Haben Sie Feedback?

Wir arbeiten täglich daran, sipgate team noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feature Request

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input! Noch etwas: Wenn sie die neuesten Features von sipgate team und anderen sipgate Produkten vorab testen möchten, registrieren Sie sich einfach für unseren Tester-Pool unter http://sipgate.de/tester. Dort sammeln wir regelmäßig Feedback zu dem, woran wir gerade arbeiten.


  1. Eingehende Anrufe auf Gruppen in der Präsenzanzeige darstellen

    Die Web-Präsenzanzeige hat aktuell zwar Kacheln für alle Nebenstellen, inklusive Rufgruppen, zeigt aber für letztere nicht an, wenn ein Anruf eingeht.

    So sehe ich bei einem Anruf an eine Rufgruppe die Telefone der Kollegen klingeln, die dazugehörige Kachel bleibt aber weiß.

    Ich vermute Mal, dass ihr das Problem recht einfach und schnell lösen könntet, indem die /ajax-fast.php/switchboard/subscribe von bisher

    "phoneState.1234567g0": {

    "alias": "Support",
    
    "directDialCode": 50

    }

    noch um die "incomingRinging" bzw. "ringing"-property erweitert wird.

    Die "onphone"-property darf aber gerne weiterhin weg bleiben - die Gruppe ist ja nie wirklich besetzt - das ist ja immer nur das Telefon einer einzelnen…

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    Leider ist die Realisierung dieses Features technisch noch nicht wie geschildert möglich, da die Präsenzanzeige den Status der Gruppen nicht übergeben bekommt.

    Da es zukünftig eine komplett neue Präsenzanzeige geben soll, werden wir diesen Featurewunsch dann berücksichtigen. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir leider keine Angabe zum Realisierungszeitpunkt machen.

  2. Flatrates pro User wählbar, wie bei Mobilfunk

    je nach Benutzer, Account wäre eine Einstellung der notwendigen Flatrates gut, vergleichbar des Möglichkeiten bei den SIMs

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  3. Benutzergruppen auch ohne Adminrechte einstellen können

    Die Benutzergruppen und vor allen Dingen auch Weiterleitungen sollten über nicht-Admin Benutzer anpassbar sein. Dies ermöglicht es standortunabhängig Öffnungszeiten einzustellen und auch Weiterleitungsszenarien individuell anzupassen.

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  4. Rufnummernverlängerung in beliebiger Länge

    Ich habe Kunden die z.b. einen Rufnummernblock von 0-29 zugeteilt bekommen haben, weil irgendwann die Durchwahlen knapp wurden hat der Kunde bzw. sein bisheriger Telefonbetreuer eine von den Durchwahl auf 4 Stellen verlängert sprich es gibt 2800-2899 als Durchwahlen, diese sind auch bei den Kunden bekannt, nach der Portierung zu Sipgate müssen diese Nummern auf jeden Fall auch wieder erreichbar sein bisher geht eine Rufnummernverlängerung aber leider nur 1-stellig! Das macht es eigentlich unmöglich diesen Kunden von der Telekom zu Sipgate umzuziehen wenn seine Rufnummern die draussen bekannt sind nicht mehr erreichbar sind.
    Als Workaround geht es über den Trunking…

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    Vielen Dank für Ihr Feedback.

    Wir werden 4-stellige Verlängerungen nicht umsetzen, da die daraus resultierenden Rufnummern nicht mehr dem internationalen Standard für Rufnummernlängen entsprechen. Dadurch ergeben sich mehrere Komplikationen, z.B. dass man vom Inland oder Ausland bei zu langen Rufnummern nicht mehr erreichbar ist.

    Eine beliebige Verlängerung ist natürlich jederzeit in einer per sipgate trunking angebundenen Telefonanlage möglich und unterliegt keinen Beschränkungen unsererseits.

  5. Calltransfer mit Standard REFER-Methode

    Dies würde eine TAPI-Konfiguration in Outlook mit siptapi erlauben. Diese Tool funktioniert wegen dem fehlenden Support für den Standard seitens Sipgate nicht: https://www.ipcom.at/telefonie/siptapi/support/

    Oder gleich ein passendes Tool von Sipgate das eine TAPI-Schnittstelle bereitstellt.

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  6. g-Suite Kontakte sync

    Synchronisation von g Suite Kontakten pro Benutzer ermöglichen, import/export doppelter Aufwand der Pflege

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  7. Benachrichtigung für Gruppen zentral verwalten

    administrative Voreinstellung von Benachrichtigungen bei Gruppen.
    Ein Beispiel zur Erklärung:
    Eingang eines Faxes auf einem Gruppenanschluss.
    Administrativ würde ich mir eine Möglichkeit wünschen, Benutzer über dann Eingang zu informieren, ohne pro Benutzer eine Benachrichtigung zu erstellen.

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  8. DND DECT

    Tastenkürzel oder Möglichkeit Mobilgeräte auf DND zu setzen im Idealfall inkl Anzeige von DND

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  9. Mehrsprachiges Benutzerinterface (i18n)

    Teammitglieder bzw. Kollegen koennen durchaus auch nicht der deutschen Sprache maechtig sein, daher waere eine multi-linguale GUI sehr hilfreich. Mit Englisch als erste zusaetzliche Sprache waere schon eine grosse Barriere genommen.

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  10. Auswahl des VoIP Telefons über die Einstellungen in der GSuite APP (Softphone/WebRTC)

    Aktuell scheint sich die Chrome APP nach dem Anmelden automatisch mit dem ersten hinterlegten VoIP Telefon zu verbinden.
    Hier würde eine Auswahlmöglichkeit helfen da ggf. das erste Telefon nicht dafür gedacht ist.

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  11. Abweichendes Ausgabegerät für Klingenzeichen in GSuite APP (Softphone/WebRTC)

    Aktuell kann man in den Einstellungen die Geräte für die Tonausgabe sowie das Mikrophon einstellen. Sinnvoll wäre, eine dritte Auswahl für die Ausgabe des Klingeltons, da man ggf. ein Headset verbunden hat, dies aber nicht ständig am Kopf trägt.

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  12. Ereignisliste Filter Eingehend fixieren

    in der Ereignisliste wäre es für mich praktisch, wenn die Auswahl z.B. Eingehend dauerhaft gespeichert würde. So, wie es in der klassischen Ansicht war. Jetzt muss ich den Filter jedes mal neu auswählen. Ansonsten finde ich die neue Ansicht sehr gelungen.

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    Diese Feature werden wir vorerst leider nicht realisieren können.

    Es gibt jedoch einen Workaround:
    Die in der Ereignisliste getroffene Filterauswahl wird in der Addresszeile des Browsers angezeigt und kann nun einfach als Lesezeichen dauerhaft verwendet werden.

  13. Automatische Vorwahl im Auslandsroaming

    Was ich sehr gewöhnungsbedürftig finde und auch schwer zu verstehen ist, im Auslandsroaming abgehende Anrufe mit beginnender 0 gehen automatisch nach +49.

    Beispiel: In Österreich von der Sipgate-SIM rufe ich eine
    Firma/Restaurant an, deren Nummer mit 0662... angegeben ist, aber ich lande auf der +49 662...

    Zumindest sollte es in den Admineinstellungen des team-Accounts einstellbar sein, ob standardmäßig die +49 vorgewählt wird oder sich das Wählverhalten so ergibt wie intuitiv von SIM Karten aller anderen gängigen Betreiber bekannt, nämlich mit 0 beginnende Nummern führen immer in das aktuelle Aufenthaltsland. (Falls letzteres technisch schwierig sein sollte, dann einfach eine eigene Landesvorwahl…

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  14. Konferenzraum mit PIN

    Für unser Unternehmen wäre es sinnvoll den Konferenzraum mit einer wechselnden PIN zu nutzen.

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  15. Revisionssichere Ereignisliste

    Es hat für Zwecke des Leistungsnachweises bei Telefondienstleistungen einen Mehrwert, keine Eintragungen der Ereignisliste löschen zu können.

    Hierfür wäre erforderlich, diese Option durch einen Administrator setzen zu können. Ferner wäre eine Ausgabe nötig, die darüber Auskunft gibt, seit wann diese Option gesetzt ist.

    Hierfür nicht nötig und wünschenswert wäre

    a.
    eine weitere Ausgabe, die die Zeitstempel gelöschter Ereignisse listet.

    b.
    eine Download-Möglichkeit der o.g. Ausgaben als *.cvs und pdf. Im Falle des PDFs in Form einer elektronische signierten Bestätigung von Sipgate.

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    Diese Funktionalität können wir leider auch in Zukunft nicht anbieten, da wir dem Grundsatz folgen, dass der Benutzer die Hoheit über seine persönliche Ereignisliste hat.

  16. CardDAV Kontakte-Sync

    Ein Kontakte-Sync mit einem CardDAV-Server über den CardDAV-Standard könnte viel mehr Adressbuch-Quellen integrieren als nur Google Mail:
    Apple iCloud, Fruux, MOCO CRM, und alle Groupware-Lösungen, die mit dem CardDAV-Standard arbeiten.

    Google Mail ist für uns aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Lösung, auch in dem Bereich wäre eine allgemeine CardDAV-Unterstützung eine große Hilfe!

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  17. BLF mit einmaligem Signalton

    es wäre gut, wenn neben dem optischen Signal ein Audioton (einmalig) zu hören wäre, wenn es bei einem Mitarbeiter klingelt.

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  18. Skript oder kleines Tool, das per Hotkey die Nummer in der Zwischenablage wählt

    Ich bin ein großer Fan der Erweiterungen für Firefox, Thunderbird (leider nicht mehr verfügbar) und Chrome. Ein Klick auf die Telefonnummer und die Verbindung wird aufgebaut.
    Meine Idee: ein kleines Skript oder Tool, das bei Betätigung eines Hotkeys die Nummer in der Zwischenablage wählt.
    Wäre unwesentlich aufwändiger, funktioniert dafür in allen Programen.
    Hab das selbst mit meinen beschränkten Fähigkeiten schon über Makros in PhraseExpress und HotKeyz versucht, allerdings zu keinem befriedigenden Ergebnis gekommen.

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  19. Sicherung der Konfiguration

    Die Einstellungen im SipGate sollten gesichert werden können.


    1. Findet eine „fehlerhafte“ Änderung statt, so könnte der „funktionierende“ Stand wieder aktiviert werden.


    2. Zusätzlich wäre eine Änderungshistorie für die Einstellungen interessant. Hiermit könnte ein Konfigurationsfehler gefunden und rückgängig gemacht werden.


    3. Ein Notizfeld für den Stand der Einstellungen wäre hilfreich. Es wäre möglich somit zu ToDo Liste zu hinterlassen was noch offen ist.


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    Leider liegt eine solche Funktion aufgrund des sehr hohen Zeitaufwands derzeit außerhalb unserer technischen Kapazitäten. Sobald diese wieder frei sind und die Nachfrage hoch genug ist, werden wir die Funktion aber gerne erneut bewerten.

  20. Thunderbird-Add-On FFX

    Thunderbird-Add-On FFX wieder einführen

    Das Thunderbird Add-On für sipgate team

    Das Thunderbird-Add-On gehört zu den über 150 Features und Funktionen von sipgate team. Testen Sie sipgate team einfach 30 Tage kostenlos und unverbindlich und machen Sie sich selbst ein Bild.

    Bitte wieder aktivieren

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