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Feature Request

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

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Welches Feature fehlt sipgate team aktuell?

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  1. BLF, Pickup und Verbinden auf eine Taste legen

    Anstelle zwei Tasten pro Telefon belegen zu müssen für 1) BLF inkl./und *9 Pickup sowie 2) *3 Verbinden wäre es optimal, wann man das mit nur einer Belegung schaffen könnte (vgl. "old school Unify Systeme uvm). das würde den Umgang mit dem Telefon deutlich erleichtern und wieder einige Tasten frei machen, die man besser verwenden kann...vielen Dank.

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  2. Timeout für Wartefeld

    Es wäre sinnvoll, wenn man auch beim Wartefeld ein Timeout setzen könnte. So könnte nach einer gewissen Zeit zu einer Ansage, einem Anrufbeantworter, oder zu einem anderen Benutzer weitergeleitet werden, wenn wirklich niemand erreichbar ist.

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  3. Bedingte Anrufweiterleitung abh. von Anrufer(gruppe)

    Wir haben akut den Bedarf, nur externe Anrufer weiterzuleiten (z.B. bei Abwesenheit zum Call-Center) und interne Anrufer anders zu behandeln (z.B. durchlassen oder Weiterleitung auf Mailbox). Wäre ein tolles Feature!

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  4. Administrationstool

    Problem:
    Ich bin teil eines kleinen IT Systemhauses, wir haben mehrere Kunden bei Sipgate, u.a. ein neuer Kunde mit ~35 Accounts, diese alle händisch einpflegen, Nummern zuteilen, kurz Wahlen einstellen etc. ist sehr Zeit intensiv, ich schätze ich habe aktuell grob 6 Stunden alleine damit zugebracht diese ganzen Dinge an zu legen, bzw Informationen zu pflegen.
    Für einzelne Accounts ist das ein kleines Übel, wenn man aber ein ganzes Unternehmen neu anlegen muss frisst das viel Zeit und wenn man dann wegen jedem Punkt in ein anderes Menü wechseln muss, für jeden Account und jede Gruppe, wird das deutlich zeit…

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  5. Benutzergruppen auch ohne Adminrechte einstellen können

    Die Benutzergruppen und vor allen Dingen auch Weiterleitungen sollten über nicht-Admin Benutzer anpassbar sein. Dies ermöglicht es standortunabhängig Öffnungszeiten einzustellen und auch Weiterleitungsszenarien individuell anzupassen.

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  6. Benachrichtigung wenn nicht registriert

    es wäre toll wenn es eine Benachrichtigungsmöglichkeit gäbe wenn ein Telefon nicht mehr registriert ist, sprich eine email sobald ein Telefon Offline geht.

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  7. Konferenzraum Kurzwahl

    Da der Konferenzraum im eigenen Rufnummernbereich liegt ist es wünschenswert, von intern auch die Kurzwahl zum Anruf des Konferenzraums nutzen zu können

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  8. Konferenzraum Ereignisliste

    Wir vermissen die Möglichkeit eine Ereignisliste (Einwahlliste) für den Konferenzraum zu sehen. Dies ist z.B. aus Sicherheitsgründen hilfreich um kurz zu überprüfen ob die Anzahl der eingewählten Teilnehmer sich mit den gemeldeten Teilnehmern deckt.

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  9. Calltransfer mit Standard REFER-Methode

    Dies würde eine TAPI-Konfiguration in Outlook mit siptapi erlauben. Diese Tool funktioniert wegen dem fehlenden Support für den Standard seitens Sipgate nicht: https://www.ipcom.at/telefonie/siptapi/support/

    Oder gleich ein passendes Tool von Sipgate das eine TAPI-Schnittstelle bereitstellt.

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  10. Benachrichtigung für Gruppen zentral verwalten

    administrative Voreinstellung von Benachrichtigungen bei Gruppen.
    Ein Beispiel zur Erklärung:
    Eingang eines Faxes auf einem Gruppenanschluss.
    Administrativ würde ich mir eine Möglichkeit wünschen, Benutzer über dann Eingang zu informieren, ohne pro Benutzer eine Benachrichtigung zu erstellen.

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  11. Einsicht der Ereignislisten anderer Benutzer

    Möglichkeit als Admin die Ereignislisten anderer Benutzer einsehen zu können.
    Alternativ eine Möglichkeit einem anderen Benutzer Zugriff auf meine Ereignisliste zu gewähren.

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  13. Mehrsprachiges Benutzerinterface (i18n)

    Teammitglieder bzw. Kollegen koennen durchaus auch nicht der deutschen Sprache maechtig sein, daher waere eine multi-linguale GUI sehr hilfreich. Mit Englisch als erste zusaetzliche Sprache waere schon eine grosse Barriere genommen.

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  14. Ereignisliste Filter Eingehend fixieren

    in der Ereignisliste wäre es für mich praktisch, wenn die Auswahl z.B. Eingehend dauerhaft gespeichert würde. So, wie es in der klassischen Ansicht war. Jetzt muss ich den Filter jedes mal neu auswählen. Ansonsten finde ich die neue Ansicht sehr gelungen.

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  15. angerufene und anrufende Nummer in G-Suite und Mobil

    Bei Phoner wird angezeigt, welche Rufnummer der Anrufer gewählt hat, ebenso die Rufnummer des Anrufers. Das wäre ebenso im G-Suite-Webphone und bei Nutzung der Sipgate SIM wünschenswert. Wir nutzen zwei Benutzergruppen für zwei Produktbereiche mit unterschiedlichen Rufnummern. Die Nutzer sollen sich im Idealfall je nach angerufener Nummer bei Annahme des Anrufs unterschiedlich melden können, was nur geht, wenn sie sehen, welche Nummer angerufen wurde. Gleichzeitig soll aber die Rufnummer des Anrufers übermittelt werden, um diese für Rückfragen gleich zur Verfügung zu haben.

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  16. Faxabsender

    Die Auswahl der Absenderkennung für das Teamfax sollte präsenter Dargestellt werden, evtl als Auswahlfeld über dem Empfängerfeld ähnl. wie auch bei E-Mail Clients

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  18. Anzeige DW-Nummern im EVN bei Trunklösungen

    Derzeit sieht man bei Trunk-Gesprächen im Einzelverbindungsnachweis nur den Hinweis "Trunk". Für Unternehmen ist es aber ggf. wichtig, anhand einer Durchwahl erkennen zu können, von welchem Apparat aus diese oder jene Gespräche geführt wurden. Technisch wäre das möglich, denn Sipgate erhält ja die DW-Nummer und leitet sie auch weiter an den Empfänger. Dies wurde heute auch durch meine Rücksprache mit Sipgate bestätigt. Es müssten sich nur genug Nutzer dafür aussprechen... Also, nur zu!

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  19. Konferenzraum mit PIN

    Für unser Unternehmen wäre es sinnvoll den Konferenzraum mit einer wechselnden PIN zu nutzen.

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  20. Fax ohne Rufnummer ablehnen

    Einfach ne Checkbox beim Fax einrichten, das besagt, ob Faxe ohne Anrufe abgelehnt werden sollen. Vorbelegung off.

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