinden/weiterleiten direkt über diese Präsenzanzeige machbar