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Wir arbeiten täglich daran, sipgate team noch besser zu machen und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Ideen und Wünsche mit uns teilen.

Feature Request

Ihre Ideen sind uns wichtig. Sie helfen dabei, sipgate team immer besser werden zu lassen.
Das funktioniert am besten, wenn Sie folgende Punkte beachten:

  1. Es ist genug Platz: Machen Sie aus jeder Idee einen einzelnen Post.
  2. Beschreiben Sie Ihre Idee so genau wie möglich.
  3. Warum ist gerade diese Idee wertvoll für Sie?
  4. Sie können Ihre Idee besser mit einer Skizze, einem Bild oder einem Video beschreiben? Hängen Sie die Datei einfach an.

Wir freuen uns auf Ihren Input!

  1. Mehrsprachiges Benutzerinterface (i18n)

    Teammitglieder bzw. Kollegen koennen durchaus auch nicht der deutschen Sprache maechtig sein, daher waere eine multi-linguale GUI sehr hilfreich. Mit Englisch als erste zusaetzliche Sprache waere schon eine grosse Barriere genommen.

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  2. Auswahl des VoIP Telefons über die Einstellungen in der GSuite APP (Softphone/WebRTC)

    Aktuell scheint sich die Chrome APP nach dem Anmelden automatisch mit dem ersten hinterlegten VoIP Telefon zu verbinden.
    Hier würde eine Auswahlmöglichkeit helfen da ggf. das erste Telefon nicht dafür gedacht ist.

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  3. Abweichendes Ausgabegerät für Klingenzeichen in GSuite APP (Softphone/WebRTC)

    Aktuell kann man in den Einstellungen die Geräte für die Tonausgabe sowie das Mikrophon einstellen. Sinnvoll wäre, eine dritte Auswahl für die Ausgabe des Klingeltons, da man ggf. ein Headset verbunden hat, dies aber nicht ständig am Kopf trägt.

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  4. Ereignisliste Filter Eingehend fixieren

    in der Ereignisliste wäre es für mich praktisch, wenn die Auswahl z.B. Eingehend dauerhaft gespeichert würde. So, wie es in der klassischen Ansicht war. Jetzt muss ich den Filter jedes mal neu auswählen. Ansonsten finde ich die neue Ansicht sehr gelungen.

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    Diese Feature werden wir vorerst leider nicht realisieren können.

    Es gibt jedoch einen Workaround:
    Die in der Ereignisliste getroffene Filterauswahl wird in der Addresszeile des Browsers angezeigt und kann nun einfach als Lesezeichen dauerhaft verwendet werden.

  5. Automatische Vorwahl im Auslandsroaming

    Was ich sehr gewöhnungsbedürftig finde und auch schwer zu verstehen ist, im Auslandsroaming abgehende Anrufe mit beginnender 0 gehen automatisch nach +49.

    Beispiel: In Österreich von der Sipgate-SIM rufe ich eine
    Firma/Restaurant an, deren Nummer mit 0662... angegeben ist, aber ich lande auf der +49 662...

    Zumindest sollte es in den Admineinstellungen des team-Accounts einstellbar sein, ob standardmäßig die +49 vorgewählt wird oder sich das Wählverhalten so ergibt wie intuitiv von SIM Karten aller anderen gängigen Betreiber bekannt, nämlich mit 0 beginnende Nummern führen immer in das aktuelle Aufenthaltsland. (Falls letzteres technisch schwierig sein sollte, dann einfach eine eigene Landesvorwahl…

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  6. Revisionssichere Ereignisliste

    Es hat für Zwecke des Leistungsnachweises bei Telefondienstleistungen einen Mehrwert, keine Eintragungen der Ereignisliste löschen zu können.

    Hierfür wäre erforderlich, diese Option durch einen Administrator setzen zu können. Ferner wäre eine Ausgabe nötig, die darüber Auskunft gibt, seit wann diese Option gesetzt ist.

    Hierfür nicht nötig und wünschenswert wäre

    a.
    eine weitere Ausgabe, die die Zeitstempel gelöschter Ereignisse listet.

    b.
    eine Download-Möglichkeit der o.g. Ausgaben als *.cvs und pdf. Im Falle des PDFs in Form einer elektronische signierten Bestätigung von Sipgate.

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  7. BLF mit einmaligem Signalton

    es wäre gut, wenn neben dem optischen Signal ein Audioton (einmalig) zu hören wäre, wenn es bei einem Mitarbeiter klingelt.

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  8. Skript oder kleines Tool, das per Hotkey die Nummer in der Zwischenablage wählt

    Ich bin ein großer Fan der Erweiterungen für Firefox, Thunderbird (leider nicht mehr verfügbar) und Chrome. Ein Klick auf die Telefonnummer und die Verbindung wird aufgebaut.
    Meine Idee: ein kleines Skript oder Tool, das bei Betätigung eines Hotkeys die Nummer in der Zwischenablage wählt.
    Wäre unwesentlich aufwändiger, funktioniert dafür in allen Programen.
    Hab das selbst mit meinen beschränkten Fähigkeiten schon über Makros in PhraseExpress und HotKeyz versucht, allerdings zu keinem befriedigenden Ergebnis gekommen.

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  9. Sicherung der Konfiguration

    Die Einstellungen im SipGate sollten gesichert werden können.

    1. Findet eine „fehlerhafte“ Änderung statt, so könnte der „funktionierende“ Stand wieder aktiviert werden.

    2. Zusätzlich wäre eine Änderungshistorie für die Einstellungen interessant. Hiermit könnte ein Konfigurationsfehler gefunden und rückgängig gemacht werden.

    3. Ein Notizfeld für den Stand der Einstellungen wäre hilfreich. Es wäre möglich somit zu ToDo Liste zu hinterlassen was noch offen ist.

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    Leider liegt eine solche Funktion aufgrund des sehr hohen Zeitaufwands derzeit außerhalb unserer technischen Kapazitäten. Sobald diese wieder frei sind und die Nachfrage hoch genug ist, werden wir die Funktion aber gerne erneut bewerten.

  10. Thunderbird-Add-On FFX

    Thunderbird-Add-On FFX wieder einführen

    Das Thunderbird Add-On für sipgate team

    Das Thunderbird-Add-On gehört zu den über 150 Features und Funktionen von sipgate team. Testen Sie sipgate team einfach 30 Tage kostenlos und unverbindlich und machen Sie sich selbst ein Bild.

    Bitte wieder aktivieren

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  11. Rechnung

    Hallo,

    für unsere Buchhaltung wäre es großartig, wenn wir eine monatliche Rechnung bekommen könnten.

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    Da unser System nach dem Prepaidverfahren abrechnet, können wir eine monatliche Rechnugsstellung aktuell nicht anbieten.

    Damit unser System nur eine Rechnung pro Monat ausstellt, kann der automatische Aufladebetrag dem monatlichen Verbrauch angepasst werden. Dies kann unter “Accountverwaltung → Konto und Rechnungen → Kontoeinstellungen → Automatische Aufladung & Zahlverfahren” vorgenommen werden.

  12. Eine Whiteliste,

    so dass man die Anrufsperre "Anrufe auf teure Nummern im Ausland" nicht immer freigeben muss, wenn man immer nur eine seriöse Nummer im Ausland anrufen muss.

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  13. Downgrade zu Spinate Basic

    Warum kann ich, nun im Übergang zum Rentner-Dasein, meinen Sipgate-Team Vertrag nicht auf Sipgate-Basic downgraden? Wenn ich das könnte, würde ich als Sipgate-Kunde erhalten bleiben. So aber muss ich kündigen.

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  14. Faxweiche

    Wenn ein Kunde ein Fax schickt , aber an die falsche Nebenstelle müsste automatisch trotzdem das Fax eingehen.
    Dieses gab es vor 20 Jahren schon wo es noch Hardware dazu gab.
    Es ist ärgerlich wenn man hört ein Fax komt an, aber man kann es auch nicht umleiten. eine automatische Erkennung sollte doch automatisch möglich sein.

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  15. Telefone ohne Benutzer einer Gruppe zuweisen

    Es wäre sinnvoll wenn man "Telefone ohne Benutzer" einer Anrufgruppe zuweisen könnte. Wenn z.B. ein Team sich im Konferenzraum oder der Küche aufhält, sollten dort eingehende Gruppenanrufe an dem vorhandenen Anschluss entgegengenommen werden können.

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    Da sipgate team auf Benutzer ausgerichtet ist und diese bei Telefonen ohne Benutzer nicht vorhanden sind, können wir die von Ihnen gewünschte Funktion aktuell leider nicht anbieten.

  16. Unterschiedliche Rufnummer (CLIP) mitschicken für Freunde & Fremde

    Wenn wir beliebige Fremde anrufen, schicken wir aus mehreren Gründen die Rufnummer unserer Zentrale mit. Wenn wir allerdings "Freunde" anrufen (Familie, Privatkontakte, direkter Draht zu Geschäftskontakten etc.), wollen wir uns mit der kompletten Durchwahl zu erkennen geben.

    Drei Lösungsmöglichkeiten:

    1. Ein "Freund"-Häkchen in der Kontaktliste (man kann davon ausgehen, dass Freunde IMMER in der Liste sind)

    2. Eine separat gepflegte Freunde-Rufnummernliste mit Wildcards (z.B. alle Mitarbeiter einer Firma: 0123-4567*)

    3. Ein Prefix in der (typischerweise auch als Kontakt abgespeicherten) gewählten Rufnummer, z.B. *31#0123-4567-89

    Mit der Methode Nr. 3 ließen sich sogar individuelle CLIPs pro Kontakt realisieren.

    sipgate ist bei der…

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  17. Kontakte einer Gruppe zuordnen

    Kontakte können nur private oder global eingeordnet werden. Bestimmte Kontakte müssen aber einer Gruppe zugeordnet werden.
    Beispiel:

    Gruppe1) Verkauf
    Hier werden Kundendaten benötigt. Jeder Benutzer der Gruppe kann diese Kontakte sehen und benutzen. Also wäre eine globale Zuordnung zur Gruppe sinnvoll.

    Gruppe2) Einkauf
    Die Hersteller und Lieferanten dürfen nur von dieser Gruppe gesehen werden. Mit den Kunden hat diese Gruppe aber nichts zu tun und braucht diese auch nicht sehen.

    Gruppe3) Buchhaltung
    wie Gruppe 2

    Da wir keine Doppelten Einträge pflegen und nicht alle Kontakte allen Mitarbeitern zugänglich machen wollen wäre ein Optionsfeld für die Gruppenzuordnung recht einfach zu realisieren.

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